Cso - Customer Support Operation
- Fornecer suporte especializado customizado ao cliente. - Resolução e depuração de problemas técnicos de hardware e software para cliente Key account: Telefonica Brasil. - Criação de manuais técnicos, guias de solução e treinamento para os clientes.- execução de testes de validação de dei positivos tanto na camada do sistema, camada de aplicação, camada de protocolo (TCP / IP, TR069, OMCI) como também na camada de serviço como serviços de IPTV e VOIP.- Depurar problemas no… Show more - Fornecer suporte especializado customizado ao cliente. - Resolução e depuração de problemas técnicos de hardware e software para cliente Key account: Telefonica Brasil. - Criação de manuais técnicos, guias de solução e treinamento para os clientes.- execução de testes de validação de dei positivos tanto na camada do sistema, camada de aplicação, camada de protocolo (TCP / IP, TR069, OMCI) como também na camada de serviço como serviços de IPTV e VOIP.- Depurar problemas no local, coordenar a sincronização entre os departamentos de PM, FAE e P&D.- experiências nas tecnologias Home Gateaway (HGU 5Ghz / 2.4Ghz), tecnologia GPON / EPON OLT, Fiber to the home (FTTX), Video Bridge é Base Ports e projetos xDSL. Show less