Analista De Suporte
CurrentResponsável por fornecer suporte operacional em operações de RPA, atender clientes e colaborar com a equipe de desenvolvimento.Responsabilidades:1. Suporte Operacional de RPA: - Monitorar e auxiliar nas operações diárias de automação de processos robóticos. - Identificar e relatar problemas técnicos relacionados à execução de bots RPA. - Auxiliar na manutenção da estabilidade e eficiência dos processos automatizados.2. Atendimento ao Cliente: - Responder às consultas dos clientes de forma cordial e eficiente. - Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções básicas. - Encaminhar questões técnicas mais complexas para os membros da equipe apropriados.3. Interlocução com a Equipe de Desenvolvimento: - Comunicar-se de forma clara e precisa com a equipe de desenvolvimento. - Relatar bugs e sugestões de melhoria de forma organizada e detalhada. - Participar de reuniões de equipe para atualizar sobre questões de suporte e colaborar em soluções.
