Gabriel De Oliveira Silva Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

• Projeto Santander: Condução e implementação de soluções de segurança e cloud, colaborando diretamente com equipes internas e externas.• Tecnologias Akamai: Experiência em CDN, Cloud, WAF e Bot Manager para otimização de desempenho e segurança de aplicações.• Gestão de Vulnerabilidades: Levantamento de informações e planejamento de execução de testes de segurança abrangendo Web, API, Mobile e Infraestrutura.• Colaboração entre Equipes: Facilitador entre times internos e externos… Show more • Projeto Santander: Condução e implementação de soluções de segurança e cloud, colaborando diretamente com equipes internas e externas.• Tecnologias Akamai: Experiência em CDN, Cloud, WAF e Bot Manager para otimização de desempenho e segurança de aplicações.• Gestão de Vulnerabilidades: Levantamento de informações e planejamento de execução de testes de segurança abrangendo Web, API, Mobile e Infraestrutura.• Colaboração entre Equipes: Facilitador entre times internos e externos para a correção ágil de vulnerabilidades identificadas. Show less

Carapicuíba, São Paulo, Brasil

• Analista de Suporte na unidade Hospital Alpha Med: Responsável pelo suporte N2 a usuários padrão e VIP, garantindo alta disponibilidade e eficiência operacional.• Administração e Configuração da Intranet: Gerenciei a infraestrutura e configuração da Intranet da unidade, assegurando a conectividade e acessibilidade adequadas.• Suporte a Sistemas: Suporte aos sistemas Tasy, MV 2000, MV PEP, MV SOUL, Protheus, AP Data e Videofarma, garantindo operações contínuas e eficientes.•… Show more • Analista de Suporte na unidade Hospital Alpha Med: Responsável pelo suporte N2 a usuários padrão e VIP, garantindo alta disponibilidade e eficiência operacional.• Administração e Configuração da Intranet: Gerenciei a infraestrutura e configuração da Intranet da unidade, assegurando a conectividade e acessibilidade adequadas.• Suporte a Sistemas: Suporte aos sistemas Tasy, MV 2000, MV PEP, MV SOUL, Protheus, AP Data e Videofarma, garantindo operações contínuas e eficientes.• Administração do File Server: Gerenciei e mantive o File Server, garantindo o armazenamento seguro e organizado de dados críticos.• Gerenciamento de Usuários no AD: Responsável pela administração de usuários no Active Directory, garantindo acesso seguro e controlado aos recursos da rede.• Acompanhamento em Projetos: Contribuí ativamente em projetos como TASY, WebRis Enterprise e ServiceNow, assegurando implementações bem-sucedidas e alinhadas às necessidades do hospital.• Suporte a Infraestrutura: Prestei suporte técnico aos Switches, cabeamento estruturado e gestão de consumíveis, assegurando a infraestrutura de rede estável e eficiente.• Manutenção de Equipamentos: Realizei a manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks, impressoras multifuncionais, Zebra e Teclabel, garantindo o funcionamento contínuo dos equipamentos essenciais. Show less

Cotia, São Paulo, Brasil

• Analista de Suporte na Mills: Atendimento ao cliente e suporte N2 a usuários padrão e VIP, garantindo resolução ágil e eficaz de problemas técnicos.• Gestão de Chamados: Responsável pelo direcionamento preciso de chamados para a área técnica adequada, assegurando rápida resolução e satisfação do cliente.• Suporte Técnico: Prestação de suporte presencial e remoto, garantindo operações contínuas e eficientes dos sistemas e equipamentos.• Manutenção de Equipamentos: Realização da… Show more • Analista de Suporte na Mills: Atendimento ao cliente e suporte N2 a usuários padrão e VIP, garantindo resolução ágil e eficaz de problemas técnicos.• Gestão de Chamados: Responsável pelo direcionamento preciso de chamados para a área técnica adequada, assegurando rápida resolução e satisfação do cliente.• Suporte Técnico: Prestação de suporte presencial e remoto, garantindo operações contínuas e eficientes dos sistemas e equipamentos.• Manutenção de Equipamentos: Realização da manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e configuração de impressoras, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos.• Infraestrutura de Rede: Ativação de pontos de rede e configuração de VPN utilizando Forticlient, assegurando conectividade segura e confiável.• Administração de Sistemas: Reset e desbloqueio de contas de usuários no Active Directory, criação de grupos de acesso e liberação de pastas no File Server, para garantir o gerenciamento eficiente de acesso aos recursos.• Gerenciamento de Licenças: Controle e administração de licenças no Office 365, otimizando o uso de recursos e garantindo conformidade.• Utilização de Sistemas: Experiência na utilização do sistema ERP SAP e Portal SIS, facilitando operações integradas e eficientes dentro da empresa. Show less

São Paulo E Região, Brasil

• Analista de Suporte N1 Remoto na Gerdau: Responsável pelo atendimento inicial de suporte remoto, assegurando resolução rápida e eficaz de problemas técnicos.• Gestão de Chamados: Abertura e gerenciamento de chamados através do sistema ServiceNow, garantindo registro preciso e acompanhamento detalhado das solicitações.• Administração de Sistemas: Reset e desbloqueio de contas de usuários no Active Directory, acesso a Print Servers para gerenciamento de filas de impressão e criação de… Show more • Analista de Suporte N1 Remoto na Gerdau: Responsável pelo atendimento inicial de suporte remoto, assegurando resolução rápida e eficaz de problemas técnicos.• Gestão de Chamados: Abertura e gerenciamento de chamados através do sistema ServiceNow, garantindo registro preciso e acompanhamento detalhado das solicitações.• Administração de Sistemas: Reset e desbloqueio de contas de usuários no Active Directory, acesso a Print Servers para gerenciamento de filas de impressão e criação de grupos de acesso, além de liberação de pastas no File Server para garantir a gestão eficiente de acessos.• Tecnologias Utilizadas: Experiência na utilização do Citrix para suporte a operações virtuais e integração de sistemas. Utilização do sistema ERP SAP para reset de senhas, gerenciamento de impressoras, e execução de transações fiscais e de produção, contribuindo para a eficiência operacional e compliance da empresa. Show less

São Paulo - Osasco

• Participei do programa de responsabilidade social Formare, um curso que tem como objetivo integrar o jovem no mercado de trabalho e ensinar valores pessoais de um profissional. Além do curso de produção, também realizava tarefas práticas nas áreas diversas da empresa, aprendendo sobre seu funcionamento e rotina.

Master Of Business Administration - Mba, Project Management

Postgraduate, Governança De Tecnologia Da Informação E Inovação

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Análise E Desenvolvimento De Sistemas, Bolsista