Gabriel Toledo Email and Phone Number

Peincipais atividades: Elaboração de soluções e modelos de gestão financeira, análise de rentabilidade e DRE, dando parecer financeiro do negócio dos canais de venda e parceiros comerciais. Mapeamento e antecipação de problemas operacionais, realizando diagnósticos e fornecendo informações sobre a rentabilidade atual e projetada dos canais e pontos de venda. Análise, elaboração e report gerencial de simuladores, indicadores financeiros e treinamento de grupos empresariais. Análise e gestão de todas as contas de opex dos canais consumer (orçamento, validação de provisões e lançamentos). Análise financeira de espelhos de pagamento, criando e atualizando mecanismos de validação.

Principais Atividades: Atualizar, adequar e desenvolver painéis de indicadores de desempenho comercial e qualidade da venda. Analisar quantitativa, comparativa e qualitativa os indicadores de desempenho (Real x Orçamento, prévias, simulações de cenários, diagnóstico de oportunidade, identificação de tendência e desvios). Dimensionar metas dos indicadores comerciais por Ponto de Venda (aprox. 10 serviços x 250 pontos de vendas). Análise de micromercado, identificando oportunidades de serviços ou de atuação comercial e elaboração de apresentação executiva de resultado.Principais projetos- Elaboração do Comitê de Rentabilidade, responsável pela análise da rentabilidade lifetime value de todos os pontos de venda da Regional.Impacto: Alavancar a margem de contribuição financeira das vendas em todos os pontos e canais de venda (Lojas, Franquias, Varejo e Porta a Porta).- Desenvolvimento do processo de acompanhamento e diagnóstico de oportunidades de conversão de vendas, com foco nos produtos de Banda Larga, TV e Fixo.Impacto: Aumento da captação de receita devido ao incremento no percentual de conversão de vendas nas Lojas e Franquias.

Principais Atividades: Líder de projetos na diretoria de Vendas Varejo, com objetivo de criação/melhoria dos processos de vendas relacionados a todos os produtos da empresa (telefonia fixa, móvel, banda larga e TV por assinatura).Principais projetos:- Criação de processo sistêmico para permitir a migração de clientes de planos pré-pagos para o principal plano convergente da empresa.Impacto: Ganho de produtividade no processo de vendas, redução de backoffice e redução de custos de 420 mil/ano.- Análise do processo de gestão informacional dos canais de vendas varejo, identificação e mensuração das principais falhas e perdas neste processo e implementação de melhorias para solução/redução das falhas.Impacto: Redução do tempo médio de execução do processo informacional e aumento da produtividade da equipe de vendas.- Criação de fluxo sistêmico para permitir a consulta prévia de viabilidade de banda larga para todas as localidades do país.Impacto: Ganho de produtividade no processo de vendas, rentabilização da base de clientes, redução de backoffice e redução de custos de 1 milhão/ano.- Criação de fluxo sistêmico para permitir a venda de novo produto convergente que combina telefonia fixa e telefonia móvel (com foco nos planos pré-pagos).Impacto; Aumento de ARPU (receita líquida média por usuário) e ganho de receita.- Integração do sistema Oi Vende com o banco de dados NDS (Novell Directory Services).Impacto: Migração e adequação de toda base de usuários (14 mil), redução de backoffice e automatização sistêmica do processo de solicitação/alteração de cadastros de usuários no sistema.- Implantação do fluxo de venda conjunta de telefone fixo e banda larga no sistema Oi Vende.Impacto: Ganho de produtividade no processo de vendas, simplificação do treinamento dos vendedores e redução de backoffice. Redução de custos de R$ 3 milhões ao ano.