Gabriel Perrin Email & Phone Number

Paris, Fr

Paris Et Périphérie

Fontenay-Sous-Bois, Île-De-France, France

Au sein du service conformité, en charge du contrôle de la conformité des paiements transitant par la Société Générale et s'inscrivant dans la lutte contre le financement du terrorisme et du blanchiment d'argent, mes principales missions consistaient à :- Traiter les investigations sur demande du service conformité/ compliance- Saisir les blocages comptables des paiements bloqués- Analyser les paiements bloqués et procéder à l'envoi d'instructions comptables adéquates

Entre avril 2017 et décembre 2018, nous avons mené un projet entrepreneurial avec deux amis d'origine cambodgienne sur le secteur de la restauration rapide (fast good). Nous souhaitions nous implanter sur la zone d'activité de la Plaine Saint-Denis, à proximité du Stade de France.Pour développer notre concept, nous nous sommes inspirés du modèle de distribution des grandes chaines de « fast-food » avec la volonté de casser les codes de la restauration asiatique traditionnelle tout en conservant l’authenticité de la cuisine de leur mère, excellente cuisinière. Le choix de s’orienter vers le secteur de la restauration rapide répondait aux contraintes des clients d’aujourd’hui qui ont de moins en moins de temps pour se restaurer, notamment au moment du déjeuner, et toujours plus d’exigences sur la qualité et la fraicheur des produits et plats qu’ils consomment.Pour mener à bien ce projet, nous nous sommes faits accompagner par un conseiller en création d'entreprise qui nous a notamment aidé à : - définir notre modèle économique (utilisation du Business Model Canvas) - réaliser notre étude de marché (chiffres clés et tendances, étude de la clientèle, étude de la concurrence, étude de la zone de chalandise) - définir notre stratégie commerciale (cibles, positionnement, offre, politiques tarifaire, de distribution et de promotion...) - définir les moyens engagés (matériels, humains et financiers) - débuter notre prévisionnel financierSuite à plusieurs désaccords entre associés sur la suite à donner sur ce projet, celui-ci n'a finalement jamais pu voir le jour.

Direction Transformation Digitale Et Satisfaction Clients – Siège Banque Populai

Au sein de la Direction de la Transformation Digitale et Satisfaction Clients, j'ai eu l'opportunité d'effectuer plusieurs missions :- la réalisation d'une étude comparative (benchmark) et d'une réflexion sur la définition d’un nouveau concept d’agence bancaire présentée à la Direction Générale de la Banque Populaire Rives de Paris- la formalisation d’une grille de diagnostic à destination des agences en difficulté sur l'animation de la satisfaction clients- Réalisation d’études sur les différents dispositifs d’écoute clients (visites mystères, enquêtes de satisfaction, …)

Groupe Des Agences Du Raincy

Accompagner et suivre un projet d’implémentation d’un nouvel outil de connaissance client visant à développer la proactivité commerciale des conseillers : • Réaliser un diagnostic sur mon groupe d’agences (concevoir les guides d’entretien, conduire les entretiens avec les conseillers et directeurs d’agence, réaliser une étude comparative avec le site pilote)• Faire émerger des bonnes pratiques et faire remonter les difficultés liées à l’animation et au suivi de la proactivité commerciale en agence• Présenter les résultats aux directeurs d’agence (concevoir les supports, préparer les réunions de directeurs d’agence)• Concevoir des outils de pilotage à destination des directeurs d’agence : construire une nouvelle grille d’entretien en vue d’améliorer la connaissance client et le développement commercial, développer un calendrier de suivi des plages de proactivité pour permettre aux directeurs d'agence de piloter la proactivité commerciale de leurs équipesÉquipe d’animation : préparer et animer les réunions de directeurs d’agence, réaliser des études marketing et de satisfaction clients, suivre les indicateurs commerciaux et animer des opérations commercialesConseiller de clientèle/ apprenti Directeur d’agence : accueil des clients, entretiens conseil et vente de produits bancaires, supervision des risques liés à l’activité bancaire

Chessy, Marne-La-Vallée

• Animation et gestion quotidienne du point de vente• Suivi appliqué des performances commerciales du point de vente• Développement efficient des compétences de l’équipe• Intégration et suivi d’actions commerciales productives• Intégration et accompagnement efficace des nouveaux collaborateurs• Réalisation des plannings• Application de la politique commerciale du Groupe

Formation De Conseil En Création D’Entreprise, Conseil En Création D'Entreprise

A l’issue de ce cursus, les participants sont en capacité : 1. de mettre en place un cadre permettant la progression du futur créateur.

Master 2 Organisation Et Conduite Du Changement, Management De Projet

Classé 3ème du top 10 dans sa catégorie au SMBG 2015 des meilleurs masters, le master Organisation et conduite du changement m'a permis.

Master Professionnel Management Et Ingénierie Commerciale, Management

Master professionnel réalisé en alternance au sein du Groupe Société Générale.

Licence Management Des Organisations, Management, Mention "Assez Bien"

Bts Management Des Unités Commerciales, Management, Mention "Assez Bien"