Gabriel Goncalves's Location
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, Brazil
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About Gabriel Goncalves
Profissional com mais de 15 anos de experiência na área de inteligência comercial, Trade e Operações com foco na criação e implementação de processos, execução de plano comercial, incluindo abertura de novas filiais, criação de processos e rotinas das áreas Comercial e de Operações no Brasil e no Exterior. Foco na criação, implementação e controle de KPIs. Também pode-se destacar na área comercial o mapeamento de mercado, prospecção, abordagem e relacionamento com clientes e a abertura de novos canais de venda nos segmentos em que atuou. Além da abertura e manutenção de canais de trade marketing, também era responsável pela criação e realização de treinamentos destes parceiros.Na área de Operações destaca-se a gestão de uma equipe de quase 60 pessoas entre coordenadores, analistas e pesquisadores de campo.Como aspecto relevante, destaca-se vivência internacional de quase 3 anos nos Estados Unidos nas áreas de atendimento ao cliente, gestão de crises e treinamento.
Gabriel Goncalves's Current Company Details
Bluemetrics
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Diretor de Operações
Porto Alegre, RS, BR
- Website:
- bluemetrics.com.br
- Employees:
- 38
Gabriel Goncalves Work Experience Details
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Diretor De OperaçõesBluemetricsPorto Alegre, Rs, Br
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Director Of OperationsBluemetrics Mar 2022 - Present
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Head Of OperationsArqexpress Oct 2021 - Mar 2022 -
Gerente De OperaçõesShopping Brasil Dec 2014 - Oct 2021Porto Alegre Area, BrazilResponsável por toda a Operação da empresa, gerenciando o time responsável pela coleta, processamento, revisão e entrega de dados e análises. Atuação como gerente de projetos em ações para clientes internacionais, reportando questões operacionais para o grupo em âmbito global. Responsável pela integração operacional da Shopping Brasil com a multinacional GfK, gerando uma redução de custos. Elaboração de Budget da área e acompanhamento de custos. Montagem de propostas e precificação de projetos para clientes, bem como suporte a área comercial na apresentação de soluções e negociação de contratos.Criação e manutenção de KPIs, reportando a líderes locais e regionais. -
Gerente De Novos NegóciosJunior Achievement Brasil Aug 2013 - Dec 2014Porto Alegre Area, BrazilGerenciar projetos de captação junto a empresas de grande porte, nacionais e internacionais. Apresentar cenários, definir escopo e garantir a entrega do contratado.Identificar e desenvolver novas formas de captação de recursos para uma das ONGs mais antigas do país, presente em todos os estados brasileiros e com mais de 30 anos de atuação no segmento de educação empreendedora. Estruturar processo de captação de fundos focado em recursos internacionais. Otimização da prospecção de projetos em andamento com diferenciação de escopo para fechamento de propostas. Desenvolvimento de estratégia de captação de recursos a serem utilizadas nas unidades estaduais, inclusive com acompanhamento e orientação de negociações realizadas por executivos locais. Responsável por projetos de estruturação e melhoria do resultado das unidades como reestruturação do Nexa, Núcleo de Ex-alunos da Junior Achievement, aumentando a sua abrangência, com membros em todo o Brasil, estruturação e implementação do Sistema Integrado de Gestão e do processo de Recrutamento e Seleção para ser difundido pela Rede Junior Achievement.Resultados: Aumento de 10% do quadro de projetos nacionais em menos de 6 meses e captação de parceiros regionais para 15% das Unidades Estaduais. Desenvolvimento de processos de abordagem e follow up e fechamento de parcerias e permutas como novas formas de captação de recursos. Ampliação de empresas prospectadas e da participação da Junior Achievement em eventos e organizações do Terceiro Setor, qualificando sua gestão e potencializando investimentos. -
Gerente Da UnidadeInstituto Da Construção Jan 2013 - Aug 2013Instituto Da Construção - Porto AlegreResponsável pela gestão operacional da unidade com ênfase nos processos comerciais, de recursos humanos e administrativo do Instituto da Construção de Porto Alegre, reportando diretamente aos sócios e a rede franqueadora. As principais atividades referem-se ao planejamento e execução de ações comerciais, desde o mapeamento de mercado para elaboração da estratégia de vendas, acompanhamento e gestão das equipes por meio de indicadores de resultados e elaboração e desenvolvimento de parcerias comerciais.
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Coordenador De Trade - Egali AcademicEgali Intercâmbio Jul 2012 - Jan 2013Porto Alegre E Região, BrasilImplementar o programa Egali Academic, produto focado em intercâmbios de curta duração em instituições de alto padrão como Universidade de Cambridge. Desenvolvimento da estratégia de venda, formatação e precificação de produto. Criação de canais de trade marketing para venda e divulgação do programa, treinamento de força de vendas da empresa para os destinos e cursos específicos. Elaboração de propostas de parcerias com as maiores universidades do país. Controle e acompanhamento dos resultados de venda reportando para a Direção Comercial.Resultados: Seis meses antes do previsto no calendário do projeto, o produto já estava sendo operado, com parcerias formadas com as principais universidades do país. Foram realizados capacitações para equipe comercial e palestras em universidades para mais de 500 alunos em mais de 10 cidades do país, incluindo Rio de Janeiro, São Paulo, Porto Alegre e Fortaleza. -
Coordenador De Treinamento E EndomarketingEgali Intercâmbio Jan 2011 - Jul 2012Porto Alegre E Região, BrasilRealizar a implantação de novas unidades e acompanhamentos de unidades com novas equipes comerciais. Selecionar, treinar e acompanhar equipes, focando no processo de vendas, prospectando clientes e fechando vendas. Elaborar planos de ação para atingimento de metas em equipes Underperformance. Criar e ministrar programas de treinamento e acompanhamento de novos colaboradores, desenvolvendo cultura organizacional. Desenvolver e implantar programa de desenvolvimento de lideranças e sucessores. Criar e implementar Pesquisas e Monitoramento de Clima Organizacional, bem como ferramentas de comunicação interna. Resultados: Participei da abertura de unidades da empresa no Brasil e no Exterior, realizando seleção, treinamento e acompanhamento de novas equipes, bem como coaching dos novos líderes de unidades. Responsável pela recuperação de equipes underperformance. Atuei como responsável direto na classificação da Egali entre as 30 Melhores Empresas para se Trabalhar do RS, da Revista Amanhã e o Great Place to Work Institute.
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Coordenador De Pós VendaEgali Intercâmbio Dec 2009 - Dec 2010Porto Alegre E Região, BrasilEstruturar o setor de pós-venda, gerenciando os serviços e processos da empresa. Implantar o setor nas novas regionais, selecionando, treinando e supervisionando a equipe local por meio de indicadores de resultados com reporte mensal de performance cruzado ao índice de satisfação de clientes. Resultados: Elevei os resultados do setor de atendimento para patamares superiores a 90%, treinando e acompanhando, por meio de indicadores, as equipes de atendimento das bases em Londres, Dublin e Sydney, além de escritórios em SC,PR, RJ e SP. Implementei in loco os novos processos de atendimento nas bases da empresa em Londres e Dublin, acompanhando seu desempenho.
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Coordenador De EscritórioEgali Intercâmbio Jan 2009 - Nov 2009Porto Alegre E Região, BrasilImplantar filial da Egali Intercâmbio em Caxias do Sul. Formar, treinar e supervisionar a equipe local. Buscar novas parcerias com clientes chave. Prospectar alunos, realizar ações de divulgação e fechar vendas. Acompanhar e garantir o batimento de metas. Atuar junto a parceiros de Trade Marketing com foco no desenvolvimento do negócio. Implantar e desenvolver novos canais de venda. Resultados: Em seis meses, a filial implantada passou a figurar entre as 3 principais unidades da empresa. O colaborador selecionado e treinado por mim tornou-se um dos destaques entre todos os consultores de vendas da empresa, ficando como responsável pela Gestão do Escritório na ocasião da minha promoção.
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Guest Relations Host And Vip Tour GuideWalt Disney World Apr 2007 - Aug 2008Orlando, Flórida, Estados UnidosRealizar a entrega do serviço de VIP Tours do Walt Disney World, acompanhando clientes e autoridades para otimizar sua experiência no resort, aumentando sua satisfação e seus gastos com produtos e serviços. Garantir o atingimento de índices de performance vinculados a lotação de parques, satisfação de clientes e seus gastos.Resultados: Executei ações de gerenciamento de crises, lidando diretamente com os clientes afetados. Recebi o Prêmio Destaque da Área de Operações do parque Disney’s Hollywood Studios. Aumentei o resultado financeiro do setor Tours Especiais através da venda de serviços complementares aos originalmente contratado pelos clientes. -
Food And Beverage TrainerWalt Disney World May 2006 - Nov 2006Orlando, Florida AreaTrabalhar e coordenar as atividades em todas as áreas de um restaurante do parque temático Magic Kingdom. Treinar novos funcionários em cada uma dessas áreas.Resultados: Atuei na adequação do atendimento do restaurante aos novos padrões e temática do parque. Atuei diretamente no treinamento (Planejamento e Execução) de diversos colaboradores, inclusive de gerentes.
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Analista De Recursos HumanosIndústria Farmacêutica Texon Feb 2006 - Apr 2006Porto Alegre E Região, Brasil -
Gestor De ProjetosJa Brasil Feb 2004 - Feb 2006Porto Alegre E Região, BrasilFundar Associações Junior Achievement em todos os estados brasileiros, treinar e monitorar gerentes e colaboradores das Associações estaduais através de processos e indicadores. Prospectar e abordar patrocinadores locais. Coordenar projetos de empresas parceiras da Junior Achievement em diversos estados.Resultados: Fui o responsável pela implantação de 7 unidades estaduais da Junior Achievement, fazendo com que a Associação estivesse presente em todos os estados brasileiros, beneficiando mais de 200 mil jovens. Criei e implantei processo usados até hoje em todas as unidades.
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Coordenador Comercial E De RelacionamentoAmcham-Brasil Feb 2002 - Feb 2004Porto Alegre E Região, BrasilProspectar empresas, realizar reuniões e fazer acompanhamento de vendas. Monitorar e garantir o atingimento de metas. Selecionar, treinar e coordenar a equipe comercial. Comunicação com sócios. Implantar área de Endomarketing, coordenar área de relacionamento com os sócios. Reportar mensalmente a diretoria da entidade resultados comerciais e de inadimplência.Resultados: Atuei como Trainee e ocupei o cargo de Coordenador Comercial, gerenciando equipe e acompanhando diretamente novos trainees, através de relatórios e ferramentas de gestão, feedback e planos de ação para cumprimento de metas. Atuei na área de relacionamento com associados, revertendo desligamentos. Responsável pela adesão de grandes ao quadro de associadas da AMCHAM. -
Attractions HostWalt Disney World Nov 2000 - Mar 2001Orlando, Flórida, Estados UnidosTrabalhar e coordenar as atividades em todas as áreas de um restaurante do parque temático Magic Kingdom. Treinar novos funcionários em cada uma dessas áreas.Resultados: Atuei na adequação do atendimento do restaurante aos novos padrões e temática do parque. Atuei diretamente no treinamento (Planejamento e Execução) de diversos colaboradores, inclusive de gerentes.
Gabriel Goncalves Skills
Public Relations
Teamwork
Tourism
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Employee Training
Hospitality
Microsoft Powerpoint
Portuguese
Microsoft Word
Microsoft Excel
Disney
Sales Management
Powerpoint
Microsoft Office
Social Media
Operating Systems
Event Management
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Gabriel Goncalves Education Details
-
Human Resources Management And Services -
Public Relations -
Colégio São João
Frequently Asked Questions about Gabriel Goncalves
What company does Gabriel Goncalves work for?
Gabriel Goncalves works for Bluemetrics
What is Gabriel Goncalves's role at the current company?
Gabriel Goncalves's current role is Diretor de Operações.
What is Gabriel Goncalves's email address?
Gabriel Goncalves's email address is ga****@****.com.br
What is Gabriel Goncalves's direct phone number?
Gabriel Goncalves's direct phone number is +55519938*****
What schools did Gabriel Goncalves attend?
Gabriel Goncalves attended Fundação Getulio Vargas / Fgv, Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul / Ufrgs, Colégio São João, Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul, Universidade Federal Do Rio Grande Do Sul.
What skills is Gabriel Goncalves known for?
Gabriel Goncalves has skills like Public Relations, Teamwork, Tourism, Spanish, Employee Training, Hospitality, Microsoft Powerpoint, Portuguese, Microsoft Word, Microsoft Excel, Disney, Sales Management.
Who are Gabriel Goncalves's colleagues?
Gabriel Goncalves's colleagues are Jovani Dalzochio, Alessandra Rosa, Eduardo Shun-Iti Takaku Jr., Marcelo Firpo, Bernardo Dauber, Marcia Lima, Monica Rosadas.
Not the Gabriel Goncalves you were looking for?
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Gabriel Gonçalves
Belo Horizonte, Mg -
Gabriel Gonçalves
Bacharel Em Comunicação Pela Unb | Mba Digital Business Usp | Assessoria | Marketing | Comunicação OrganizacionalBrasília, Df -
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