Marketing De Relacionamento - Redes Sociais
Santo André, São Paulo, Brasil
- Estabelecer a voz da marca nas redes sociais, participando ativamente das conversas com a comunidade digital. - Impulsionar o engajamento nesses canais por meio do trabalho de "responding" - interação com clientes e usuários das redes sociais. - Gerenciar as contas de mídias sociais, como Facebook, Instagram e outras, mantendo um olhar analítico para proporcionar a melhor experiência ao cliente. - Oferecer sugestões de aprimoramento para fluxos, questões técnicas e processos, por meio de monitoramento constante. - Acompanhar o dia a dia da marca por meio do monitoramento das publicações e dos resultados de campanhas, prestando atendimento aos clientes que nos contatam através dos canais digitais e identificando oportunidades que possam ser transformadas em ideias de conteúdo e ações de relacionamento. Comunicação- Auxiliar nas demandas de Comunicação da área de Relacionamento com Cliente - Disparo de e-mail marketing - Elaboração de relatórios detalhados de CRM