Gaël Bouchard Email & Phone Number

Romans-Sur-Isère, Fr

Châteauneuf-Sur-Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Mission: Optimisation du Processus de Demande de Changement avec Mise en Place d'un Système deTraçabilité et de Cartographie des Évolutions pour les Applicatifs et l'InfrastructureInformatique.

Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France

En lien direct avec la DRH, le Site Lead (et le service WFM : 4 personnes), amélioration drastique par programmation VBA sous Excel de la vitesse (x2 à x5), de la fiabilité, et de l’équité pour la planification, la gestion des congés, l’annualisation du temps de travail et les primes de résultats (plannings sous Protime et Nice IEX). Optimisation des revenus de 2 centres par analyse prévisionnelle.

Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Sous la direction du responsable des opérations, montée en compétence et suivi des performances de 20 téléconseillers (réunions d’équipe, coaching collectif et personnalisé). Avec le Talent Acquisition, recrutement de téléconseillers d’assistance technique.

Guilherand-Granges, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Assistance téléphonique smartphones, tablettes et ordinateurs.

Livron-Sur-Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Fondateur de l’entreprise Gaël Bouchard Informatique :Augmentation de la sécurité et de la productivité par mise en place d’une solution de pare-feu et de filtrage de contenu web sous IPCop (Linux) pour l’association Restordi à Valence (2012).Déploiement du réseau de l’Harmonie Sainte Cécile à Bourg-de-Péage sur 2 bâtiments, 20 postes (2011).Déploiement de la solution d’inventaire automatisée GLPI (800 postes) à l’IRCE (CNRS) de Lyon (2009).Virtualisation sous VMware pour optimiser le clonage des OS sur les machines (Easeus DiskManager Pro). Conseil, montage, réparation, déploiement de PC Windows, assistance à distance, formation à domicile, réparation de smartphones.

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Assistance téléphonique et mail (plus de 40 000 articles), diagnostic de panne à distance, conseil avant-vente en matériel et logiciel informatique.

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

À la Direction des SI (5 personnes), mission de renouvellement d’une ferme de serveurs Citrix (desservant une dizaine d’agences).Conduite du projet : évaluation des coûts, bénéfices, d’appel d’offres, consultation et mise en concurrence des fournisseurs, tests sur site.

Ingénieur Informatique Et Réseaux

· Technologies des systèmes d’informations ouverts (TSIO) : POO (Java), Python, Réseau, Virtualisation, Unix, Java serveur, Web MVC, Web.

Certification Excel Tosa (857 Points/1000), Computer Science

Dess Compétences Complémentaires En Informatique Options Réseaux & Productique (Master 2), Computer Science, Mention Assez Bien

Activities and Societies: Harmonie de l'INSA de Lyon et orchestre de l'UCBL, à la clarinette.· Programmation : langage C, C++, Visual C++.

Maîtrise De Biologie Des Populations Et Des Ecosystèmes Option Bio-Informatique (Master 1), Ecology, Evolution, Systematics, And Population Biology, Validé

Biologie Evolutive, Comportementale, Ecophysiologie, Microbiologie, Mathématiques appliquées à la Biologie et modélisation, Informatique.

Licence De Biologie Des Organismes Options Bio-Mathématiques – Bio-Informatique (Bachelor), Ecology, Evolution, Systematics, And Population Biology, Validé

Baccalauréat Scientifique, Spécialité Physique, Mention Bien