Responsable del soporte técnico - comercial para la solución rápida de fallas en las máquinas buscando el trabajo conjunto con nuestros socios estratégicos en los mercados de América del Sur.Levantamientos de oportunidades de mejora para su posterior análisis y viabilidad parasu implementación.

Liderar el proyecto de consolidación de la empresa en la zona sur de Chile con la implementación de una sucursal, lograr el crecimiento de la facturación con el control de los gastos a fin de obtener mejores resultados financieros para la organización. Además, a cargo de la implementación de proyectos de largo plazo adjudicados en el área forestal mediante un full service para el cliente.

Responsable de la recuperación de mercado para el área de servicio técnico con clientes grandes cuentas, mejoramiento de la atención a los clientes por parte de servicio técnico mediante análisis de KPI´s establecidos, planes de trabajo y capacitaciones. Además, liderar la unificación de los distintos servicios técnico interempresas de SKC para optimización de las capacidades humanas y económicas de la organización.

Responsable de la gestión comercial de servicio técnico y con gran enfoque a la fidelización mediante relaciones de largo plazo, asesorías sobre la operación y mantenimiento y manteniendo una fluida comunicación con los clientes y los fabricantes.Responsable del análisis y control sobre los KPI ´s establecidos, alto compromiso al cumplimiento de metas mediante una administración eficiente y eficaz de los recursos logrando un servicio de calidad ante los clientes y minimizando los tiempos de respuesta ante solicitudes de servicios tanto de mantenimiento como reparaciones.

Responsable del área de post venta de la sucursal de Talcahuano, además de la implementación del área de post venta en la sucursal de Curicó con el fin de lograr una atención acorde a los estándares de la organización. Gestión de control de presupuestos y objetivos establecidos mediante mecanismos de KPI´s, mejoramiento y cumplimiento de mantenimientos preventivos, predictivos e implementación de mantenimiento correctivos.

Responsable del manejo del equipo técnico de la Zona Sur de Chile, análisis de los KPI´s de gestión de la organización, revisión y estudio de la causa raíz de las fallas para implementar mejorar continuas en el proceso que apoyen a futuros casos, emisión de informes para los clientes de la zona para la recuperación de los costos por daños o malos usos de los equipos del parque de arriendo.