o Gestion amiable et contentieuse des litiges des assurés dans le cadre de leur vie privée et professionnelle :- Analyse des éléments du dossier dont notamment les éléments contractuels - Développement de stratégies de défense des dossiers- Négociation avec les tiers, rédaction de mises en demeure et de protocoles d’accords transactionnels afin de favoriser une issue amiable au litige - Suivi des procédures judiciaireso Participation à la mise en place de la gestion dématérialisée des dossierso Référente formation :- Participation à la création d’un parcours de formation - Formation des nouveaux entrants- Formation à destination des membres du réseau sur les garanties protection juridique et défense-recourso Rédaction d’articles juridiques à destination des assurés

- Renseignements juridiques sur l'ensemble des matières de droit, en phases précontentieuse, contentieuse et postérieure au jugement- recherches juridiques- veille juridique- information et assistance dans la mise en oeuvre des contrats

- consultations juridiques- rédaction d'articles juridiques mis en ligne ("le contrat de concession", "relations commerciales et appel d'offres", "les actions en recouvrement de l'affacturage")