Gagan-Deep Singh Email and Phone Number
Étudiant en Master 2 Achats et Logistique à Montpellier Business School, je suis actuellement en alternance au sein de LHH en tant que Gestionnaire Account Services. Ce parcours me permet de conjuguer théorie et pratique, en acquérant une solide expertise dans les domaines de la négociation, de la gestion de la relation client et de la chaîne logistique.Mon parcours académique a débuté par un BTS Management des Unités Commerciales qui m'a donné les bases du commerce et du marketing. J'ai ensuite poursuivi mes études avec une Licence en Communication à OMNIS, où j'ai développé mes compétences en stratégie de communication et en relations publiques. Ce cursus m'a permis de renforcer mon sens de l'écoute, de l'analyse et de la synthèse, des qualités essentielles pour réussir dans le monde professionnel.En parallèle de mes études, j'ai eu l'opportunité de mettre en pratique mes connaissances à travers différentes expériences professionnelles. J'ai ainsi occupé un poste de Commercial au sein de l'entreprise French Connection, où j'étais en charge de vendre des prestations événementielles et touristiques. Cette expérience m'a permis de développer mes compétences en vente, suivi client, négociation et administration. J'ai également occupé un poste de Manager au sein de la société SAS SHALIMAR qui m'a permis d'acquérir des compétences dans différents domaines tels que la gestion du personnel, la gestion administrative, la gestion commerciale, la gestion de la qualité, la gestion de la relation fournisseur ainsi que la gestion de la relation client.Mon choix de me spécialiser en achats et logistique s'explique par mon intérêt pour les processus d'optimisation et ma volonté de contribuer à la performance globale d'une entreprise. Au sein de LHH, je suis en charge de la partie contractuelle. Je suis particulièrement impliqué dans les projets qui me sont confiés. Cette alternance me permet de développer mes compétences en gestion de projet, outils CRM, en connaissance contractuelles et relation client.À terme, je souhaite poursuivre ma carrière dans le domaine de l'achat, en occupant un poste de responsable achat ou responsable de la chaîne logistique. Je suis convaincu que mon parcours académique, combiné à mon expérience professionnelle, me permettra d'atteindre mes objectifs.
Lhh
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Gestionnaire Account ServicesLhh Sep 2024 - PresentLille, Hauts-De-France, France -
TéléconseillerFoundever Mar 2024 - Sep 2024Wasquehal, Hauts-De-France, FranceJ'ai travaillé pour le client Airbnb durant toute la durée du contrat.- Gestion de la relation client : appels entrants et sortants, messages entrants et sortants, résolution de conflits, médiation entre 2 parties, conseil client, aide à l'utilisation des différents outils, aisance orale et écrite, développement des soft skills.- Maitrise informatique : prise en main de différents logiciels complexe, dextérité au clavier, adaptabilité à des logiciels et des process multiples stricts.- Recherche et investigation à la recherche d'une solution afin de satisfaire le client tout en respectant les politiques stricts de l'entreprise.- Suivi de KPI et indicateurs de performances clés hebdo : temps de traitements moyens par dossier, la durée par appel, la qualité du service proposé par l'agent (Net Promoter Score) et LS (Love Score). -
CommercialFrench Connection Apr 2023 - Sep 2023Malte- Prospection : identifier les prospects, développer un réseau de contact, prendre contact avec les prospects, qualifier les besoins du prospect.- Vente : présentation des produits et services de l'entreprise, répondre aux objections clients, négocier les prix, conclure les ventes.- Suivi client : gérer le portefeuille de client, assurer le suivi des commandes, fidéliser les clients.- Administration : saisir les données client, rédiger des rapports d'activités, suivre les KPI.
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ManagerSas Shalimar Oct 2020 - Oct 2021Strasbourg, Grand Est, France- Gestion du personnel : prévenir et gérer l’embauche, gérer les contrats de travail, suivre et gérer la paie, veiller à la confidentialité des données du personnel respecter et suivre la législation du travail, gérer les absences (congés payés, RTT, arrêts, etc.)- Gestion administrative : gestion des stocks, suivi des coûts et de la rentabilité, assurer la sécurité et l'hygiène, respect des règlementations.- Gestion commerciale : stratégie commerciale, développement du chiffre d'affaires, fidélisation de la clientèle, accueil et gestion de la clientèle, gestion des conflits.- Gestion de la qualité : veiller à la qualité des produits et services, gestion des réclamations clients.- Gestion de la relation fournisseur.
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ServeurRestaurant Kashmir Sep 2019 - Sep 2020Strasbourg, Grand Est, France- Gestion courante de l'unité commerciale : entretien des locaux, gestion des stocks et réassort, encaissement et gestion des commandes.- Gestion de la relation client : accueil et orientation des clients, services des clients, prise de commandes et recommandations, gestion des réservations, traitement des demandes de renseignements. -
VendeurAnthony Textile & Af Co Oct 2018 - Aug 2019Souffelweyersheim, Grand Est, France- Gestion courante de l'unité commerciale : assurer la mise en rayon des produits, le facing, la propreté de la boutique, gestion des clients, gestion de la caisse, gestion de la relation fournisseur, vente, communication et mise en oeuvre d'opérations marketing.- Réception de colis et gestion du stock : inventaires, préparation de commandes.- Prospection : identifier les prospects, développer la clientèle, qualifier les besoins du prospect. -
Assistant CommunicationSidel Jul 2017 - Aug 2017Reichstett, Grand Est, France- Soutiens aux équipes de communication afin de préparer un évènement.- Phoning.- Mailing.- Création graphique.
Gagan-Deep Singh Education Details
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En Cours -
OmnisAdmis -
Lycée Sainte-Clotilde StrasbourgAdmis
Frequently Asked Questions about Gagan-Deep Singh
What company does Gagan-Deep Singh work for?
Gagan-Deep Singh works for Lhh
What is Gagan-Deep Singh's role at the current company?
Gagan-Deep Singh's current role is Étudiant à Montpellier Business School en Master 2Alternant chez LHH en tant que Gestionnaire Account Services.
What schools did Gagan-Deep Singh attend?
Gagan-Deep Singh attended Montpellier Business School, Omnis, Omnis - École Supérieure De Commerce Et Management, Lycée Sainte-Clotilde Strasbourg.
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Gagan Deep Singh
Delhi, India -
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Gagan Deep Singh
Delhi, India -
Gagan Deep Singh
Assistant Vice President | Operations, Program Management @ Genpact Headstrong Capital MarketsNoida
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