I miei studi sono di tipo umanistico ed ho una esperienza lavorativa di 5 anni nel ruolo di Back office.La mia conoscenza della lingua inglese è di livello intermedio/alto. Sono in grado di sostenere una conversazione sia telefonica che via email in lingua inglese, infatti nella mia prima esperienza lavorativa ero tutti giorni in contatto con fornitori esteri. La conoscenza della lingua inglese è anche stata favorita dalla mia permanenza in Australia per un periodo di un anno. Ho una conoscenza standard dei principali programmi informatici anche a seguito di un corso di formazione della Regione Lombardia in cui abbiamo verificato gli aspetti basilari di Office, Outlook e Google suite. Inoltre ho sempre lavorato utilizzando i gestionali aziendali tra cui NAVISION. Per quanto riguarda la mia figura professionale ritengo di essere una persona versatile, poiché mi è capitato di inserirmi in contesti sempre nuovi con la consapevolezza di dare il meglio per poter affrontare ogni situazione. In aggiunta mi considero una persona paziente dato che interfacciandomi con i clienti, in funzione di costumer care, sono riuscita a mantenere sempre la calma per poter gestire eventuali problematiche il che mi porta anche ad affermare di avere una buona propensione per il problem solving. Penso anche di avere una buona autonomia nella gestione dei compiti poiché mi è spesso capitato di seguire in maniera autonoma diversi processi lavorativi. Inoltre i miei responsabili in campo professionale hanno riconosciuto in me la capacità di fare gruppo e di saper collaborare all'interno di un team di lavoro.