Gabriel Mendes Email and Phone Number
Sou um profissional de Tecnologia da Informação com mais de 11 anos de experiência em suporte a sistemas, atendimento ao cliente e análise de incidentes. Iniciei minha trajetória como estagiário em TI, atuando em HelpDesk/ServiceDesk, e ao longo dos anos, evoluindo para posições de liderança, como analista de sistemas e analista de negócios.Tenho uma experiência sólida em gestão de equipes, implementando soluções tecnológicas que melhoram a eficiência operacional e garantem a satisfação do cliente. Ao longo da minha carreira, atuei em projetos de grande escala, realizando análises de processos, propondo melhorias e ajudando a melhorar a infraestrutura de TI, com foco em resultados concretos.Minhas principais competências incluem resolução de problemas complexos, comunicação eficaz entre áreas técnicas e de negócios, e forte capacidade de adaptação a novas tecnologias. Além disso, estou comprometido com a melhoria contínua, buscando sempre a evolução tanto dos sistemas quanto dos processos que suportam as operações da empresa.
Grupo Via Veneto
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Analista De Sistema PlGrupo Via Veneto Nov 2022 - PresentSão Paulo, BrasilPrestação de suporte completo aos sistemas da empresa, tanto remoto quanto presencial, garantindo a resolução de problemas, otimização de processos e funcionamento das plataformas tecnológicas. Administração de bases de dados, incluindo execução de scripts, gerenciamento de SQL Server e backups. Implementação de melhorias contínuas nos processos de TI e revisão de processos de suporte para garantir excelência no atendimento -
Analista De Sistemas PlenoGrupo Via Veneto Nov 2022 - Feb 2024 -
Analista De NegóciosGrupo Hope Apr 2021 - Apr 2022São Paulo, BrasilVisão estratégica voltada à implementação de melhorias operacionais, promovendo maior eficiência e satisfação do cliente. Expertise em Microsoft Windows, ferramentas ETL, SQL Server, sistemas de varejo e suporte a plataformas operacionais, garantindo a integridade e o alto desempenho dos serviços. Competência em liderança de equipe, criando um ambiente de trabalho colaborativo e de alto desempenho. -
Analista De Ti PlenoLinx Jun 2017 - Jun 2020São Paulo, BrasilAnalista de TI - Conhecimento em sistema de varejo, banco de dados SQL Server , sistema operacional windows, PDV, Etl, notas fiscais ( NFC-e/NF-e) -
Analista De Suporte TécnicoEcoit Jul 2015 - Jun 2016São Paulo, BrasilAnalista de Suporte - atendimento presencial via chamado, resolução primeiro nível, periféricos e hardware, -
Analista De Helpdesk De TiTivit Feb 2011 - Feb 2015São Paulo, BrasilAnalista de Suporte/ negócio - atendimento telefônico e de sistema de chamados, prestando suporte a ferramente CRM e de infraestrutura, conhecimento de ferramentas remotas: VNC, anydesk, team viewer e logmain. Responsável pelo atendimento ao cliente, visando a resolução imediata ou escalonando para os setores responsáveis
Gabriel Mendes Education Details
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Computer Science -
Information Technology
Frequently Asked Questions about Gabriel Mendes
What company does Gabriel Mendes work for?
Gabriel Mendes works for Grupo Via Veneto
What is Gabriel Mendes's role at the current company?
Gabriel Mendes's current role is System Support | System Analyst | Project Analyst | Full System | ITIL | IT Processes.
What schools did Gabriel Mendes attend?
Gabriel Mendes attended Universidade Ibirapuera, Fundação Bradesco, Fundação Bradesco, Universidade Ibirapuera.
Who are Gabriel Mendes's colleagues?
Gabriel Mendes's colleagues are Toninho Siqueira, Allan Borba, Luzani Moraes, Supervisor Fiscal Lojas Sp, Luziane Cristina, Edson Donizete Da Silva, Marcos Rogério.
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Gabriel Mendes
Phd Student In Microbiology — Lisbon Academic Medical Centre, Faculty Of Medicine Of The University Of LisbonLisboa -
Gabriel Mendes
Portugal -
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gabriel mendes
International Travel And Medical Assistance Claims Manager At Zurich Insurance Company Ltd.Lisbon
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