En tant qu’agent au départ/arrivée avec casque anglais à l’aéroport, mes responsabilités principales incluait la gestion des opérations d’assistance au sol pendant les phases critiques de départ et d’arrivée des avions. Mon rôle consiste à communiquer avec l’équipage de l’avion via un casque (anglais) pour coordonner les manœuvres au sol et assurer la sécurité des opérations.