⇒ Organizar, asignar recursos, evaluar, monitorear y liderar la ejecución de proyectos de Tecnologías de Información, según las políticas y procedimiento del departamento, asegurando la calidad y éxito del mismo.⇒ Dirigir, planificar y controlar los procesos, proyectos técnicos y administrativos del área informática, de acuerdo a los procedimientos y políticas de la empresa, con el fin de satisfacer sus necesidades tecnológicas y digitales del cliente interno y la empresa.⇒ Planear y gestionar la estrategia del área de TI, de acuerdo a los objetivos estratégicos y los avances tecnológicos, para asegurar estar a la vanguardia y que los procesos se tecnifiquen constantemente.⇒ Supervisar y gestionar los requerimientos y/o proyectos tecnológicos internos y externos, de acuerdo a los objetivos estratégicos definidos, para asegurar su ejecución y optimización de procesos⇒ Coordinar y desarrollar todos los requerimientos de implementaciones con las diferentes áreas de la empresa para lograr la automatización de procesos.⇒ Orientar y asesorar técnica y funcionalmente a los usuarios en los desarrollos de interrelación con SAP, aplicaciones de negocio, periféricos y dispositivos móviles para el correcto uso de las herramientas tecnológicas.⇒ Gestionar la contratación, adquisición y mantenimiento de servicios y dispositivos móviles para garantizar su funcionamiento adecuado.⇒ Adoptar métodos y marcos de procesos que pueden incluir: - Agile, - Scrum - Six Sigma - Prince2- LSS - MSP o métodos patentados.

▓ Tener excelentes habilidades y experiencia en gestión de proyectos, programas o compromisos a nivel organizacional; ▓ Demostrar habilidades para desarrollar talleres de capacitación; ▓ Demostrar habilidades para desarrollar presentaciones sobre temas TIC, hasta capital humano sin conocimientos propios de tecnología. ▓ Adoptar métodos y marcos de procesos que pueden incluir: ⇒ Agile, ⇒ Scrum ⇒ Six Sigma ⇒ Prince2 ⇒ MSP o métodos patentados. ▓ Adoptar procesos de gestión del cambio y / o transformación digital; ▓ Tener comprensión y conocimiento a través de la adopción de la nube y la habilitación de tecnología de Microsoft, AWS, entre otras.▓ Ser un profesional con enfoque y madurez en el desarrollo de habilidades orientadas al servicio. ▓ Tener la capacidad de comunicarse con precisión tanto verbalmente como por escrito;▓ Trabajar en equipo, aprender de los obstáculos y ayudar a otros a superarlos.▓ Tener un fuerte sentido de urgencia para tomar la iniciativa y hacer las cosas sin que se lo pidan;▓ ¡Tenga un "sí, puede!" Actitud, anticipar problemas y proponer soluciones, abordar los desafíos de manera creativa con ideas frescas; ▓ Escuchar y adaptarse para mejorar continuamente; ▓ Tener experiencia en aplicaciones de Microsoft, no limitadas a Office365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint, Power Automate, PowerApps, Teams, Yammer), MS Project, BI / Tableau y MS Visio. ▓ Tener interés en la educación continua y con un pensamiento orientado "fuera de la caja" para compartir conocimientos y mejorar la experiencia de todos a través de interfaces digitales.

- Experiencia en Gestión de Mesa de Servicios Experiencia y conocimientos en Oracle Service Bus, SOA, Weblogic, Redes, Seguridades y Sistemas Operativos. - Arquitectura SOA. - Microservicios. - Base de Datos. - Soporte de Capa Media del Bus de las Aplicaciones Claro Ecuador. - Monitoreo de la infraestructura de Oracle API Gateway en transacciones de Claro Ecuador. - Consultor en Soporte de Incidentes de Oracle OSB - Resolución de Incidentes N2/N3 reportados de por la Mesa de Ayuda. - Evaluar los requerimientos y las iniciativas de mejoramiento para asegurar su viabilidad y conveniencia. - Desarrollar requerimientos funcionales y técnicos conservando las prácticas del sistema integrado. - Promover mejoras en tareas estratégicas que generen los máximos beneficios. - La administración y configuración de las plataformas Oracle Services Bus. - Coordinación y ejecución de ventanas de tares y mantenimientos a los Dominios, servidores y máquinas de Claro Ecuador según su necesidad.

Implementación de Proyectos IT para empresas de consumo masivo. Consultoría y Soporte IT en soluciones de negocios para Fuerza de Ventas. - Mantener los estándares de niveles de servicios y cumplimientos de SLA. - Automatización de procesos y toma de decisiones en áreas estratégicas del core del negocio. - Implementación de proyectos de IT en especial con Unilever Ecuador y sus Distribuidores a nivel nacional. - Garantizar la continuidad de las operaciones de cada cliente interno - Generación y seguimiento de tickets de soporte. - Administración de plataformas Informáticas. - Agenda de visitas y migración de versión de Hosting a Client a todos los clientes a nivel nacional. Proyectos: - Migración de ERP de clientes de versión Hosting VPN a versión Client a nivel nacional. - Implementación de Facturación Electrónica a clientes Unilever Ecuador. http://www.power-street.com/

Garantizar la estabilidad, continuidad, capacidad y máximo aprovechamiento de los recursos de la plataforma tecnológica, que lleven a Quala Internacional a operar de manera simple y confiable.Realizar planes de capacidad para soportar el negocio.Experiencia en gestión de tickets, aseguramiento de cumplimiento de SLA, coordinación de atención para varios clientes en la región Costa y Austro liderando equipos.Ejecutar planes de mejoramiento, para maximizar la rentabilidad y productividad de las soluciones tecnológicas.Realizar planes de administración, mejorando los niveles de confiabilidad, estabilidad y seguridad, para las plataformas.

Desarrollo de soluciones de soporte de control - Consultoría - Mesa de ayuda usuarios internos y externos - Resolución de requerimientos mediante mesa de ayuda - Soporte Técnico - Soluciones informáticas (base de datos , hardware y programación) - Implementación de Biométricos con software Transaccional y Control. - Implementación de Kioskos inteligentes para el uso de Parking Control. - Programación y uso de POC Industriales para el uso de implementación y desarrollo de proyectos. - Soporte presencial y remoto - Soporte personalizado para clientes con cambios detallados en software de Control de Accesos. - Manejo de agendas y mesa de ayuda - Documentación y reportes de procedimientos, nuevos cambios en hardware /software. - Reportes técnicos de solución de problemas - Implementación de servidores para clientes VIP - Implementación de Web Services para consumo cliente - Implementación de Marquesinas y software .NET para Traffic Control - Uso de base de Datos Sql Server / ODBC / Data Access - Uso de herramientas de software .Net y Visual 6.0 - Conocimientos de dispositivos de accesos Biométricos huellas, tarjetas, código de acceso. Proyectos: IMPLEMENTACION DE KIOSCOS MULTIPARKING Proyecto de implementación del Ingeniería de Software y Hardware basadas en infraestructura de Control de Multiparqueos configurados físicamente como Kioskos, y estructurados con componentes lógicos como Intelligent-Appliance , equipos POC , Biométricos, y programación estructurada.

Soporte del Sistema de la empresa (TAMS).- Soporte Microsoft Dynamics.- Soporte a usuarios en sistemas informáticos. - Soporte software logístico de la empresa Base de Datos.- Administrador el área de sistemas Informáticos Hardware y Software.- Análisis y resolución de problemas TI.- Prevención de errores.- Mesa de ayuda Help Desk.- Dar soluciones a nivel de la compañía y por usuario.- Gestionar las relaciones con proveedores de TI, así mismo optimizar los mejoresresultados para obtener tecnología adecuada.- Análisis de resultados sobre errores y mejoras de procesos.