Nicolas Gauthier Email & Phone Number

Lille, Hauts-de-France, France

• Process Manager en lead sur les process de Changement, Incident, ProblèmeAccompagnement des communautés sur l'intégration de ces process dans le delivery.
• S’assurer de la mise en place des principaux processus ITIL au sein de l’organisation
• Définition et conception de reporting
• Rédaction et animation du Service Level Board
• Encadrer et animer les équipes intervenant sur le périmètre
• Définition et création des reportings en fonction des KPIs

Lille, Hauts-de-France, France

Lille, Hauts-de-France, France

Chef de projet autour des activités de résilienceEn prestation pour Altran TechnologiesGestion de la préparation des exercices de résiliences (PRA/DRP) règlementaires Pilotage des exercices et tests techniquesMultiples environnements techniquesOnboarding et formation sur les prérequisRédaction de documentation (process, mode opératoire,...)Rédactions des.

Flers-en-Escrebieux, Nord-Pas-de-Calais, France

• Responsable vis-à-vis du client du lancement, de la transition et de la maintenance courante et du soutien d'un service particulier
• Garant vis-à-vis du manager des IT et/ou de la gestion des services de la fourniture d'un service
• Responsabilités indépendantes de la localisation des composants technologiques, processus ou aptitudes qui soutiennent le service
• Rôle critique pour la gestion des services, au même titre que les propriétaires de processus pour lutter contre les effets de silos dans les organisations Responsabilités:◾ Assurer que la fourniture et le support.

Région De Lille, France

Douai

Team Leader Service DeskGestion d’une équipe de 4 personnes:o 3 personnes sur site et 1 personne distanteo Gestion des plannings et de l’opérationnelo Management de l’équipeGestion de la relation contractuelle et opérationnelle avec le client:o Rédaction et participation au comité de pilotage mensuelo Création de reporting à destination du client (langage.

Douai

Team Leader Backup Service Desk.Support N1 d'un parc de 600 postes.Déploiement de Postes Informatiques.Participation à divers projets: cryptage d'email, de données, chiffrement PC PortableGestion du projet de changement de PC fixe et portable (150 postes) avec migration Windows XP/Pack Office 2007 vers Windows 7/Pack Office 2010Prestataire pour le compte.

Bruxelles

Support N2 fonctionnelle dans le cadre d'une migration Système et Mail (Windows XP --> Windows 7 et Outlook 2003 --> Outlook 2010).Langue Anglais utilisé pour le support.Assistance et formation personnalisée des utilisateurs sur Windows 7 et Outlook 2010 (Anglais parfois utilisé).Participation à la migration des applications, données, drivers vers Windows.

Douvrin

Support N1 Desk et Technicien d'exploitation.Gestion des jobs 24h/24 (sous différents postes). Gestion des sauvegardes journalières et hebdomadaires.Support N1 helpdesk.Préparation et déploiement de postes informatiques sur site pour les différents parcs informatiques.Gestion d'un parc informatique Française Mécanique composé de:- parc informatique PSA.

Nord - Pas-De-Calais, France

Installation et Maintenance De système Téléalarme sur Ligne RTC Classique ou ADSL.Vente additionnelle de module.Déplacement itinérant chez le client en permanence.

Calais

Maintenance du parc informatique à terre:- sur environ 300 postes- helpdesk niveau 1 et 2 (téléphone, email, en direct)- préparation de poste informatique (PC fixe ou portable)- remplacement de poste informatique sur siteMaintenance du parc informatique à bord des navires:- maintenance physique des serveurs a bord ( une dizaine de serveur par navire sur 6.

Technicien Maintenance Des Réseaux Informatique, Informatique

Bachelor'S Degree, Scientifique Spécialité Svt

Activities and Societies: Obtention du Bac