Geraldine Chávez Email & Phone Number

Lima, Perú

• Detección del fraude y mitigación del riesgo.
• Innovación y optimización de procesos, toma de decisiones.
• Alto nivel de comunicación, resolución de consultas e interacción con stakeholders.
• Análisis de situaciones de fraude cibernético, seguimiento de casos cliente alto valor.Responsable de Integración, Clima y Cultura
• Planificación, diseño, elaboración de presupuesto.
• Desarrollo de programas, eventos y actividades de integración en el área.

Lima, Perú

• On-Boarding, seguimiento, entrenamiento, capacitación, conector de personas.
• Gestión, desarrollo y formación de colaboradores en servicio al cliente y metodologías comerciales.
• Seguimiento de indicadores de ventas y actitud enfocada a resultados bajo técnicas de cross selling.
• Administración y fidelización de la cartera CAV.Logros:
• Se logró la reactivación y logro de metas, obteniendo un cumplimiento destacado del 140% de panel comercial.
• Se elaboró y diseñó un plan de reciclaje obteniendo 100% la participación de equipo.

Lima, Perú

• Colocación de productos de inversión e hipotecarios.
• Atención de persona jurídica.Logros:
• Se cumplió la meta anual de colocaciones del equipo bajo mi supervisión.
• Se logró el panel individual.
• Capacitación y presentación de resultados en reunión de tienda y comité zonal.

Lima, Perú

• Premiaciones trimestrales y anuales.

Dirigido a niños de nivel escolar, clases sabatinas.

Licenciatura En Administración Y Recursos Humanos

Bachiller, Administración

Programa De Formación En Gestión Comercial Y Servicios Financieros

Técnico, Administración De Hoteles Y Restaurantes

Inglés Avanzado