En este rol, me encargo de la atención y venta de equipos de tecnología al sector empresarial. Mis responsabilidades incluyen asesorar a los clientes sobre soluciones tecnológicas adaptadas a sus necesidades, gestionar el proceso de venta desde la identificación de oportunidades hasta el cierre de contratos, y brindar soporte técnico postventa para asegurar la satisfacción del cliente.

Ejecutivo de Ventas - Línea de Vehículos Chevrolet-Identificación y prospección de clientes potenciales interesados en vehículos Chevrolet.-Presentación y promoción efectiva de los modelos de vehículos Chevrolet, destacando características y beneficios clave.-Cierre exitoso de ventas, superando constantemente los objetivos de ventas establecidos por la empresa.-Brindar asesoramiento personalizado a clientes, respondiendo a preguntas y proporcionando información detallada sobre opciones de financiamiento y garantías.-Mantener registros precisos de prospectos y clientes, asegurando un seguimiento oportuno y eficaz para fomentar ventas futuras y relaciones duraderas.-Mantener un conocimiento actualizado sobre los últimos modelos de Chevrolet y avances tecnológicos en la industria automotriz.-Colaborar activamente con el equipo de ventas para alcanzar objetivos colectivos y compartí información clave sobre las necesidades del mercado local.-Demostrar un compromiso constante con el servicio al cliente de alta calidad y el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.-Desarrollar habilidades sólidas de negociación y establecer relaciones sólidas con los clientes, lo que resulta en un aumento significativo de las ventas y la satisfacción del cliente.

Ejecutivo de Cuentas y Ventas:- Actualmente desempeñándome como Ejecutivo de Cuentas y Ventas en Soluciones Integradas Modernas, S.A.- Con más de 2 años de experiencia en el cargo, identifico oportunidades de negocio y desarrollo proyectos para la empresa.- Administro y mantengo una cartera de cuentas y contactos, garantizando una comunicación efectiva y relaciones sólidas con los clientes.- Planifico las ventas utilizando un CRM para optimizar la gestión comercial.- Realizo ventas consultivas y brindo asesoría administrativa y tecnológica a los clientes.Facultades:- Solicito apoyo a diferentes unidades de servicio internas para asegurar una atención integral al cliente.- Establezco relaciones sólidas con clientes, proveedores y fabricantes para fortalecer alianzas comerciales.- Tengo acceso a precios y descuentos especiales que facilitan las negociaciones con clientes, proveedores y fabricantes.Actividades:- Prospecto constantemente para identificar nuevas oportunidades de negocio.- Mantengo y hago crecer cuentas actuales mediante un enfoque de atención personalizada.- Me capacito constantemente para mantenerme actualizado en las últimas tendencias y tecnologías.- Realizo presentaciones ejecutivas con clientes, fabricantes y proveedores para potenciar oportunidades de negocio.- Genero cotizaciones precisas y detalladas para satisfacer las necesidades de los clientes.- Gestiono compras y coordino la logística de entrega de productos y servicios para garantizar una experiencia de cliente excepcional.- Realizo un seguimiento efectivo de cuentas por cobrar y gestiono el proceso pre y post ventas para asegurar la satisfacción del cliente.Beneficios: Bonificación de desempeño, Prestaciones de Ley, Parqueo y Comisiones.

Encargado del Departamento de IT:- Responsable del diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de cómputo.- Realicé el seguimiento de garantías para asegurar la satisfacción de los clientes.- Llevé a cabo la instalación y configuración de paquetes de Microsoft Office.- Realicé upgrades de memoria RAM y disco duro o SSD, y creé PCs clónicas para gaming.- Realicé formateo y reinstalación de sistemas operativos.- Realicé la instalación y el upgrade de sistemas operativos, como Windows 10 pro, home o Windows 11.- Diagnostiqué e instalé antivirus para garantizar la seguridad de los equipos.- Realicé mantenimientos preventivos y correctivos para optimizar el rendimiento de los equipos.- Llevé a cabo upgrades de componentes de hardware para mejorar la capacidad y funcionalidad de los equipos.

Atención al Cliente y Seguimiento de Pedidos en Amazon España:- Responsable de recibir y gestionar llamadas, correos y chats de clientes.- Realicé un seguimiento efectivo de los pedidos de los clientes en la plataforma de Amazon España.- Proporcioné soluciones y asistencia a los clientes en casos de cargos desconocidos, reembolsos y productos defectuosos.

Allied Global – Periodo Laboral (14 de Nov de 2019 al 14 de Sep. del 2020).Contacto jefe inmediato: Luis Fuentes +502 4121 0925Soporte Especializado en Servicios Residenciales de la red Claro:- Brindé asistencia técnica especializada en servicios de Internet en tecnologías HFC y ADSL.- Participé en la implementación de la Tecnología GPON (Red Óptica Pasiva con Capacidad de Gigabit).- Realicé la restauración de cable en tecnología HFC y Satelital, y la restauración de línea telefónica en tecnología HFC y ADSL.Servicio de Atención al Cliente:- Recibí llamadas y gestioné consultas, utilizando un lenguaje corporativo y publicitario según la situación.- Atendí quejas y dudas de los clientes, proporcionando respuestas adecuadas a sus problemas.- Participé en la comercialización de servicios de telefonía, cable e Internet a través de llamadas.

Contacto jefe inmediato: Carlos Mayorga +502 4150-3718.Servicio Técnico en Walmart - Junio 2018 a Agosto 2019:- Responsable del mantenimiento y soporte técnico de equipos en diferentes tiendas de Walmart.- Realicé el mantenimiento y reparación de equipos como cajas registradoras, equipos de cómputo, routers y switches.- Configuré y calibré balanzas Digi y scanners balanzas Datalogic.- Manejé la configuración de controladores de tiendas y realicé reparaciones e instalaciones de puntos de red y cables UTP.- Egresé e ingresé PC al dominio de Walmart y llevé a cabo la toma de inventario en bodega de PBS.- Reparé equipos como teclados POS, impresoras, surepons, balanzas y scanners, y realicé reemplazo de POS y cash drawer.- Ocasionalmente, realicé entregas de equipos en el interior del país.

Técnico de Cajeros Automáticos 5B - Sep. 2017 a May. 2018:- Responsable del mantenimiento y reparación de cajeros automáticos.- Realicé la configuración de la BIOS del CPU y la instalación de aplicaciones mediante imágenes.- Configuré el software en los cajeros y realicé pruebas de dispensador y lectora.- Llevé a cabo la reparación de pickers y dispensadores, y apliqué vinil en todas las piezas externas del cajero.- Diseñé sensores para golpes y garantizé la seguridad de los cajeros.- El 31 de mayo de 2018 fui ascendido al área de Servicio Técnico de Walmart.

Prácticas Supervisadas (13 de Febrero del 2017 al 10 de Marzo de 2017)Contacto jefe inmediato: Axel Mejia - +502 5314 5635Atribuciones: Soporte interno de Computadoras en el departamento de IT, instalación de programas de uso interno en la empresa, mantenimiento a computadoras, backups, verificación de tickets y reparación de puntos de red.