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Gelson Santos is listed as Customer Success Analyst based in São Paulo, Brazil, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Gelson Santos.
Gelson Santos previously worked as Consultor | Colgate-Palmolive at Spotpromo and Biligue Operations Supervisor at Teleperformance. Gelson Santos holds Bachelor'S Degree, Processos Gerenciais from Universidade Paulista.
Com 15 anos de mercado, passando por setores Financeiros/Contábeis, Auditoria e Atendimento ao cliente, tenho dedicado os ultimos 5 anos às áreas de Experiência do Cliente, Sucesso do Cliente e Jornada do Cliente e negócios. Passando pelos setores de Varejo de luxo, Hotelaria e em BPOs (Empresas Multicanais de Comunicação e Relacionamento com cliente) com foco em suporte bancário e e-commerce. Possuo perfil analítico que busca sempre obter evolução de resultados. Apaixonado em executar as atividades propostas sempre de forma sólida e altamente qualitativa. Transparencia, autenticidade, proatividade e determinação são características notórias em meu perfil. Ético e fast learner, possuo ótima relação interpessoal e boa adaptabilidade a novos ambientes, equipes e diretrizes multiculturais. Atualmente íntegro o time de consultores de negócio e marketing, com foco principal de solidifica-la como sendo a marca de cuidados pessoais e bem estar mais consumida no mundo. RegardsGelson Santos
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São Paulo, Brazil
Atualmente íntegro o time de consultores de negócio e marketing da Colgate-Palmolive, com foco principal de solidifica-la como sendo a marca de cuidados pessoais e bem estar mais consumida no mundo.
São Paulo, Brazil
Supervisor de operações bilíngue. Atuando no time de líderes de nível 1 com ênfase em suporte em gestão de negócio (buyer/seller) e-commerce.Gestão em dados e também baseada nas principais métricas como CSAT, TMA, AWT, nível de serviço e Produtividade.
Barueri, São Paulo, Brazil
Supervisor sênior de operações com ênfase em gestão e desenvolvimento de equipe com base em métricas (KPIs). Atuando na frente e negócio bancário de nível 1 no que tange a jornada do cliente/usuário final, com foco em first call resolution, fidelização e sucesso na utilização de serviços.
São Paulo, Brazil
Rio De Janeiro, Brazil
Porta voz da marca junta à frente do negócio no Rio de Janeiro/Brasil. Responsável pela adequação do layout, coleções e posicionamento da marca de acordo com diretrizes e parâmetros internacionais.
Rio De Janeiro, Brazil
Suporte a rotinas administrativas e no cumprimento e adequação dos contratos com empresas prestadora de serviços de transporte durante as olimpíadas Rio 2016
Rio De Janeiro, Brazil
Auditor contábil. Especializado em análise de demonstrações contábeis e financeiras nos segmentos de Construção civil, Fundo de investimento, Transporte Marítimo de importação e exportação e Rede hoteleira. Execução de testes substanciais, através de amostragem. Recepção de treinees, acompanhamento e desenvolvimento. Elaboração de relatórios gerenciais.
Rio De Janeiro, Brazil
Assistente contábil direto nos processos relacionados a área contábil e de gestão de pessoas e de captação de novos clientes. Processos de relatórios gerenciais e fechamentos trimestrais, semestrais e anuais.
General english
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Gelson Santos is listed as Customer Success Analyst.
Gelson Santos is based in São Paulo, Brazil, Brazil.
Gelson Santos has worked for Spotpromo, Teleperformance, Csu Cardsystem Sa, Accor, and Victoria'S Secret.
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Gelson Santos holds Bachelor'S Degree, Processos Gerenciais from Universidade Paulista.
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