Tutorizando las siguientes formaciones:* UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial.* Atención eficaz de quejas y reclamaciones.* Atención telefónica.* UF0031 Técnicas de venta.* Lomloe. Nueva Ley de Educación.* Igualdad de Género (varias ediciones).* Controller jurídico de la empresa (varias ediciones).* Especialista en Compliance. * Implantación de la LOPD (Ley Orgánica deProtección de Datos y Derechos de Garantías Digitales).

ADGG508 Operación de Grabación de datos y tratamiento de textos.

Impartiendo ADGG052PO Ofimática

Certificado de Profesionalidad ADGG0508 Operaciones y Tratamiento de datos y Documentos.

Impartición de los siguientes módulos conducentes al CP COMT0110 Atención al cliente, consumidor y usuario:MF00241 Informacion y atención al cliente/consumidor/usuario. UF0036 Gestión de la atención al cliente/consumidor. UF0037 Técnicas de Información y atención al cliente/consumidor.MF0374 Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Como orientadora laboral, guiando y asesorando al alumnado en la búsqueda activa de empleo, elaboración de cartas de presentación y CV, así como preparación de entrevistas de trabajo.Impartición de los siguientes módulos conducentes al Certificado de Profesionalidad ADGG0408 ‘Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales’ MF0971 Reproducción y Archivo. UF0513 Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. UF0514 Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. MP0112 Módulo de prácticas profesionales no laborales.

Como docente troncal y tutora del módulo de prácticas del Certificado de Profesionalidad ADGG0208 ‘Actividades Administrativas en relación con el cliente’, impartido de forma presencial, con una duración de 800 horas. Los módulos y unidades formativas que impartí fueron: MF0975 Técnicas de recepción y comunicación MF0976 Operaciones administrativas comerciales UF0349 Atención al cliente en el proceso comercial UF350 Gestión Administrativa del proceso comercial UF0351 Aplicaciones informáticas de gestión comercial MF0973 Grabación de datos MF0978 Gestión de archivos MF0233 Ofimática UF0319 Sistema operativo, búsqueda de información: internet/intranet y correo electrónico UF0320 Aplicaciones informáticas de tratamiento de datos UF0321 Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo UF0322 Aplicaciones informáticas de base de datos relacionales UF0323 Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información MF0079 Módulo de prácticas profesionales no laborales

Impartiendo formación: - Certificado Digital y - Aplicacion del SAE. Actualización de datos en GEFOC.

En el Departamento de Orientación Educativa asesoré a los estudiantes de Bachillerato y Formación Profesional sobre las salidas académicas y laborales, al término de su itinerario formativo.

Desempeñando funciones de archivo, copias simples, copias autorizadas, legitimación de firmas, testimonios, partes testamentarios, actas de notoriedad, pólizas, facturación, tesorería, redacción de escrituras con y sin cuantía y atención al cliente, entre otras

Realizando funciones de atención al cliente, gestión de quejas y sugerencias, arqueo de caja, facturación, inventarios, recepción de mercancía y muestreo, packing list, preparación y distribución de las mercaderías en los diferentes puntos de ventas, control de stock, chequeo de la calidad de la mercancía, optimización de los almacenes en los puntos de ventas, planificación y supervisión de escaparates, formación de auxiliares de ventas, etc.

Desempeñando funciones de archivos, contabilidad informatizada (diario), certificados de empresas, contratos de trabajo, nóminas, liquidaciones, confección de libros contables, copias básicas, altas-bajas de trabajadores, correspondencia mercantil, entre otras.