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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

Como Service Manager, tenho uma sólida experiência em gerenciamento de projetos e solução de problemas, trabalhando com tecnologias de ponta para melhorar a eficiência e a produtividade das organizações. Sou um profissional apaixonado por tecnologia, sempre buscando novas tendências e soluções inovadoras para agregar valor aos negócios.Sou uma pessoa motivada, autoconfiante e colaborativa, que valoriza o trabalho em equipe e o compartilhamento de conhecimento. Sempre busco desenvolver habilidades e competências que possam agregar valor ao meu trabalho e à empresa. Estou pronto para enfrentar novos desafios e crescer profissionalmente em um ambiente de alta performance.

São Paulo E Região, Brasil

Como Arquiteto de Soluções especializado na implantação e suporte de soluções Akamai, trago minha experiência na pré-venda, implementação e suporte das soluções CDN, WAF, Bot Manager & Account Protector, Page Integrity Manager, Image & Video Manager, Edge DNS e Edge Logic Cloudlets. Minha expertise inclui o uso de ferramentas como Application Load Balancer, Forward Rewrite e outras, para oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades únicas de cada cliente.Ao longo da minha carreira, tenho liderado projetos complexos de implantação, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades de negócios e garantir que as soluções implementadas atendam a essas necessidades. Minha experiência também inclui suporte técnico avançado, ajudando os clientes a solucionar problemas e otimizar o desempenho das soluções Akamai implantadas.

São Paulo, São Paulo

Fui responsável pela administração da infraestrutura de telecomunicações do grupo Comolatti, com supervisão sobre mais de 72 filiais em todo o Brasil.Gerenciei as centrais telefônicas de 72 filiais, utilizando sistemas dos fabricantes Unify (Siemens) e Avaya (IPO500), com suporte de níveis N2 e N3.Fui responsável pelo sistema de tarifação Sumus para garantir uma gestão eficiente dos custos em telecomunicações.Desenvolvi e gerenciei projetos para redução de custos e melhorias na infraestrutura de telecomunicações.Gerenciava a abertura de chamados e acompanhava até a resolução do problema nos links de dados e voz com as operadoras.

São Paulo, São Paulo

- Administração dos sistemas Stur e Wooba, responsável pela configuração, manutenção e suporte técnico.- Implantação e gestão do sistema de antifraude SafeGuard, garantindo a segurança das operações e transações da empresa.- Gerenciamento das contas de e-mail do Microsoft Exchange e Google, realizando configurações, suporte técnico e resolução de problemas.- Administração do sistema de telefonia VoIP (JIVE), incluindo configuração, manutenção e suporte técnico para garantir a comunicação eficiente da empresa.- Fornecimento de suporte técnico ao Office 365, garantindo que os usuários tenham acesso aos recursos e solucionando quaisquer problemas que possam surgir.- Gestão da infraestrutura de dados e voz, garantindo a disponibilidade e segurança dos dados críticos da empresa.- Fornecimento de suporte aos sistemas das áreas da empresa, incluindo suporte técnico, resolução de problemas e treinamento de usuários.- Administração do antivírus Bitdefender, garantindo a proteção dos sistemas contra ameaças de segurança.

São Paulo E Região, Brasil

-Suporte técnico em sistemas operacionais Windows e Linux.-Suporte e configuração do sistema Avaya (G450 e G430) com o software Communication Manager (CM).- Configuração de skill, vdn, vector, hunt, Call pickup, cor e coverage path- Instalação e configuração da ferramenta Avaya Call Management System (CMS) de gerenciamento de Call Center.- Instalação e configuração de softphones.- Instalação e configuração de ramais SIP.- Instalação e configuração de tarifador Sumus servidor of web fit.

Guarulhos

- Instalei e programei diversas centrais PABX de marcas como Intelbras, Siemens, Leucotron, Digitro, NEC e Panasonic;- Realizei reparos e instalações de linhas telefônicas, tanto analógicas quanto digitais;- Montei DGs de telefonia e efetuei crimpagem de blocos M10 (bloco de engate rápido), blocos BLI e Voice Panel;- Realizei a estruturação de racks para rede e telefonia e organizei DGs de telefonia;- Realizei instalação de câmeras e DVRs.

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Materias concluída Pensamento sistêmico Arquitetura de computadores Comunicação de dados Algoritmos Lógica de programação Introdução aos.

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