Senior Data Scientist
CurrentCreazione, sviluppo ed implementazione di un modello di Churn e di Survival Analisys su cluster BigData integrato nel CRM aziendale. Creazione di una poc utilizzando reti neurali (BERT) per categorizzare email clienti e attribuire il corretto titolo per la gestione degli incident. Creazione di cruscotti di monitoraggio web based su aspetti chiave della divisione operativa(Operatori Servizio Clienti, Velocità importazione contratti, monitoraggio tempi di attivazione delle utenze et similia, tasso di churn) sviluppati aggregando dati provenienti dai gestionali aziendali, definendo misure e kpi appropriati.