Gennaro Spadafora Email & Phone Number

Cosenza, Calabria, Italia

Cosenza, Calabria, Italia

Cosenza, Calabria, Italia

Rende, Calabria, Italia

- Sovraintendere l'applicazione della Division Policy; - Gestione del gruppo Phone Collection: Prodotto, Operations;- Elaborazione della reportistica collegata agli andamenti quotidiani e implementazione del raggiungimento degli obiettivi numerici di recuperato;- Garantire il rispetto dei cicli di dunning, delle tempistiche di lavorazione proponendo ottimizzazione degli stessi in funzione delle risorse e degli obiettivi aziendali;- Individuare le soluzioni di negoziazione più adatte in funzione della specificità dei clienti;- Responsabile del monitoraggio costante ed efficiente della strategia, delle attività, dei risultati qualitativi e quantitativi del gruppo Phone Collection;- Supervisione della gestione dei turni di lavoro;- Affidamento e gestione dei flussi di pratiche assegnate ai gruppi;

Cosenza, Italia

- Elaborazione e definizione delle procedure riportando direttamente con l'Head of Npl Division;- Sovraintendere l'applicazione della Division Policy; - Gestione del gruppo Phone Collection: Prodotto, Operations;- Elaborazione della reportistica collegata agli andamenti quotidiani e implementazione del raggiungimento degli obiettivi numerici di recuperato;- Garantire il rispetto dei cicli di dunning, delle tempistiche di lavorazione proponendo ottimizzazione degli stessi in funzione delle risorse e degli obiettivi aziendali;- Responsabile di misurare e quindi governare il processo di “collection” in modo sinergico con tutti gli stakeholders e le funzioni aziendali coinvolte;- Individuare le soluzioni di negoziazione più adatte in funzione della specificità dei clienti;- Responsabile del monitoraggio costante ed efficiente della strategia, delle attività, dei risultati qualitativi e quantitativi del gruppo Phone Collection;- Supervisione della gestione dei turni di lavoro;- Supervisione della formazione delle risorse operative;- Relationship tra azienda e società Mandanti;- Affidamento e gestione dei flussi di pratiche assegnate ai gruppi;

Cosenza / Roma, Italia

07/2007-presente, Service Credit SpaSocietà di gestione e recupero crediti:- Referente e coordinatore per prodotti bancari e finanziari (Trc spa; Link Finanziaria spa; Jupiter Finance spa; Consum.it spa; Bcc Banca di Credito Cooperativo Mediocrati; Bcc Banca Brutia; Agos Ducato spa; At Npl's spa; Findomestic Banca spa; Caf spa; Blue Factor spa; Banca Ifis spa)- Rapporti con clienti morosi e definizione contenzioso (piani di rientro, saldi e stralci);- Elaborazione reportistica;- Coordinamento e Gestione del gruppo Home Collection;- Relationship tra azienda e società Mandanti;- Affidamento dei flussi di pratiche assegnate ai gruppi;- Monitoraggio pagamenti, inserimenti incassi e distinte versamento.01/2012-12/2012, Negoziatore crediti problematici U.n.i.rec (Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito) Patentino n° 2011011407/2012-11/2012, Vice Coordinatore gruppo Macroregionale Calabria-Sicilia, U.n.i.rec (Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito)

Italia

– Consulenza e gestione del debito in via stragiudiziale;– Risanamento e ristrutturazione del debito con banche,finanziarie e società di leasing;– Cancellazione/rettifiche banche dati (Crif, Ctc, Experian);– Cancellazione protesti.

Roma, Italia

- Assistenza clienti credito al consumo;- Gestione telefonica delle problematiche relative alle pratiche di finanziamento, i conti correnti bancari e le carte di credito;- Back office file contatti e dell'anagrafica clienti.

Roma, Italia

Giornalista