• Analyser des données et faire les choix stratégiques pour donner entière satisfaction au client• Effectuer de l'entrée de données dans le système informatique de la compagnie• S'assurer que les données sont entrées avec précision et exactitude• Recevoir et mettre à jour les inscriptions dans le système• Rechercher les informations manquantes à l'aide des outils mis à disposition (base de donnée interne, Internet...)

• Envoyer et suivre les offres commerciales • Développer et maintenir le contact avec les clients et prospects• Assister la force de ventes dans les prévisions et le suivi des ventes saisir et maintenir les données dans la base de données client• Saisir et suivre les commandes clients• Enregistrer, investiguer et suivre les réclamations client, en accord avec les procédures• Créer des ristourner, rabais et commissions• Suivre les prix et cotations de différents produits• Réaliser et présenter des rapports de suivi de ventes• Gérer la facturation

• Gérer les demandes de tarifs des clients et participer au traitement des appels d’offre• Conseiller la clientèle en lui fournissant les solutions techniques les plus appropriées• Établir et saisir les cotations ; assurer leur suivi et les relances• Définir et négocier les conditions et coûts de transport avec le client et organiser les différentes étapes (enlèvements, livraisons…) : négociation tarifaire, calculs et remises de prix• Rechercher et acheter les prestations auprès des transporteurs (français ou étrangers) en respectant la réglementation et les objectifs économiques et commerciaux de l’entreprise. Identifier les solutions de transports optimales en termes de délais, coûts et qualité de service• Contrôler la bonne exécution des transports (délais, coûts et qualité de service) en assurant la coordination des différents partenaires et intervenants (clients, sous-traitants, transporteurs, destinataires…)

• Gestion des relations administratives et commerciales liées à l'activité des distributeurs et filiales: devis, commandes, fournitures gratuites, reliquats ; expéditions aériennes, déclarations de dangereux, certificats d’origine ; facturation, notes de débit/crédit ; réclamations non techniques. • Pour tous les clients export : devis et commandes de pièces détachées, commandes de retour de pièces détachées et instruments. Formation des nouveaux arrivants et stagiaires sur les procédures service et transactions SAP.• Zones géographiques d’activité : Canada, Chine, Taïwan.

• Aider les étudiants à comprendre et utiliser les outils informatiques (MS Office, Internet...)• Résoudre les problèmes quelconques auxquels les étudiants peuvent faire face

• Procéder à l'assistance au stationnement des avions et au guidage du pilote • Procéder au départ au casque de l'avion (en anglais et français) lors de la manœuvre de départ• Effectuer les manœuvres d'accrochage et de décrochage des avions et tractage des avions sur l'aire de roulement• Contrôler la réalisation d'opérations d'avitaillement/chargement et renseigner les documents correspondants• Coordonner l'activité d'une équipe