George Mauger Email & Phone Number

Paris, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

• Gestion 360° des opérations digitales pour la marque• Pilotage de la stratégie online et monitorer les KPIs • Reproting des performances et élaboration de plans d'action • Gestion du BO E-commerce (Shopify) & des optimisations UI/UX• Refonte de la logistique & stockage • Elaboration & suivi des budgets annuels • Management d'une équipe de 4 personnes• Organisation de shoots photos et gestion des prestatiares

Ville De Paris, Île-De-France, France

Madrid, Community Of Madrid, Spain

• Gestion de la relation client • Accompagnement & création des stratégies social ads avec un focus ROI • Recommandations E-Commerce • Conduite campagnes: Analyse KPI & optimisations ( CTR, ROI, CPA ...)• Référent brand image & content en interne à l’agence• Création d’outils de benchmark target audiences• Animation des bilans mensuels de performances & meetings clients • Gestion et mise en place de FB / IG / Pintrest / Snap & Google Ads• Création de supports & decks focus axes de développement & expansion clients

Paris Area, France

Sabé Masson est une Maison de parfum française créatrice du Soft Perfume: Le parfum de soin. MARKETING DIGITAL & COMMUNICATION : • Création et pilotage 360° de la stratégie marketing digital, communication & E-commerce • Refonte SEO et mise en place des campagnes SEA , SMA avec l'appuie d'une agence spécialisée• Construction de la e-réputation de la Maison, la stratégie e-RP ainsi que l'influence marketing • Réflexion et création de contenu interactif afin de driver le traffic vers le .com et fidéliser la communauté Sabé Masson• Négociation de partenariats et/ou de collaborations pertinentes (France5, My Little Paris, Ma P'tite Culotte, Grace & Mila, Zao Makeup ...)• Organisation d'OP commerciales & events avec un aspect drive to storeE-COMMERCE : • Management global du E-Business & E-shops Europe + USA (Back Office Magento) - Création de landing pages - Mise en place de banners + code promo - Création de page produits et update stocks - …• Réflexion et refonte UI / UX du site internet et benchmarks réguliers • Management des différents leviers de revenu • Entretien des relations équipes et agences• Être le référent contact des revendeur/partenaires commerciales online de Sabé Masson CUSTOMER CARE : • Être garant d'une expérience customer care exceptionnelle• Manager le service client et l'image de marque online et offline avec l'équipe customer success• Structure du customer care afin d’optimiser le temps: - Mise en place de process- Introudction de Zendesk - Segmentation par style de problématiques - Rédaction de content FAQs• Fidéliser sur le long terme afin de booster le revenu• Interventions sur litiges key clients ou en renfort en cas de besoinRETAIL :• Création du plan d'animation POS (Lancements, vitrines, offres ...)• Inventaire et suivi stock showroom • Présenter Sabé Masson aux visiteurs premiums venus au showroom • Visite des corners chez les partenaires (BHV, Bon Marché, Galeries Lafayette ...)• Animation

Paris Area, France

Octoly est une plateforme d'Influence marketing révolutionnant les liens entre marques et influenceurs. • Imagination de stratégies influence marketing pour les marques mode / beauté• Suivi des retombées et KPI des campagnes et activations influence• Collaboration étroite avec les équipes marketing & communication in house des marques afin d'assurer une concordance e-RP avec l'ADN. • Réduire churn rate par un suivi régulier & personnalisé• Manager un portefeuille de comptes clients et assurer renouvellement clients• Négociation commerciale, closing & onboarding clients • Scouting et rencontre des acteurs clés mode / beauté du marché EU• Assister sur la création d’events influenceurs• Assister dans la création de support marketing afin de générer des leads inbound

London, Royaume-Uni

Placed est une plateforme de recrutement innovante dédié au milieu de l'hospitalité (bars, restaurants, hotels, spas ...) Mon rôle au sein de Placed se concentrait essentiellement sur trois axes : - Le marketing & la communication afin de faire croitre le nombre de user et téléchargements de l'application. Également dans le but de générer des leads entrants sources de revenus. - Le commercial & customer success afin de booster le revenu régulier et assurer la pérennité de l'entreprise en trouvant de nouveaux partenaires. - Le management de la relation client afin de fidéliser sur le long terme et éviter le churn.MARKETING : • Mise en place de la stratégie user acquisition / marketing• Création de contenu social et référencement SEO• Élaboration du plan de communication• Organisation de participation events (IMBIBE...)BUSINESS DEVELOPPEMENT : • Élaborer le plan d’action commercial avec COO et CMO • Identifier et rencontrer les acteurs clés luxe du milieu de l’hospitalité́ de Londres pour les pitcher• Bilans MRR / ARR et élaboration de projections de revenusCUSTOMER SUCCESS : • Gestion de la relation compte clients afin d’assurer le MRR de Placed.• Être le point de contact pour les comptes clients afin de répondre aux questions et optimiser l'utilisation de l'outil Placed. • Assurer un service client de haut niveau & fluide afin de fidéliser les comptes.

Bizzbee est une entreprise de PAP ciblé vers les 13/25 ans. Lors de mon temps chez Bizzbee j'ai pu développer mon sens du relationnel et contact client sur le terrain. • Assurer une expérience client irréprochable tout au long de son shopping en boutique• Suivre et booster les KPIs de vente. ( Taux de transformation, panier moyen, panier article)• Prise en charge des réclamations clients en personne ou via téléphone et garantir une solution optimisée pour conserver la satisfaction client, assurer la fidélisation et préserver l'image de marque• Reportings des KPIs de satisfaction client via sondages en boutique • Gestion de merchandising du point de vente, création de key looks de la saison et mise en avant vitrines• Mener notre point de vente à passer le cap des 1M € annuel• Management / Formation d’une équipe de 7 personnes• Booster les KPIs de vente. ( Taux de transformation, panier moyen, panier article)• Responsable de la communication interne en boutique• Création d’animations drive to store (Défilé, challenges, clients mannequins ...) • Gestion globale de point de vente et recrutement

Région De Tours, France

• Conseil client en surface de vente • Être ambassadeur de la marque et porter les valeurs et l'ADN • Animer l'équipe de vente • Booster les KPIs de vente

Châtellerault

Châtellerault

Master'S Degree, Marketing Management & Global Sales, 1St

Activities and Societies: • Responsable projets bureau humanitaire (BDH) • President Atout’Coeur (Association humanitaire) • Manageur de.

Bts Management Des Unités Commerciales, Business Management, 1St

Baccalauréat Professionnel, Commerce, Mention Bien / 1St