Platform Engineer AIOps

Continuous Automation with Python, PowerShell, Powercli, SQL Server, Ansible, Packer and Vcenter Sphere.

• Gerenciamento de Alertas e Incidentes: Monitorar, analisar e responder a alertas e incidentes relacionados ao sistema operacional, assegurando rápida resolução e continuidade dos serviços.• Desenvolvimento de Automações: Criar e implementar automações para otimizar rotinas operacionais, aumentando a eficiência e reduzindo erros humanos.• Análise em sistemas operacionais Windows e ferramentas de monitoramento.• Proeficiência na criação de scripts e ferramentas de automação.• Redução do tempo de resposta a incidentes críticos.• Melhoria contínua dos processos operacionais através de automação.• Aumento da eficiência e produtividade da equipe de TI.

Após sua contratação, encerrou contratos de terceiros, reduziu os custos, reduziu drasticamente os problemas, aumentou os rendimentos e produtividade nas 5 filiais. Com o uso de softwares Open Sources + Sistemas Windows Server + Linux foi desenvolvido e aplicado um ambiente de TI seguro, protegido, atualizado, confiável e redundante a prova de falhas em diversos setores, tais como:• Administração Exchange, Telefonia e Câmeras CFTV reduzindo custos com empresas terceirizadas;• Implantação do sistema opensource “Openfire” como comunicador interno integrado ao AD da empresa reduzindo custos da telefonia interna entre as filiais, e menos tempo ao telefone;• Implantação do sistema opensource “Squid” atuando como bloqueador de internet, liberando aos funcionários somente os sites pertinentes a sua função diminuindo o tempo ocioso aumentando sua produtividade em até 30%;• Implantação de sistema opensource “Proxmox” e Hyper-V para a virtualização dos servidores, aproveitando ao máximo seu Hardware evitando a compra desnecessária de Servidores em 60%;• Implantação do sistema opensource “GLPI” para o controle e centralização dos chamados de TI reduzindo o tempo de atendimento em 40%, juntamente com o inventario sempre atualizado do parque de informática;• Implantação do sistema opensource “PFSense” atuando como firewall, bloqueando por padrão acessos vindos de outros países e liberando o acesso somente ao que for necessário aumentando assim a segurança;• Implantação do sistema opensource “Zabbix” monitorando uso de memorias, processadores, switchs, softwares, sensores, quedas em nobreaks, etc... Em todo o parque de informática informando a equipe de TI sobre os problemas antes que o usuário perceba e resolvendo de imediato.• Desenvolveu aplicações para automatização de tarefas diversas com a criação de sistemas desenvolvidos em Python e Power Shell, reduzindo 100% do tempo quando efetuada manualmente.

Gerenciar o Time de Suporte mantendo os SLAs de acordo com o contratado;Administração de firewall Linux BRMA, gerenciamento de rede LAN, WAN e WIFI; Administração de servidores Windows Server 2003: DHCP, Active Directory, DNS, GPO e DFS; Administração de desktops e laptops: Windows XP e Windows Vista, Suporte ao usuário Final;

Analista Técnico, atuando na área de suporte em campo e no atendimento a mais de 100 empresas e filiais. Suporte técnico interno e externo a usuários, especifica na área de Hardware, Software, redes e backup para diversas empresas parceiras de todos os ramos.