Înregistrarea facturilor de furnizori și a facturilor de clienți în programul de contabilitate; Efectuarea plăților către furnizori; Înregistrarea extraselor bancare în programul de contabilitate; Verificarea înregistrărilor contabile înaintea depunerii declarațiilor; Contactarea clienților în vederea achitării facturilor scadente;

Asigura eficienta procesului de vanzare si a proceselor operationale in vederea atingerii obiectivelor , precum si a cresterii cotei de piata si a profitabilitatii sucursalei;Asigura instruirea corespunzatoare a angajatilor, cresterea satisfactiei clientilor prin implementarea standardelor de comunicare adecvate atat cu clientii interni cat si cei externi;Supervizeaza toate activitatile managerilor de relatie si a universal teller-ului, asigurand servicii de foarte buna calitate clientilor bancii , precum si o buna si contanta implicare a angajatilor in; atingerea bugetelor sucursalei;Creaza un mediu de lucru eficient, astfel incat, fiecare membru al echipei sa se angajeze si sase mobilizeze in vederea atingerii obiectivelor si strategiei sucursalei;Asigura activitatea operationala de deservire a clientilor Bancii, in limitele si cu respectareareglementarilor interne ale bancii;Autorizeaza toate tranzactiile din cadrul sucursalei care depasesc limietele ofiterilor deCont;Indeplineste orice alte atributii la cererea conducerii bancii, in concordanta cu pregatireaprofesionala oferita de catre banca;

Resonsabil de indeplinirea obiectivelor cantitative de vanzare alocate unitatii pe segmetul de persoane fizice si IMM MICRO, in conditiile respectarii standardelor de calitate ale bancii, precum si de respectarea disciplinei operationale in activitatea de servisare a tuturor segmentelor de clientele;Ofera consultanta clientilor, pornind de la identificarea nevoilor lor financiare, promoveaza solutii financiare adaptate acestora, asigura suport in completarea documentelor necesare pentru relatia cu banca; In cazul unitatilor Certificate, asigura in mod direct activitatea de consultanta si vanzare pentru clientii Premium PF si IMM Micro; Organizeaza agenda de intalniri a subordonatilor si actiunile de vanzare outdoor (vizite in afara bancii, birouri mobile, actiuni de micromarketing); monitorizeaza periodic vizitele la clienti efectuate de subordonatii cu obiective de vanzare si dosarele in lucru, luand masuri daca rezultatele preconizate scad sub tintele stabilite;Monitorizeaza calitativ si cantitativ portofoliului de clienti si produsele acestora, urmarind evolutia principalilor indicatori: numar de produse/ client, grad de penetrare al principalelor produse in portofoliu, isi adapteaza actiunile si eforturile de vanzare in vederea imbunatatirii acestor indicatoriIdentifica oportunitati de piata, clienti potentiali si asigura promovarea ofertei RBRo adresate lor;Cunoaste in detaliu caracteristicile si beneficiile produselor/ serviciilor oferite de catre banca clientilor persoane fizice si este permanent la curent cu eventualele modificari comunicate legate de acestea sau de fluxurile de lucru aferente ;Organizeaza si conduce sedinte periodice, urmarind realizarile agentiei in raport cu obiectivele alocate, actiunile necesare pentru atingerea acestora , respectarea standardelor de calitate, comunicarea strategiei managementului, prelucrarea mesajelor de informare necesare pentru desfasurarea in bune conditii a activitatii agentiei

Identifica clientii « tinta » din piata/ portofoliul de clienti alocat, defineste criteriile de prioritizare in abordarea acestora, idenifica nevoile de solutii financiare, promoveaza produse operationale si de creditare adaptate nevoilor clientului;Implementeaza strategia de vanzare, de pret si a politicii de creditare pe segmentul de clientela din zona alocata;Implementeaza si promoveaza programele/ campaniile de vanzari alocate;Gestioneaza relatia cu clientii alocati prin intelegerea activitatii acestora, identificarea nevoilor lor financiare si pomovarea produselor si serviciilor bancare potrivite;Ofera anual “Consiliere 3600” clientilor alocati;Urmareste procesul de aprobare si gestioneaza fluxul de informatii si documente in procesul de creditare conform responsabilitatilor din normele si procedurile interne relevante;Intocmeste si gestioneaza documentatia contractuala pe toata durata creditului si pana la arhivarea acesteia;Furnizeaza din timp informatii relevante catre forurile competente privind clientii din portofoliul sau de credite;Monitorizeaza permanent relatia cu clientii creditati si informeaza imediat asupra “semnalelor de avertizare”

Stabilirea relatiilor pe termen lung cu clientii importanti si promovarea imaginii si serviciilor oferite de Banca;Atragerea de noi clienti si mentinerea celor existenti;Urmarirea felului in care se desfasoara vanzarile in Sucursala in functie de obiectivele stabilite;Implementarea proceselor si procedurilor de control pentru toate activitatile de la nivelul Sucursalei, in conformitate cu politicile si standardele interne si externe;Organizeaza echipa din subordine prin prioritizarea si impartirea responsabilitatilor intre angajati in vederea maximizarii indicatorului de profitabilitate si pentru a imbunatati gradul de satisfacere a clientelei;Instruirea la loc de munca pentru noii angajati din subordine precum si sesiuni de instruire atunici cand sunt introduse noi produse si proceduri bancare;Evaluarea performantelor angajatilor din subordine;

Stabilirea bugetului Agentiei si monitorizarea implementarii si realizarii acestuia pe toate segmentele de clienti ;Implementarea proceselor si procedurilor de control pentru toate activitatile de la nivelul Agentiei, in conformitate cu politicile si standardele interne si externe;Promovarea vanzarilor incrucisate si urmarirea in mod constant al index-ului de vanzari incrucisate la nivelul unitatii;Organizeaza echipa din subordine prin prioritizarea si impartirea responsabilitatilor intre angajati in vederea maximizarii indicatorului de profitabilitate si pentru a imbunatati gradul de satisfacere a clientelei;Instruirea la loc de munca pentru noii angajati din subordine precum si sesiuni de instruire atunici cand sunt introduse noi produse si proceduri bancare;

Coordonarea echipei ce asigura serviciile operationale (casieri, ofiteri servicii clienti, ofiteri credite); Asigurarea calitatii serviciilor oferite de angajatii din subordine, clientilor;Atragerea de noi clienti si mentinerea celor existenti;Verificarea ATM-ului , POS-urilor si caseriile operative din unitate;Verificarea documentelor casierului tezaur;Organizarea activitatii de servire a clientilor in cadrul unitatii pentru dezvoltarea creditelor de consum si depozitelor;Verificarea existentei tuturor documentelor necesare la dosarele clientilor;Verificarea operatiunilor cu numerar si transferurilor efectuate de catre casieri si ofiteri servicii clienti;Verificarea operatiunilor de stornare, operatiunilor anulate si sterse;Executarea controlului secundar asupra operatiunilor zilnice ale angajatilor din subordine;Verificarea incasarii taxelor si comisioanelor; Verificarea activitatii de evaluare, incadrare si raportare a riscului legat de clienti;Instruirea la loc de munca pentru noii angajati din subordine precum si sesiuni de instruire atunici cand sunt introduse noi produse si proceduri bancare;Semnarea contractelor de credit;Restructurare credite persoane fizice si juridice;

Verificarea autenticitatii si legalitatii documentelor in vederea deschiderii de cont , persoane fizice si juridice;Efectuarea operatiunilor privind depozitele in lei si valuta ale clientilor.;Efectuarea decontarilor in lei si valuta ale clientilor, persoane fizice si juridice ;Furnizarea de informatii clientilor referitoare la sold, incasari, plati ;Identificarea potentialilor clienti, contactarea si consilierea lor in scopul vanzarii produselor;Primirea si verificarea cecurilor si a biletelor la ordin remise spre incasare pe circuitul bancar;Efectuarea activitatii privind operatiunile externe ;Western union;Emitere carduri.

Administrarea conturilor persoanelor fizice si juridice si constituirea de depozite, verificarea si analizarea documentelor necesare deschiderii de cont a persoanelor fizice si juridice;Furnizarea de informatii clientilor referitoare la sold, incasari, plati ;Primirea si verificarea cecurilor si biletelor la ordin remise spre incasare pe circuitul bancar;Identificarea potentialilor clienti, contactarea si consilierea lor in scopul vanzarii produselor;Analizarea si aprobarea propunerilor de credit si a altor angajamente de plata pentru agentii economici;Efectuarea activitatii privind operatiunile externe.