Representación legal de la compañía en la plaza. Dirección y administración de los negocios generados en la sucursal, con la finalidad del cumplimiento del presupuesto establecido. Coordinación y dirección de los procesos de tramitación de las diversas pólizas en los diferentes ramos. Elaboración de estadísticas. Control y evaluación del personal a cargo (Administrativos, Operativos y Comerciales). Distribución y coordinación de trabajo del personal a cargo. Asistencia a reuniones convocadas por su superior inmediato. Cumplimiento de las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. Elaboración de informes periódicos de las actividades realizadas. Cualquier otra tarea afín que le sea asignada por la Presidencia Ejecutiva y/o Directorio.

Responsable a nivel nacional de la recuperación de cartera correspondiente a ejecución de Fianzas y primas impagas del ramo de Fianzas, por la vía judicial, asignando los casos y dando seguimiento a los abogados externos.Liquidación de activos entregados en dación de pago o adjudicados vía judicial (Embargos y Remates).

Desarrollar, recomendar y dirigir la implantación de políticas y subsistemas de comercialización y administración de recursos humanos en la sucursal, con el fin de asegurar el desarrollo y desenvolvimiento de la actividad de la compañía en la plaza. Planificar las actividades estratégicas y operacionales de la Sucursal. Dirigir, supervisar, administrar y participar en los procesos de comercialización de los productos de forma integral, de forma directa o a través de brokers o corredores. Posicionar los productos institucionales en el mercado, potenciando y mercadeando los mismos de acuerdo a los segmentos de demanda en la jurisdicción. Controlar las actividades operacionales en la oficina incluyendo el manejo de cartera, reclamos, suscripción y emisión. Ejercer la representación de la compañía dentro del ámbito de responsabilidad asignado. Administrar de manera integral la agencia para el cumplimiento de las metas comerciales y de recuperación de cartera demostrando eficiencia y efectividad. Dirigir y controlar el desarrollo e implantación de las políticas institucionales. Manejo político de la imagen corporativa. Reportar periódicamente la gestión de la agencia a la Presidencia Ejecutiva.

Responsable del cumplimiento por parte de los órganos de control de la compañía, que apoyan la gestión del Directorio, en relación a la normativa relacionada con los Principios de Buen Gobierno Corporativo: Comité de Administración integral de riesgos, Comité de Retribuciones, Comité de Ética y Comité de Cumplimiento.Vigilar y asegurar que todas las áreas de la Compañía estén ejecutando correctamente la estrategia, políticas, procesos y procedimientos de administración integral de riesgos (Riesgo de suscripción, Riesgo de desviación, Riesgo de tarifación, Riesgo de políticas inadecuadas de venta, Riesgo de concentración y hechos catastróficos, Riesgo de insuficiencia de reservas técnicas, Riesgo de reaseguro, Riesgo de crédito, liquidez y mercado, Riesgo operativo, Riesgo legal, Riesgo estratégico y Riesgo reputacional).Verificar la aplicación de la normativa inherente a la prevención de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos; tendiente a evitar que la Compañía sea utilizada para el cometimiento de éstos delitos; y, velar por la observancia e implementación de los procedimientos, controles y buenas prácticas necesarios para la prevención lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos.

Responsable de Controlar y Ejecutar eficazmente el buen desempeño de todo el personal asignado a las áreas de Riesgos y Cumplimiento. Programar y coordinar las tareas y actividades a desarrollar en el desempeño del cargo, en función de las diferentes unidades que conforman ésta gerencia. Supervisar en lo aplicable el cumplimiento del Buen Gobierno Corporativo y la Ley contra el Delito de Lavado de Activos y sus Reglamentos, respectivamente, también Resoluciones emitidas por la Superintendencia de Bancos y Seguros.Formar parte integral del Comité de Riesgos y Comité de Cumplimiento a los que se refieren los respectivos reglamentos derivados de la Ley del Sistema Financiero y la Ley contra el Delito de Lavado de Activos.Coordinar, Participar y Supervisar las actividades que realiza el personal bajo su cargo en las distintas unidades que conforman la gerencia. Colaborar en asuntos específicos que ordena la Presidencia Ejecutiva, o solicitan los Gerentes de Área y Jefes de Departamento. Responder y resolver consultas y peticiones especiales de distintos órganos, tanto internos como externos. Evaluar frecuentemente los métodos y procedimientos de trabajo con el fin de proponer ajustes y cambios para lograr mejores niveles de eficiencia. Asistir a reuniones de trabajo que frecuentemente convoca la Presidencia Ejecutiva.Elaborar y presentar informes con la periodicidad que sea requerida, según su naturaleza. Mantener constante comunicación con funcionarios y empleados, así como con personas y entidades externas para interactuar sobre asuntos de interés la empresa.

Funcionario de nivel gerencial, responsable de verificar la aplicación de la normativa inherente a la prevención de lavado de activos y el financiamiento de delitos, ejecutar el programa de cumplimiento tendiente a evitar que la entidad (sujeto obligado) sea utilizada para el cometimiento de éstos delitos; y, velar por la observancia e implementación de los procedimientos, controles y buenas prácticas necesarios para la prevención de lavado de activos y el financiamiento de Delitos.

Manejo de portafolio de clientes empresariales y PYME´s. Apertura, mantenimiento y cierre de cuentas (corrientes y de ahorros), inversiones (Pólizas, Reepos, Titularización de cartera, Acciones, Obligaciones), transferencias entre cuentas, giros, crédito, servicios bancarios. Asesoramiento a los clientes asignados acerca de los productos y servicios del Banco en función de sus necesidades, promoviendo y desarrollando acciones comerciales directas o mediante contactos telefónicos, conducentes a la captación y vinculación de clientes, detectando oportunidades de venta cruzada, , con el fin de aumentar la rentabilidad de la actividad comercial. Atención de las demandas y reclamos de los clientes de la cartera asignada, realizando los trámites necesarios para su resolución, y llevando a cabo su seguimiento. Realizar el seguimiento del cobro y recuperación de los clientes asignados, y realizar las acciones necesarias para la gestión del cobro, dentro los límites establecidos por los procedimientos del Banco, con el fin de minimizar la cartera vencida. Análisis del riesgo de las operaciones de crédito solicitadas por los clientes asignados, dentro de productos como Factoring Comercial, Redescuento CFN, Capital de Trabajo, Back to Back, Financiamiento vehicular, Financiamiento para camiones; a través de la presentación de informes de riesgo, y participación en los Comités de Crédito en que sea requerido, y dentro del límite de sus competencias, para prevenir las posibles pérdidas y quebrantos que pudieran originarse. Aprobación de sobregiros diferidos o a plazo hasta el cupo asignado. Recomendación de sobregiros diferidos o a plazo para autorización de la línea de supervisión en operaciones que superen el cupo asignado. Miembro del Comité de Cumplimiento, del Comité de Gestión de continuidad del Negocio y del Comité de Prevención de Riesgos.

Manejo de portafolio de clientes segmentados como PYME´s. Apertura, mantenimiento y cierre de cuentas (corrientes y de ahorros), inversiones (Pólizas, Reepos, Overnigth), transferencias, estados de cuentas, giros, crédito, servicios bancarios internacionales. Asesoramiento a los clientes asignados acerca de los productos y servicios del Banco en función de sus necesidades, promoviendo y desarrollando acciones comerciales directas o mediante contactos telefónicos, conducentes a la captación y vinculación de clientes, detectando oportunidades de venta cruzada, y canalizando las cuestiones más complejas a los Jefes de Negocio, con el fin de aumentar la rentabilidad de la actividad comercial de la Agencia. Atención de las demandas y reclamos de los clientes de la cartera asignada, realizando los trámites operativos necesarios para su resolución, y llevando a cabo su seguimiento cuando éstos son analizados en el Comité de Reclamos. Realizar el seguimiento del cobro y recuperación de los clientes asignados, y realizar las acciones necesarias para la gestión del cobro, dentro los límites establecidos por los procedimientos del Banco, con el fin de minimizar la cartera vencida. Análisis del riesgo de las operaciones de crédito solicitadas por los clientes asignados, a través de la presentación de informes de riesgo, y participación en los Comités de Crédito en que sea requerido, y dentro del límite de sus competencias, para prevenir las posibles pérdidas y quebrantos que pudieran originarse. Aprobación de sobregiros diferidos o a plazo hasta el cupo permitido por el banco. Recomendación de sobregiros diferidos o a plazo para autorización de la línea de supervisión en operaciones que superen el cupo permitido.

Control operativo del área de negocios, Control de afectaciones contables en cuentas sensitivas, Firma autorizada para emisión de Depósitos a Plazo, Autorizador de envío y pagos de Giros del y al Exterior, Análisis dentro de Agencia de Reclamos de Clientes, Responsable de anular cheques emitidos por el Sector público, Encargado de realizar el control del CONCEP en transacciones mayores a 5000 USD. Supervisión y administración de Asesores bancarios (Bca. Personal y Bca. Empresarial).

Manejo y administración de 28 cajeros universales, Supervisión de procesos operativos, Custodio de claves de Bóvedas, Cuadre diario de la oficina, Cuadre mensual de cuentas contables, Regularización de diferencias, Control de Proveeduría

Implementación de cursos de capacitación al personal de cajas. Instructor del módulo de Operaciones y Sistema Financiero en la Escuela de cajeros. Coordinador en el seminario de Calidad en el Servicio para 450 cajeros de la Regional Quito. Coordinador del Seminario taller “Identificación de Divisas Falsas” a la red de oficinas (50 Agencias). Instructor en el proceso de implantación de Banca 2000 en Quito, Cuenca, Lago Agrio. Actualización y Estructuración de manuales de procedimientos y Hojas de Instrucción. Coordinador para el lanzamiento de nuevos productos como matriculación de vehículos, convenios de matriculas de la PUCE, UTE.