Relais des vendeurs, je réalise la préconisation produit et recherche les solutions d'assemblage les plus pertinentes pour satisfaire notre clientèle.Référent technique, je suis tous les litiges clients nécessitant une couverture par notre assurance. Spécialiste en corrosion et recherche de solutions, j'assiste à toutes les réunions d'expertise contradictoire.

Création d'une nouvelle gamme de 1000 produits accessoires de tuyauterie adressés à notre premier segment client, les chaudronniers tuyauteurs.Création des 1000 articles en data basePassation des premières commandes de stock (350 000 €)Organisation logistique (3 personnes)Formation des vendeurs (20 vendeurs)Réalisations documentaires (4 doc techniques et tarifaires - ISO - SMS - DIN - MACON - CLAMP série 3000..... )Plan de communication, 10 000 envois sur base européenne des données via Code NAF.Relance call center 500 appels/mois.

Effectif commercial de 30 personnes - 5 agences commerciales en France - CA 13 millions €. Ecriture d'un projet de développement commercial - Projet Télévente. Reconversion de la force de vente terrain en commercial sédentaire pro actif. Structuration des services internes autour d'un Plan de Développement Commercial. Organisation des agences commerciales (Toulouse, Nantes, Rouen, Paris, Lille, Siège). Formation des équipes commerciales autour de l'outil téléphone. Ecriture du scénario d'appel, management de la performance, challenge commercial. Achats de fichiers cibles Suspects - Kompass - Européenne de données. Sous-traitance de campagne d'appels 10 000 contacts téléphoniques - Phone Marketing. Elaboration du cahier des charges et de la mise en place de la CRM. Recrutement d'une équipe de 8 étudiants en alternance et d'un manager. Création d'un call center.

Effectif logistique de 20 personnes - 20 000 références - 2500 tonnes d'expéditions.Réorganisation des équipes logistiques (passage aux 35 heures).Organisation du travail d'équipe en 2x8.Ecriture d'un cahier des charges développement de l'informatique logistique.Ecriture des procédures de réception / préparation / expédition / inventaire.Responsable de la maintenance des bâtiments et des travaux neufs.Aménagement de ligne de production de colis, du stockage de réserve et de zones de picking.Négociation tarifaire avec les transporteurs.Externalisation du stockage des pièces de réserve.

Effectif commercial de 6 personnes - portefeuille de 200 clients - CA 2 000 000 € . Création des agences commerciales de Nantes - Rouen - Lille. Responsable du développement du portefeuille clients Secteurs Nantes - Rouen - Lille. Recrutement et management de la force de vente. Formation produits et techniques de vente.

Agent commercial en poste sur les régions Nantes / Rouen / Lille.