Gerard Bakker Email & Phone Number

Bray, County Wicklow, Ireland

Bray, County Wicklow, Ireland

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland

As a technical specialist i work on projects which require a large knowledge base of ICT and/or Mechanical and/or Electronics combinable products to realise an satisfying total solution for our customers.

Delft, Zuid-Holland, Nederland

Delft En Omgeving, Nederland

Bij Axians houdt ik me bezig met het ontwerpen/inrichten en verbeteren van private GSM/4G/5G oplossingen bij de klanten.Hierbij ondersteun ik ook de sales afdeling in het pre-sales traject met technische informatie voor het leveren van de juiste oplossingen.Daarnaast ben ik actief aan het monitoren en zoeken naar kansen, nieuwe methoden en trends in ICT-capaciteiten en -producten voor de vooruitgang van de organisatie.

Zoetermeer

Bij V-Tell NL ben ik als Technical Product Engineer verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met telefonie.Zo functioneer ik als spil tussen klanten, leveranciers en meerdere afdelingen binnen V-Tell NL, zoals de inkoop, productontwikkeling, marketing & sales en support.Als Technical Product Engineer ben ik technisch verantwoordelijk voor ons telefonie platformen en de daar bijhorende telefonie backbone voor het leveren van SIP of mobiele telefonie.Dagelijks hou ik mij bezig met het steeds meer verbeteren van onze dienstverlening omtrent het bellen over vast en mobiel.Specialismen: Troubleshooting,Consult,Architect,Network,VOIP,SIP,Cisco,Asterisk,OpenSIPS,Kamailio,Yealink,Gigaset

Hoofddorp

Bij Intercity Technology ben ik als (Technical)Product manager verantwoordelijk voor alles wat te maken heeft met vaste telefonie.Zo functioneer ik als spil tussen klanten, leveranciers en meerdere afdelingen binnen Intercity Technology, zoals de inkoop, productontwikkeling, marketing & sales en support.Ik zorg ervoor dat het productassortiment zo goed mogelijk aansluit op de behoefte van de markt. Ook zorg ik ervoor dat de prijzen marktconform zijn en de marges per product zo hoog mogelijk liggen.Als Technical Product Engineer ben ik technisch verantwoordelijk voor ons Hosted telefonie platform genaamd Orbit en de daar bijhorende telefonie backbone voor het leveren van SIP telefonie.Dagelijks hou ik mij bezig met het steeds meer verbeteren van onze dienstverlening omtrent het bellen over internet.Daarnaast verricht ik marktonderzoek, ik onderzoek welke mogelijkheden en toepassingen er nog meer zijn om mee te communiceren, ik onderzoek op welke wijze onze producten het beste in de markt gezet kan worden (productpositionering), ik stuur en ondersteun de marketing, communicatie en ondersteuning van onze producten en ik manage de ontwikkeling en verbetering van onze producten.Specialismen: Troubleshooting,consult,Opensource,VOIP,SIP,Cisco,Hipath,Asterisk,Aastra,Yealink,Gigaset.

Bij Siemens was ik technisch verantwoordelijk voor een tal van producten zoals de Bizip/Hipath2000/Hipath8000. Ik was het directe aanspreekpunt bij technische problemen of consult voor de business partners van Siemens Enterprise. Ik had daarvoor rechtstreeks contact met de ontwikkelteams van deze producten om snel mogelijk tot een oplossingen te komen voor op de Nederlandse markt.Ik verzorgde de SIP certificeringen van verschillende providers in Nederland.Ik was vaak het eerste aanspreekpunt voor veel van de nieuwe producten in zowel de pre-sales als in de after-sales trajecten.

Hier werkte ik op de afdeling Multiplay Servicedesk waar ik grotendeels functioneerde als vraagbaak voor de agents op de werkvloer omtrent de producten Internet Plus bellen en Mine IP-TV.Met regelmaat was ik zelf ook als agent aan de telefoon om storingen en problemen op te lossen op het voip en ip-tv platform van KPN.Ik adviseer de supervisors en agents omtrent veranderingen van procedures en verbeter punten om de klanten zo succesvol mogelijk te woord te kunnen staan en hun problemen zo spoedig mogelijk op te lossen.Ook was het mijn taak om trends betreffende storingen te signaleren, en was het mijn taak om bij escalaties meldingen te maken bij de betreffende afdelingenHierbij waren we vaak in overleg met o.a. expert-team en N.O.C over wat we het beste kunnen ondernemen en wat we terug kunnen communiceren naar de agents en de klanten.

Bij Versatel was werkte ik bij de afdeling Network services, waar ik er deelnam aan verschillende projecten zoals het automatisch laten provisionen van de Dslams/Routers/Switches en het ATM netwerk waarmee klanten aangesloten worden op het internet of telefonie door middel van ADSL/SHDSL over PSTN of ISDN aansluitingen. Ook was ik contactpersoon tussen het voormalige Zonnet hun 2e/3e lijnshelpdesk en Versatel network services omtrent de provisioningstaken , storingen , modem configuraties , verbeteringen en systeembeheer.Daarvoor moest ik vaak handmatige aanpassingen doen in configuraties van o.a de DSLAMs en het ATM netwerk of de routers c.q modems van de klanten. Ook ben ik betrokken geweest bij testen en implementatie van Internet en telefonie over Wifi hiervoor had Versatel verschillende masten opgezet op locaties waar geen of moeilijk ADSL te verkrijgen was.En ik heb me bezig gehouden met verschillende Voip en Triple Play Projecten (internet,telefonie,televisie) omtrent de kwaliteit en (automatische)configuraties van het netwerk.Bij Versatel heb ik ook mijn POST HTO opleiding gehaald en verschillende trainingen gevolgd omtrent nieuwe producten/apparatuur en diensten van o.a Cisco , Alcatel , UTStarcom , Coppermountain , Samsung , Etech.

Hts, Motorcycle Maintenance And Repair Technology/Technician

Assistent Motorvoertuigen Techniek, Motorcycle Maintenance And Repair Technology/Technician