Implementación de procesos comerciales mas eficaces en los diferentes mercados de la unión europea. Además de la administración, ventas, mercadotecnia y contratos, también me encargaba de la operación de los diferentes inventarios ( unidades hoteleras del club) así como cultivar la buena relación con la parte hotelera; coadyuvaba, a través de un departamentos jurídico externo en los diversos asuntos legales inherentes a la operación de cinco salas de ventas. Daba coaching a gerentes tanto de ventas como de mercadotecnia, para la correcta aplicación de los procesos comerciales. Hice estructuras de pago dinámicas, las cuales generaron mas y mejores resultados. En el año 2015, obtuve el premio al mejor GOP entre veintitrés salas de ventas a nivel mundial. Ya que incrementamos durante el primer año casi en un doscientos porciento el volumen de ventas. Participé en la creación de programas sinérgicos entre mi mercadotecnia y la de distintos proveedores de servicios turísticos. Generando así una mayor satisfacción al cliente y en consecuencia incremento en el volumen y calidad de las ventas; Reduje las cancelaciones a través de la implementación de servicios post venta. En la administración, revisamos los costos eliminando vicios, revisando contratos y haciendo mas eficaz y ágil nuestra gestión.En la mercadotecnia, encontramos el punto de equilibrio entre elegancia y presión, cuidando en todo momento la satisfacción del cliente y siendo estrictamente observados y calificados a través de trip advisor y los diferentes canales de “social media”.Director regional MéxicoGeneración de un call center, generador de mini vacs para diversas salas de ventas en México. Director de proyecto sala de ventas México.Se creó un call center de 200 operadores, que generaba 500 paquetes de minivacs fly and buy por mes para las diversas salas de ventas en México ( Cabo San Lucas, Puerto Vallarta, Playa del Carmen, Me Cancún, Paradissus Cancún y salas de ventas México.)

Dirección de Proyectofeb 2011 -abril 2013, Veracruz MéxGrupo posadas.Creación de una Unidad de Negocio estable; A partir de cuatro departamentos ADMINISTRACIÓN, MERCADOTECNIA, VENTAS Y CONTRATOS, elaboración y seguimiento de procesos comerciales..Dentro de la ADMINISTRACION, observancia y ejecución de los objetivos financieros de la empresa, inversión en programas económicamente viables y generadores de ingreso, brindar certeza a través de la estricta observancia y controles en los estados financieros de la UN.En la MERCADOTECNIA; creación de diversos programas tanto de In house como de Out house, implementación de Hi Touch, creación y administración de Call center, brigadas o venta intinerante. La importantísima relación con la parte Hotelera, he de decir que mi administración fue modelo para el grupo posadas sobre la integración de Club Vacacional y Operación Hotelera.En la VENTAS, fue el trabajo en equipo, no depender del talento de un vendedor, sino de las habilidades conjuntas de todos los departamentos involucrados, capacitación constante de los programas y promociones, transiciones suaves entre mercadotecnia y ventas y de ahí a contratos, ventas a través del servicio y constante asistencia gerencial.CONTRATOS; Mantener un control de calidad estricto, alcanzar y exceder las expectativas del cliente, esto permite una cartera sana en la Unidad de Negocio y bajo nivel de cancelaciones.Integración de todos los departamentos involucrados, una Unidad de Negocio bastante exitosa.

Gerente de ProyectoExplorean Kohunlich, Chetumal Mexico 2008-2011Grupo posadasHotel de 42 Hab en medio de la selva, mi primera experiencia con la mercadotecnia a través del sistema HI TOUCH, resultados espectaculares!!!!Es también mi primera experiencia con la integración entre el Club Vacacional y la Operación Hotelera, el resultado fue tan bueno que incluso el gerente general del hotel llego a ser responsable de la mercadotecnia.

Subgerente de VentasGrupo posadasCancun Qroo, Mexico. 2008-2004Asistiendo al gerente de ventas y a su vez encargado de las Brigadas, ( visitando 29 estados del país) domino la idiosincrascia mexicana en sus diferentes regiones y niveles. Las brigadas se llevaban a cabo una vez por mes en los meses de temporada baja; Nosotros generábamos nuestros prospectos.

Grupo PosadasCerrador-Front to backCancun Qroo. Mexico 2004-2002En el periodo comprendido de 2002 a 2008 periodo donde podía vender y se contabilizaban mis ventas, gané 3 primeros lugares como cerrador del año, uno de ellos fui nombrado cerrador del año de todo el grupo posadas. Los demás quede en segundo o tercer lugar (a excepción del primer año).Casi 11 años en grupo Posadas.

Gerente de Exits- cerrador de ExitsCasa MayaCancún Qroo, México 2002-1996Grupo ProtexaGerente de exits o programas de salida