Gerardo Ramirez Email & Phone Number

Mexico

Estado De México, México

Relacionamiento con proveedores y clientes.

Santa Fe, Ciudad De Mexico

Gestioné un proyecto de renovación tecnológica para un líder mundial en productos lácteos, actualizando la nube privada, administrada con servicios con alta disponibilidad, balanceo de carga, virtualización, monitoreo en ambiente de seguridad y respaldos en los ambientes de desarrollo, pruebas de calidad y producción.

• Gestioné simultáneamente la entrega de 10 y hasta 50 proyectos de Infraestructura y servicios de TI para diferentes sectores como gobiernos federales y estatales, el sector financiero y banca, el de telecomunicaciones, retail, logística e investigación-desarrollo, entretenimiento, energía y educación entre otros, con diverso grado de complejidad para soluciones diversas como CRMs, ERPs, DRPs, Clustering, BackUp and Recovery, Bases de Datos, Computo de alto rendimiento, reforzamiento de seguridad, migraciones, actualizaciones tecnológicas, relocalización de centros de datos.• Desarrollé planes de trabajo integrando los requerimientos de negocio, usuarios, aplicaciones, grupos de trabajo, comunicaciones, capacidades, procedimientos, reglamentos, mejores prácticas de ITIL y el resultado de servicios de consultoría para entregar proyectos a la medida o personalizados para cada cliente como la Bolsa Mexicana de Valores, Santander, Mifel, Grupo Bursátil Mexicano, PROSA, CitiBanamex, Buró de Crédito, NADRO, Comercial Mexicana, IMSS, Telmex, Telcel, Telefónica, CONDUSEF, IFAI, Televisa, TV Azteca, Universidad Iberoamericana, Gobierno de la Cd. Mx, C5, Gobierno del Estado de Chihuahua, Puerto de Veracruz, Secretaría de Marina, UNAM, Instituto de Astronomía, Volkswagen, PEMEX.• Apliqué las recomendaciones de gestión de proyectos de HPE - Método Global y PMI -PMBOK para la gestión de incidentes, riesgos y cambios, enfocado en el cliente y la generación de nuevos negocios para lograr cierres de proyectos con márgenes superiores al 3%. • Fui el punto focal y facilitador del cliente hacia la empresa• Trabajé en equipo para obtener y compartir la evidencia necesaria de los entregables del proyecto para el cliente, así como estimaciones y planes de trabajo, informes de progreso, identificación de problemas y riesgos, gestión del alcance y control de cambios; así como el uso de herramientas y/o procedimientos de control interno como el Forecast.

• Dirigí y asesoré como Project Leader la entrega de nuevos proyectos sobre plataformas PA-RISC e Itanium incrementando la satisfacción de los clientes y reduciendo el tiempo y costos de entrega en un 10%.• Dirigí y asesoré como Project Leader la entrega de nuevos proyectos sobre plataformas PA-RISC e Itanium para sistemas de misión crítica, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo el tiempo y costos de entrega en un 10% y siguiendo las mejores prácticas de ITIL para el tratamiento de cambios, incidentes, problemas y para identificar las causas raíz post mortem en algunos casos complejos.• Apoyé al desarrollo de nuevas iniciativas en el área de entrega de servicios HP México desarrollando un sistema de control y apoyo para la tropicalización de los procesos de entrega más vendidos del portafolio de servicios en México logrando la estandarización de los procesos para México, la reducción de los costos y tiempos de entrega en un 20%.• Participé en el proceso de SupperDome Life Cycle (SDLC), HP Factory Express 5 y HP Matrix en México gestionando directamente a la fábrica de HPE la configuración de sistemas de misión crítica agilizando los tiempos de construcción y de implementación de las soluciones según las especificaciones de cada producto.

• Participé en el proceso de transformación digital del SAT administrando, dando soporte y consultoría a la plataforma UNIX-Informix-Oracle (200SF) para las áreas de Recaudación, Aduanas y Declaraciones para los ambientes productivos, de desarrollo y de seguridad. Se desarrollo las bases del sistema de gestión de TI, se definieron los niveles de satisfacción de las áreas usuarias y se mantuvieron dentro de los niveles acordados utilizando e integrando diferentes arquitecturas como Clustering, Back Up and Recovery, Bases de Datos y middleware para aplicaciones y servicios fundamentales de operación.• Participé en el proceso de transformación digital del SAT administrando, apoyando y asesorando la plataforma UNIX Informix-Oracle (200PS) para las áreas de Recaudación, Aduanas y Declaraciones para los ambientes de producción, desarrollo de software (SLDC) y seguridad informática. Así como en el diseño, transición y operación del sistema de gestión de TI bajo las mejores prácticas ITIL, estableciendo y cumpliendo los SLA's y SLO’s de tiempos y niveles de satisfacción de las áreas usuarias utilizando e integrando diferentes arquitecturas como Clustering, Monitoreo, Back Up and Recovery, Bases de datos y middleware para aplicaciones, realizando y evaluando análisis de vulnerabilidades, actualizaciones y hardening a entornos de desarrollo, pruebas y producción.