Mi nombre es Gerardo Ramírez, parte de mi vida laboral la dedique a la docencia de informática y robótica en niveles de educación básica, actualmente brindo mis servicios como agente de mesa de ayuda a usuarios y directivos, monitoreo de redes y ciberseguridad.Me considero una persona con objetivos claros, dispuesto a dar el mejor servicio y llevar al equipo de trabajo en la dirección óptima y eficiente para brindar un servicio de primer nivel.Actualmente estudio en la Universidad Metropolitana de Monterrey la Lic. De Tecnologías de Información con fecha tentativa de egreso en diciembre del 2024 especializándome más en concreto a la ciberseguridad y prevención de ataques informáticos.Trabajando actualmente con plataformas como Fortinet, Cisco Meraki y Aruba.