 Responsable del área comercial para la región (America Central y el Caribe) para las tres divisiones: Professional Search, Executive Search y Advisory.  Presupuesto de ventas asignado por 450 KUSD con crecimiento anual del 12%.  Logros: o Organización del Primer evento de C-Suite en donde participaron 20 dueños y presidentes de empresas en El Salvador, Guatemala, República Dominicana y Costa Rica para posicionar los servicios de Korn Ferry en la región. o Conferencista de la práctica de Diversidad e Inclusión en la Asociación de Bancos de Panamá y para eventos organizados por la revista Vida y Éxito en Costa Rica.o Publicación de artículos de Liderazgo, Innovación, Cultura, D&I, Sostenibilidad Digital para la Revista Summa y Estrategia de Negocios.o Evento de empresas Lideres para America Central y Republica Dominicana, desde el lanzamiento de la encuesta y el análisis de los datos para seleccionar a los galardonados en conjunto con la revista Summa y entrega de reconocimiento a cada empresa seleccionada.o Conferencista de Sostenibilidad Digital e Innovación presentando en los 7 países en los eventos de entrega de resultados de Escalas Salariales. o Conferencista invitado para el Congreso de ANREH 2018 en Panamá con el tema de “Sostenibilidad Digital: Recursos Humanos como agente de cambio”. o Conferencista invitado por AMCHAM en el evento de EXPO ITCOMM en Costa Rica con el tema “El Talento Humano en la era Digital”.o Conferencista invitado en los Congresos de Innovación 2018 y 2019 organizado por la Cámara de Industrias de Costa Rica. o Posicionamiento de la Marca Korn Ferry en la región y de diferentes prácticas como: Organización Ágil, Sostenibilidad Digital, Diversidad e Inclusión, Potencial de Liderazgo, entre otras, alineadas a la estrategia global de la corporación.

 Responsable de la Gerencia de Operaciones y Servicio al Cliente, así como apoyo al área Comercial para la venta de servicios y consultoría.  Logros: o Renovación de soporte de la Base instalada de Invgate.  BAC Credomatic, Auto Mercado, Bolsa Nacional de Valores y Coopeservidoreso Apoyo en la comercialización de soluciones móviles de venta para la región.o Implementación de InvGate Assets en Promerica Guatemala y de InvGate Service Desk en EKONO.o Apoyo en venta e implementación para la solución EFORCE en México para Concesionarios Grupo Modelo, Grupo Herdez y La Costeña bajo el modelo de recurrencia mensual.

 Responsable del Área Comercial con un presupuesto asignado de la región de 3.5 MUSD.  Logros durante mi Gestion: o Posicionamiento de la marca en la región.o Venta de soluciones Cloud para Clientes nuevos de SAP como parte de la estrategia de crecimiento (SAP by Design y Success Factors).o Crecimiento y consolidación del equipo comercial en la región America Central apoyado por el equipo de Telemarketing en Costa Rica también a mi cargo.o Crecimiento en venta en sectores nuevos: Industrial Metalúrgica e Ingenio. o Responsable de los eventos comerciales de la región en conjunto con SAP para posicionar los servicios y productos como SAP GOLD PARTNER.

Creación de la compañía y generación de la marca T-BooM en Centroamérica. Búsqueda de Canales de Distribución y capacitación del producto.

 Responsable del área de consultoría y soporte para la región de Centroamérica y del Caribe enfocado a la atención de los clientes actuales (base instalada) y apoyando al crecimiento de la región en la generación de nuevos clientes e implementación de nuevas soluciones (preventa).  Logros durante mi gestión. o Creación del Centro de soporte para la región de Centroamérica, teniendo como base Costa Rica para los productos de INFOR (especialidad en BaaN, Infor LN, WMS y EAM). o Implementación del primer producto Infor Scheduler en la región (Café Soluble).o Migraciones a las nuevas versiones en tiempo y costo establecido de acuerdo con el presupuesto ofertado al Cliente. Clientes: Greif, PIPASA, DIPO, Bonlac, Molinos Modernos, Café Soluble, Hopsa, por mencionar algunos. o Formación de equipos exitosos de trabajo.

 Responsable de la actualización, implementación y mantenimiento de los Sistemas CORE del negocio Logros obtenidos en mi gestión. o Implementación de una solución BPM (Business Process Management) para la asignación, atención y activación de las oportunidades generadas por los canales y distribuidores a nivel nacional, reduciendo principalmente los tiempos de creación y activación de contratos.o Estabilización del software Baan en su versión IV en Sensormatic.o Cumplimiento de objetivos y métrica establecidas por el corporativo: Auditoria SOX, Ventas ADT y Disponibilidad de uso de las soluciones CORE del negocio. o Fortalecimiento del área de Soporte a los sistemas de Facturación y Call Center.o Migración a la nueva versión de SQL 2000.

 Responsable del área de soporte con cobertura en Latinoamérica (a excepción de Brasil) y Sur de USA.  Logros durante mi gestión: o Considerado uno de los mejores centros de soporte a nivel mundial con el índice más alto de referencia de Clientes establecidos en la base instalada de México. 90% nivel de satisfacción establecida según encuesta de Clientes en Méxicoo Soporte a Equipos de Venta y Preventa.o Creación de equipos de trabajo enfocados a cumplimiento de metas y objetivos (Equipos Exitosos de trabajo). Implementación de la Filosofía de TEAMWORK basado en Calidad Totalo Venta de Servicios de Consultoría puntual en las diferentes soluciones (ERP, WMS, SCM)o Implementación del ERP Baan en La Moderna, considerado un caso de Éxito Empresarial, participación como Líder / consultor en el área de Finanzas.

Empresa enfocada a la consultoria funcional del software ERP Baan apoyando a clientes en Peru, Venezuela, Colombia y Mexico.

Proyectos : Mabe, Larousse, Autrey, entre otros

Como Líder de proyecto : Administrar que las actividades definidas en el plan del proyecto se cumplieran en tiempo y forma dentro del presupuesto establecido. Coordinación de los recursos asignados al proyecto (humanos, tecnológicos y financieros). Como Consultor : Asegurar la correcta implementación del área financiera en las diferentes empresas que se implementaba el Software Baan y/o LN.