Beheren van toegewezen klanten wereldwijd, waaronder diverse Key Accounts.Bewaking van het volledige leveringsproces, van order t/m verzending.Binnenkomende orders invoeren en bevestigen naar klant met vermelding juiste prijzen, levercondities en Incoterms.Klanten informeren over levertijden.Het onderhouden van het dagelijks contact met internationale klanten via mail en telefoon.Monitoren van levertijden en backorders.Aanvragen producties niet voorradige artikelen en private labels en deze productietijden monitoren.In samenwerken met Export Managers offertes opstellen.Behandelen klachten op geleverde producten volgens de bestaande procedures.Opvolgen van conclusies in klachtenrapport met commercieel verantwoorde maatregelen.Het maken van creditnota's.Het signaleren van betalingsachterstanden en dit met de klant opnemen.Up to date houden van klantgegevens, nieuwe klantaccounts aanmaken.Ondersteunen van de Export Account Managers en de Sales Director.Versturen van stalen/prijslijsten/documentatie.Aanvragen kleurstalen bij studio t.b.v. specifieke klant aanvraag van niet standaard product.Het adviseren van klanten betreffende de verwerking van de producten.