Gerda Dijkstra

Gerda Dijkstra Email and Phone Number

Operationeel Manager Landelijk Incasso Centrum Belastingdienst @ Belastingdienst
the hague, zuid-holland, netherlands
Gerda Dijkstra's Location
Greater Groningen Area, Netherlands
Gerda Dijkstra's Contact Details

Gerda Dijkstra work email

Gerda Dijkstra personal email

n/a
About Gerda Dijkstra

Als ervaren leidinggevende ben ik middels het inzetten van coachend leiderschap gericht op (persoonlijke) ontwikkeling. Initiatiefrijk, positief, empathisch en een onvoorwaardelijke verbinder typeren mij. Met enthousiasme en oprechte aandacht betrek ik mensen bij het continue verbeteren van processen. Samen met een gedreven team organisatiedoelen realiseren tot zichtbare resultaten is wat mij motiveert.Ik ben bereikbaar op 06-11073624 of per mail jos.gerda@ziggo.nl #coachendleiderschap #dienendleiderschap

Gerda Dijkstra's Current Company Details
Belastingdienst

Belastingdienst

View
Operationeel Manager Landelijk Incasso Centrum Belastingdienst
the hague, zuid-holland, netherlands
Website:
belastingdienst.nl
Employees:
13894
Gerda Dijkstra Work Experience Details
  • Belastingdienst
    Operationeel Manager Lic
    Belastingdienst Jan 2021 - Present
    Groningen, Nederland
    View
  • Waterbedrijf Groningen
    Teamleider Technische Klantencontacten
    Waterbedrijf Groningen 2009 - Jun 2020
    Groningen En Omgeving, Nederland
    Maatschappelijk waterleidingbedrijf regio Groningen• Coachend leidinggeven 20 fte (binnendienst en technische buitendienst medewerkers)o Begeleiden persoonlijke ontwikkeling en eigen regie pakken o Stimuleren samenwerking binnen team• Aandragen en deelnemen aan verbetertrajecten t.b.v. kwaliteit en efficiëntie • Bewaken kwaliteit dienstverlening• Vertaalslag maken van strategische doelstellingen naar operationeel niveau• Werkprocessen visualiseren en optimaliseren - continue verbeteren• Resultaatgericht werken, Lean Six Sigma methode• Betrokken bij opstellen afdelingsplan / beleid / meerjarenplan / budgetten• Werven/selectie, ontwikkel- en beoordelingsgesprekken• Verandermanagement - creëren draagvlak• Oplossingsgericht ziekteverzuimo Sturen op duurzame inzetbaarheido Complexe trajecten in samenwerking met arbo-arts en HR• Project Kennis en begripo Stimuleren samenwerking afdelingen o Schakel tussen uitvoering en klantbelevingo Opzetten communicatie-protocolo Ontwikkelen klachtenmanagemento Ontwikkelen klanttevredenheid onderzoeken
    View
  • Ziggo
    Senior Teammanager Klantenservice
    Ziggo 2002 - 2008
    Groningen En Omgeving, Nederland
    Telecombedrijf dat internet, telefonie en televisie levert aan particulieren• Coachend leidinggeven diverse teams, <55 fte• Begeleiden 3 coördinatoren in persoonlijke ontwikkeling, eigen regie pakken• Opstellen, bewaken en sturen op organisatie- en afdelingsdoelstellingen• Vertaalslag maken van strategische doelstellingen naar operationeel niveau• Bewaken kwaliteit klantenservice dienstverleningo Initiatiefnemer continue verbetereno Verandermanagement / creëren draagvlak bij teams• Werven/selectie, ontwikkel- en beoordelingsgesprekken• Ziekteverzuimbegeleiding• Organiseren teamuitjes voor management/directie, <10 fte• Ontwikkelen en implementeren medewerkerstevredenheid onderzoek• Oprichten kennisbank met klantvragen omtrent digitalisering• Optimaliseren processen, werkzaamheden en procedures
    View
  • Ziggo
    Coördinator Zakelijke Markt
    Ziggo 2000 - 2002
    Groningen En Omgeving, Nederland
    • Coördineren en aansturen klantenservice afdeling, <10 fte• Faciliteren operationele zaken, kwaliteit bewaken en personeelsplanning
    View
  • Sns Bank
    (Junior) Commercieel Adviseur Particuliere Markt
    Sns Bank 1999 - 2001
    Groningen En Omgeving, Nederland
    Gespreksvoering klanten omtrent persoonlijke geldproblemen
    View
  • Kpn
    Management Assistente
    Kpn 1998 - 1999
    Groningen En Omgeving, Nederland
    View

Gerda Dijkstra Skills

Change Management Coaching Management Human Resources Teamleiderschap

Gerda Dijkstra Education Details

Frequently Asked Questions about Gerda Dijkstra

What company does Gerda Dijkstra work for?

Gerda Dijkstra works for Belastingdienst

What is Gerda Dijkstra's role at the current company?

Gerda Dijkstra's current role is Operationeel Manager Landelijk Incasso Centrum Belastingdienst.

What is Gerda Dijkstra's email address?

Gerda Dijkstra's email address is jo****@****iggo.nl

What schools did Gerda Dijkstra attend?

Gerda Dijkstra attended Hanzehogeschool Groningen.

What skills is Gerda Dijkstra known for?

Gerda Dijkstra has skills like Change Management, Coaching, Management, Human Resources, Teamleiderschap.

Who are Gerda Dijkstra's colleagues?

Gerda Dijkstra's colleagues are Leila Idrissi Dafali, Koos Hofstede, Siti Jamilah, Marjolein Denslagen, Arnoul Jonis, Alysha Duitscher, Frieda Mol.

Not the Gerda Dijkstra you were looking for?

View similar profiles

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.