Gerdi Broers-Haisma Email & Phone Number

Waardenburg

Ontwikkeling programma duurzaamheid IntrakoopIn samenwerking met programmamanager de Roadmap naar Duurzame Zorg met dienstverlening zoals nulmetingen, opstellen visie en beleid en bewustwordings(/inspiratie) sessies ontwikkeld.DuurzaamheidscoördinatorProces van verduurzaming faciliteren en aanjagen door partijen te verbinden (aansluiten bij uitvoeringsplannen Green Deal), voortgang te bewaken en hierover te rapporteren. Diverse trajecten bij zorginstellingen in ouderenzorg, gehandicaptenzorg en geestelijke gezondheidszorg:Projectmanager Starterstoolkit duurzaamheidNulmeting, workshop geven, adviesrapport opstellen.Projectmanager Visie en Beleid op duurzaamheidInterviews afnemen, visie en beleid sessie begeleiden, GAP-analyse uitvoeren, visierapport opstellen

Waardenburg

Leden ondersteunen met:• Uitvoeren inkooptrajecten c.q. heronderhandelingen• Inkoopscans• Verduurzamen van inkoop• Maatschappelijk Verantwoord en Circulair inkopen• Algemene inkoopondersteuning

Alkmaar, North Holland, Netherlands

Boxtel, North Brabant, Netherlands

Noordwijkerhout, South Holland, Netherlands

- Voeren contractbeheer en -management- Procesbegeleiding van inkooptrajecten c.q. heronderhandelingen- Opstellen van en onderhandelen over contracten

The Hague Area, Netherlands

- Aansturen en procesverbetering operationele inkoop- Procesbegeleiding van inkooptrajecten c.q. heronderhandelingen- Voeren contractbeheer en -management- Opstellen van en onderhandelen over contracten- Opzetten en beheren inkoopkalender - Stimuleren van het inkoopbeleid binnen de organisatie- Herijken inkoopbeleid (2021)- Adviesrapport herstructurering inkoopfunctie (2022)

Breda Area, Netherlands

Lerende, pro-actieve werkzoekende binnen duurzaamheid• Cursus: Become a Sustainable Business Change Agent• Netwerk opbouwen binnen duurzaamheid• Cursus: Politiek Actief Noord-Brabant

Den Bosch, Netherlands

Jetske Thielen van Duurzaam Vlechtwerk, coaching, training- en consultancybureau, zet zich in voor verduurzaming van bedrijfsvoering. Klanten zijn: woningcorporaties en lokale overheid. Als projectondersteuner help ik haar met:• Ondersteuning trainingen• Nulmetingen uitvoeren• Plannen werkprocessen• Sparringspartner

Delft Area, Netherlands

Adviserend verkopen (gevraagd en ongevraagd) voor succesvolle inzet van de TOPdesk software en relatiebeheer voor een klantenportefeuille van 50 klanten in sectoren ICT, zorg en overheid. • Relaties opbouwen en onderhouden door bieden van service excellence• Monitoring Sales Pipeline• Op basis van DISC gedragsanalyse mijn communicatie afstemmen op de klant• Vraagbaak en kennisexpert voor nieuwe verkoopcollega’s• Coördineren tenders: aanbestedingen, RFI's en RFP's. Projectteam samenstellen, ondersteunen in beantwoording, overzicht en vorderingen bewaken en waar nodig bijsturen, kwaliteitsbewaking. • Jaarlijks 25 – 50 aanbestedingen, resultaat gegroeid naar gunning van 50% van de inschrijvingen.Project 2016: Service Excellence Experience | SEE 2016• Programmacommissie; een aantrekkelijk programma rondom het thema Service Excellence ontwikkeld voor dit klantevenement• Resultaat: Met een 7,5 of hoger gewaardeerd programma voor 1250 bezoekers

Dochteronderneming Van Topdesk Nederland Tot 2014

Spin in het web tussen Ontwerpbureau DDC, de interne afdelingen communicatie, customer solutions en verkoop van TOPdesk voor inzet communicatiespecialisten en afstemming verandermanagement communicatie trajecten met accountmanager. • Klanten adviseren• Relatiebeheer• Realiseren new business• ProjectbeheerOpdrachten omvatte: B2B communicatie, interne communicatie, verander management trajecten.

• Samenwerken met accountmanager buitendienst; klantbeheer, adviseren, verkopen• Klantbeheer 25 eigen klanten• Realiseren nieuw business d.m.v. telefonische advisering en verkoop• Uitbreiden klantcontracten door gevraagd en ongevraagd adviesProject: Schrijven jaarverslag 2011

Deze nieuwe functie vormgegeven en beleid hiervoor uitgezet• Relatiebouwer binnen mantelovereenkomst overheid met 180 contacten. • Evaluatie, monitoring en borging van de kwaliteit van verhuizingen met behulp van zelf ontwikkeld meetsysteem en opgestelde KPI’s• Rapporteren van evaluaties naar betrokken stakeholders• Opzet processen en procedures nieuwe contracten• Begeleiding en training van verhuizers voor gebruik MoBis software voor meubelopslag• Ondersteunende rol bij aanbestedingen Project 2011: Op eigen initiatief: Procesverbetering verhuisadministratie• Gespreksvoering collega’s huidige en gewenste werkwijze• Onderzoeken mogelijke verbeteringen• Periodiek voortgangsoverleg directie en collega’s• Resultaat: advisering inzet 1 specifiek softwarepakket, directie is overgegaan tot aanschaf

Aansturen van een team van 8 personen met de verantwoordelijkheid voor artiestenontvangst en begeleiding naar de verschillende podia tijdens het festivalweekend (ieder 3e weekend van juni) van 2008 - 2010

Klanttevredenheidsonderzoeken door inzet van mystery shoppers. Verantwoordelijk voor de opzet en uitvoer van kwaliteitsonderzoeken en een correcte verslaglegging hiervan naar de opdrachtgevers.• Organiseren, plannen en coördineren kwaliteitsonderzoeken• Mensen mondeling en schriftelijk briefen over de uitvoer van onderzoek• Problemen oplossen en klachten in behandeling nemen• Redigeren onderzoeksrapportages• Vertaling onderzoeksrapportages naar presentatiemateriaal• Samenwerking met collega's voor diverse onderzoeken

Cape Town Area, South Africa

• Commercieel reisagent, klantadviseurOpdrachten:• Brochures naar Nederlands vertalen, • Klanttevredenheidsonderzoek, analyse van gegevens uit 2002 - 2004

Leergang, Contractmanagement

Neuro Linguïstisch Programmeren

Specialization, Become A Sustainable Business Change Agent, Certificate

This specialization is for anyone who would like to improve how their company or organization impacts the environment, people.

Master Of Arts, Communication-Design

Bachelor, Uitgaand Toerisme En Reisorganisatie

Activities and Societies: 2 jaar lid van Straffe Intro Team, commissie bij Geno(o)tschap D'n Straffe Hendrik; promoten van de vereniging.

Havo, Profiel Cultuur & Maatschappij

Activities and Societies: Redactie Jaarboek