- Rol principal: Enfocado en adquirir nuevos clientes, crear ofertas y venta de servicios, ya sean contratos anuales, servicios o suministros de emergencia.- Rol secundario: Consiste en brindar servicio de calificación (OQPV) y mantenimiento para cromatografos de geses (GC) y cromatógrafos liquidos (HPLC), dentro de esta área cubrimos un amplio espectro de servicios:- instalación, despliegue, mantenimiento y reparación in situ de sistemas multimarca para las empresas,incluyendo hardware, software y productos de red.- Instalación y optimización de productos y hardware / Configuraciones de software / red en los sitios del cliente.Diagnóstico y resolución de problemas de rendimiento del producto.Realización de servicios de mantenimiento y reparación.- Asesoramiento a clientes sobre mantenimiento preventivo yconfiguraciones, que pueden afectar el rendimiento del producto.Respuesta proactiva a posibles problemas de equipos para evitarinterrupción del negocio no planificada para los clientes.- Ofrecer soluciones totalmente integradas, incluidos periféricos,comunicaciones, sistemas operativos y software de aplicaciones.- Formación a clientes.- Calibración de equipos en sitio para clientes de alto volumen.

• Responsable de coordinar los servicios externos para realizarmantenimiento preventivo, calibraciones, cualificación yclasificaciones programadas de todos los instrumentos / equipos.• Resuelvo una amplia gama de problemas de hardware y / o software dealcance y complejidad variables.• Revisar y corregir la documentación.• Confecciones SOP´s para instrumentos / equipos.• Asistencia al usuario para el correcto uso de los instrumentos.• Formación instrumental para personal de laboratorio.• Compra y control de stock de insumos y reactivos.• Desarrollo de técnica analítica.• Apertura y seguimiento de desvíos, CAPA`s, CambiosControles, resultados fuera de especificación (OOS) y tendencia(OOT) relacionados con el sector.

• Responsable de la instalación, implementación, mantenimiento y reparación de sistemas cromatográficos par empresas.• Líder en servicios de campo y proyectos de apoyo que requieren coordinación con otras funciones.• Resolución de una amplia gama de problemas de hardware y / o software de alcance y complejidad variables.• Instalación y optimización de productos como hardware / software / red y configuraciones en los sitios del cliente.• Trabajar a través de complejas reparaciones, instalaciones y servicios programados (PM / OQPV / CAL) en una amplia gama de sitios donde residen los clientes.• Resolución de posibles problemas del equipo para evitar interrupción del negocio de los clientes.• Resolución de problemas de alto impacto relacionados con la disponibilidad del producto;típicamente, enfocado en la solución del sistema.• Entrenado y con alta experiencia con los siguiente equipo y software:- GC (4890/5890/6820/6890/7820/7890 / 7890B / Caja de válvulas).- GCMS (5971/5972/5973/5975/5977, CI / IE).- HPLC (1090/1050/1100/1200/1220/1260/1290).- Espectrofotómetro UV-Vis (8452/8453).- HeadSpace (7694 / G1888 / 7697).- Integradores (3394/3395/3396).- Software (Chemstation, Chemstore, OpenLab, EZChrom, Clarity, Cerity, Lab Advisor Mass Hunter yotro software).• Formación oficial por Agilent Technologies y Analytical Tecnologíes en EEUU y localmente.

• Planificación diaria del trabajo.• Prueba de funcionamiento de maquinaria de producción.• Mantenimiento y reparación de todos los sistemas electromecánicos en elfábrica.• Familiarizar al personal inicial con el uso y la seguridad delmaquinaria.

• Planificación diaria del trabajo de los operarios de producción.• Generación de hoja de trabajo del día.• Traducir manuales de usuario.• Admisión de equipos importados.