Eduardo Germano, Msc Email & Phone Number

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Sou Arquiteto de Soluções no Sicredi, uma instituição financeira cooperativa com mais de um século de história, mais de 7 milhões de associados e um vasto portfólio de mais de 300 soluções financeiras e não financeiras. Com presença física em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, o Sicredi é reconhecido por sua excelência no atendimento.No Sicredi, minha atuação como Arquiteto é focada em gerar valor através de soluções baseadas em Inteligência Artificial, e suas respectivas vertentes de Machine Learning, IA Generativa e outras. Trabalho com as principais plataformas de nuvem pública e seus serviços de IA, como Microsoft Azure (Cognitive Services), AWS (Bedrock) e Google Cloud Platform (Vertex AI), para otimizar processos internos e aprimorar a experiência dos associados.Além disso, concentro também meus esforços nos canais digitais de atendimento, onde a compreensão de linguagem natural (NLP) desempenha um papel fundamental, como no WhatsApp e na URA. No setor bancário, o Sicredi é uma referência em atendimento, comprovado por diversos prêmios que recebemos.Estou comprometido em impulsionar a inovação tecnológica e contribuir para a contínua excelência do Sicredi, garantindo que nossos associados tenham a melhor experiência possível e acessível em todos os nossos canais de atendimento e soluções financeiras.

Rio Grande Do Sul, Brasil

Responsável por ministrar aulas de Inteligência Artificial e Chatbots para os alunos do projeto

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Planejamento e implementação de estratégias de chatbot para melhorar a experiência de clientes. Trabalho em estreita colaboração com as equipes de TI e de atendimento ao cliente para entender as necessidades e fornecer soluções de chatbot personalizadas. Além disso, atuei também na operação, sendo responsável por monitorar e analisar o desempenho de chatbots, realizando ajustes conforme necessário. Também realizei o treinamento de equipes internas sobre como usar e gerenciar assistentes virtuais.Possuo sólidas habilidades em desenvolvimento de chatbots multilíngues, capazes de atender usuários em inglês, espanhol e português. Tenho experiência em liderar equipes de desenvolvedores e possuo um forte conhecimento em IA e Machine Learning. Além disso, tenho experiência com a plataforma BLiP. As habilidades de resolução de problemas foram fundamentais durante minha passagem pela Dawntech, além da comunicação e capacidade de trabalhar em equipe, que me permitiram fornecer soluções eficazes e inovadoras para os desafios dos diversos chatbots implementados.

Brasil

IT Architect responsible for the development and evolution of Agibank's virtual assistants. It is my job to define the architecture of chatbots and IVRs, considering aspects such as scalability, observability, conversational flows, NLP models and their backends.

Porto Alegre E Região, Brasil

Technical lead of the development of chatbots and virtual assistants at the largest fashion retailer in Brazil, Lojas Renner S.A. Further, I'm responsible for developing solutions based on Python and Machine Learning. I'm also member of the Lojas Renner's Software Engineering team.

Porto Alegre E Região, Brasil

Technical lead of the development of chatbots and virtual assistants at the largest fashion retailer in Brazil, Lojas Renner S.A. Further, I'm responsible for developing solutions based on Python and Machine Learning. I'm also member of the Lojas Renner's Software Engineering team.I work with Continuous Delivery, Agile processes, and trending technolgies, such as:. Docker and Kubernetes;. Google Cloud Platform;. Microsoft Azure;. Microsoft Cognitive Services;. IBM BlueMix;. Supervised Learning Algorithms;. Computer Vision;. Text Mining.

Porto Alegre E Região, Brasil

Responsible for analyzing and developing systems based on Machine Learning that meet the goals and business rules of corporation's financial area. In addition, I actuate on systems maintenance and customization, and the resolution of techincal problems related to financial products.. I worked with programming languages like: Python and Java;. And databases such as: Oracle, Sybase and MongoDB.

Porto Alegre E Região, Brasil

Professional responsible for: ensuring the IT operation according to the business requirements, adopting the best practices of IT management; providing information through the process of performance management and planning, supporting the tactical and strategic level; controlling spends and ensuring the best application of IT resources; Applying Problem Management to minimize recurrence of IT incidents.

Porto Alegre E Região, Brasil

Master of Science with focuses on: Network Management, Smart Grids, and Supervisory Systems.. I worked with programming languages like: Python, Java and R;. And databases such as: Apache Cassandra, MySQL and Mongo

Criciúma E Região, Brasil

Research and development of applications for internal processes of the company.. I worked with programming languages like: PowerBuilder, Java and AWK;. And databases such as: Sybase and DB2.

Araranguá E Região, Brasil

Research and development of smart home automation applications.. I worked with programming languages like: Python, LUA and C++.

Araranguá E Região, Brasil

Student responsible for auxiliating other students in courses of programming. I worked with programming languages like: C, C++ and Java.

Araranguá E Região, Brasil

Responsible for planning and developing situations of learning to qualify students in informatics.

Master Of Science In Computer Science, Computer Networks And Smart Grids

Activities and Societies: Member of INF/UFRGS Computer Networks Group OpenFlow Management SCADA Systems Smart Grids Machine Learning

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Data Science

Bachelor Of Science In Information And Communication Techonologies, Computer Science

Research and development of smart home automation applications

Business Administrator Techinician, Business Administration And Management, General