Director de Canales de Venta (retail + externo + telemercadeo + digital), BI y Balcón de Servicios (SAC + servicio técnico + logística + financieros)

Gerente de proyectos estratégicos, planning y BI.

 Fui responsable de la dirección e introducción de la primera marca de créditos personales en la región, con un proceso de comercialización y formalización 100% electrónico. Cumplí mis metas de venta, rentabilidad y productividad desde el primer mes de operación, llegando a representar en cuatro meses el 30% de los ingresos de la empresa por créditos nuevos. Fui responsable de la presupuestación de ingresos, gastos, productividad y capacity. Además de la definición de segmentos y… Show more  Fui responsable de la dirección e introducción de la primera marca de créditos personales en la región, con un proceso de comercialización y formalización 100% electrónico. Cumplí mis metas de venta, rentabilidad y productividad desde el primer mes de operación, llegando a representar en cuatro meses el 30% de los ingresos de la empresa por créditos nuevos. Fui responsable de la presupuestación de ingresos, gastos, productividad y capacity. Además de la definición de segmentos y gestión de bases de datos. Desarrollé e implementé la estrategia comercial y operativa. Enfocando esfuerzos en medios de comunicación digitales y canales de venta electrónicos. Recluté y lideré un equipo de 25 personas. Incluyendo equipos de ventas, SAC y supervisores. Desarrollé estrategias de coaching y evaluación, para estandarizar la calidad y maximizar la productividad. Fui responsable del seguimiento de indicadores comerciales, de crédito, logística, cobros y calidad. Show less

 Junto a un equipo de consultores realizamos análisis de rentabilidad, evaluación de precios de transferencia y estrategia de distribución óptima de uno de sus insumos claves para mantener su ventaja competitiva.  Lideré el equipo responsable del análisis de estrategia, tendencias y riesgos. Lo que involucró un análisis profundo de la cadena de valor de cada una de estas industrias y la definición los puntos de control estratégicos, con el fin de encontrar fuentes que generen poder… Show more  Junto a un equipo de consultores realizamos análisis de rentabilidad, evaluación de precios de transferencia y estrategia de distribución óptima de uno de sus insumos claves para mantener su ventaja competitiva.  Lideré el equipo responsable del análisis de estrategia, tendencias y riesgos. Lo que involucró un análisis profundo de la cadena de valor de cada una de estas industrias y la definición los puntos de control estratégicos, con el fin de encontrar fuentes que generen poder monopólico. Diseñé y dirigí la ejecución de la estrategia de comunicación del equipo consultor con la empresa cliente. Show less

 Desarrollé el plan estratégico para la implementación de Marcas Privadas en las 4 cadenas de supermercados del Grupo. Los entregables del proyecto incluyeron: Portafolio de Productos, Portafolio de Marcas, Estrategia de Mercadeo, Portafolio de Proveedores Nacionales e Internacionales, Forecasting, Propuesta de Licitación y Plan de Implementación. Todo este desarrolló demandó análisis competitivo, análisis de canasta básica, comportamiento histórico del Grupo, investigación de mejores… Show more  Desarrollé el plan estratégico para la implementación de Marcas Privadas en las 4 cadenas de supermercados del Grupo. Los entregables del proyecto incluyeron: Portafolio de Productos, Portafolio de Marcas, Estrategia de Mercadeo, Portafolio de Proveedores Nacionales e Internacionales, Forecasting, Propuesta de Licitación y Plan de Implementación. Todo este desarrolló demandó análisis competitivo, análisis de canasta básica, comportamiento histórico del Grupo, investigación de mejores prácticas a nivel nacional e internacional, análisis de marcas privada nacionales, análisis de elasticidad, dirección de equipos y manejo de bases de datos con más de 30 mil SKUs y 60 puntos de venta a nivel nacional. Show less

 Desarrollé esta nueva unidad de negocio desde su etapa de pre-factibilidad hasta su ejecución.  Abrí mercado a nivel nacional, consiguiendo más de 20 distribuidores exclusivos y crecimientos de facturación superiores al 100% promedio anual durante los 3 años que dirigí la empresa.  Formé y lideré equipos de trabajo, generando empleo para más de 20 nuevos profesionales.

 Dirigí proyecto de pre-factibilidad para la construcción de una planta de 9 millones de dólares. Desarrollé análisis de factibilidad para la diversificación del portafolio de la empresa. Lo que involucró visitas a ferias y proveedores en Asia y Estados Unidos. Desarrolle propuesta para implementación de modelos de gestión y productividad. Lo que incluía la aplicación de KPIs comerciales y financieros (e.g. medición de tráfico por campaña, efectividad y eficiencia de personal de… Show more  Dirigí proyecto de pre-factibilidad para la construcción de una planta de 9 millones de dólares. Desarrollé análisis de factibilidad para la diversificación del portafolio de la empresa. Lo que involucró visitas a ferias y proveedores en Asia y Estados Unidos. Desarrolle propuesta para implementación de modelos de gestión y productividad. Lo que incluía la aplicación de KPIs comerciales y financieros (e.g. medición de tráfico por campaña, efectividad y eficiencia de personal de ventas, cumplimiento de presupuestos y la rentabilidad de recursos comerciales). Realicé un intercambio empresarial con su proveedor Alfagres S.A., trabajando con sus gerentes en Bogotá durante 100 días. En esta empresa realicé un benchmark de sus mejores prácticas gerenciales y comerciales. Administré una de sus líneas de producto de bajos resultados, mejorando su facturación y rentabilidad a través del rediseño de su estrategia de producto y exhibición. Implementé proyecto de TI para la medición del tráfico en sus tiendas. Realicé benchmark de los principales planes de fidelización de empresas de retail en Colombia. Show less

 Análisis de comportamiento de ventas y reportería para el Directorio. Desarrollo de promociones y material publicitario Inteligencia de mercados, realizando investigación de mercado en campo.

 Desarrollo de proyecto comercial para temporada verano 2009. Definición de portafolio de productos, costeo y establecimiento de precios Levantamiento de procesos, desarrollo de manual de funciones.

 Análisis de pauta, definición de medios y desarrollo de conceptos creativos.