Gerson Suarez Email & Phone Number

Ecuador

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Quito, Pichincha, Ecuador

Quito, Pichincha, Ecuador

Preparación de alimentos, atención al cliente, caja, recepción de proveedores, limpieza, líder de grupo.

Quito, Ecuador

1- Cumplir con las metas establecidas por la campaña (Portabilidad)2-Gestionar las relaciones con los clientes mediante los canales de comunicación establecidos por la empresa.3-Gestionar las bases de datos entregadas por el cliente (Claro).4-Coordinar y verificar la entrega de documentos y chip a los clientes.5-Comercializar productos y servicios.

Fumigación, limpieza y desinfección, soporte técnico informático.

Caracas

Velar por el correcto funcionamiento de las distintas plataformas, garantizar el buen desempeño del sistema operativo y software base, actualización y migración en diferentes tecnologías optimizando la utilización de recursos. Liderar los distintos equipos técnicos especializados que soportan la plataforma tecnológica del Banco.Conocimientos de ITIL.

Venezuela

• Guíe y supervise los proyectos y servicios técnicos (helpdesk) atendiendo todas las posibles incidencias de manera integral, también realice las estadísticas de atención (SLA) y logre que se cumplan las metas y.
• Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos de los proyectos.
• Planificación de los proyectos en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos.
• Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto.
• Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en relación con los objetivos establecidos.
• Adopción de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a las desviaciones que se hubieran detectado.

Venezuela

Cliente Bancaribe 1. Coordinar el soporte técnico a nivel nacional guiando la atención a los usuarios en las agencias y sedes administrativas.2. Resolver las consultas de los usuarios en materia de hardware, software y telefonía. 3. Supervice las instalaciones y / o migraciones de pc mediante cronograma incluyendo componentes de hardware y/o software. 4..

Caracas D.C.

Cliente Cines Unidos Gestione y solucione todas las incidencias de manera integral con mi grupo de trabajo, junto con la atención de requerimientos como coordinador de Mesa de Ayuda (MDA) proporcione respuestas y soluciones a los usuarios finales y a las otras áreas solucionadoras de forma rápida y oportuna, y también puede otorgar asesoramiento en.

Caracas D.C.

Supervisión de personal, atención a usuarios en sitio y remoto, manejo de aplicativos como: Service Desk y MarkVisión, mantenimiento preevetivo y correctivo de pc, laptop e impresoras, reparación de pc, laptop e impresoras a nivel de hardware y software, instalación de sistemas operativos, repotenciación computadores, configuración de correos, instalación.

Caracas D.C.

Manejo configuración y reparación de impresoras multifunción Lexmark, impresoras validadoras, supervisión de personal, manejo de aplicación MarkVisión, mantenimiento, inventario de consumibles. (Clientes: Bancaribe, Banco de Venezuela.).

Bachiller Mercantil, Informática

Técnico Superior Universitario, Informática