• Løse Servicedesk henvendelser via telefon og mails.• Oprettelse af Incidents i sagsbehandlingssystemet OT.• Oprettelse af brugere og ressourcer i AD og på AS/400. • Oprettelse af brugere/postkasser i Lotus Notes og Exchange.• Klargøring af udstyr. • Software opdatering af servere, • Overvågning af udstyr og alarmer 24/7 via PRTG. • Koordinering af udenlandske opgaver.• Oprettelse af printere på servere.• Support af RDS og Citrix opkoblinger.• Oprettelse og korrektur af vejledninger på SharePoint.• Kontrol af backup status.• Fejlsøgning på VPN-opkoblinger.• Support og administration af Office 365 og Skype for Business.

Careitec A/S er Danmarks største uafhængig it driftsstøttepartner, vi er specialiseret i at levere it-hardwareservice, it-drift og it-support på tværs af alle platforme, med. full service koncept ”the perfect match”. Vi tilbyder fleksible driftsløsninger på eget udstyr hos jer selv eller i driftscenter, så i bevarer fleksibiliteten og kontrollen, men hvor vi tager ansvaret for at opdatere, vedligeholde og sikre alle jeres systemer og vigtige data. En aftale med Careitec A/S giver jer større frihed og færre bekymringer i hverdagen, så I kan koncentrere jer om at lave forretning. I får en garanteret stabil og sikker it-drift samtidig med, at vi yder support, når I har brug for det.

VirksomhedspraktikSupport af Citrix opkoblinger, print, AD, Outlook opsætninger, tablets og smartphones. Fjernelse af virus. Vedligeholdelse af dokumentation og opbygning af vejledninger. Onsite support af LRØ. Remote support via Teamviewer.

Sidste dag hos IBM 30/11,da arbejdet er flyttet til udlandet..

Support af Danske Bank's mpls afdelingsnetKonfiguration og opsætning af Cisco switcheIncident behandlingPerformance opfølgning.Forsendelse af udstyrDokumentation

Notes client administrationTest af nye Notes Client releasesWindows 2. level supportOpfølgning på virus angreb via Symantec Protection CenterOpfølgning på fejlede krypteringer af bærbare med SafeGuard EasyTSM restore af Notes databaser via MSTSC på servereOpfølgning på program udsendelser via DIMS (pendant til SCCM)Hjælpe-rutiner i vbscript og rexxIncident + change managementMed i arbejdsgruppe til nedbringelse af incident3 uger i Helsinki med undervisning og oplæring af finsk helpdesk.

1 + 2.level support for Dansk SupermarkedCitrixTynde klienterLotus NotesEDIScripts til remote supportKonfiguration af videoovervågnings arbejdspladserSupport møder med DSG

HelpDesk supportScripts til remote supportDanske Bank hovesæde systemerPDA'erPrintServerIP-telefoni Danske Bank udland (tysk og engelsk) Microsoft Office

Outsourced from Danske Bank.DMData An IBM CompanyHelpDesk supportDanske Bank hovesæde systemer1 uge Onsite support Danske Marked

Support afDanske Bank hovesæde systemerPDA'erDanske Bank udlandMicrosoft OfficeReset af TokensUndervisning af svensk helpdesk i Lindköping1 uges onsite support i Danske Marked.Script automatisering af HelpDesk rutiner.

Gateway opsætningerServer klargøringOprettelse af brugerePCOMM opsætningerProgram testerProgram pakningAsset Management

Gateway opsætningerServer klargøringOprettelse af brugere på serverePCOMM opsætningerTest af nye programmer inden udsendelseProgram pakningAsset ManagementScript til genstart af printkøer

Programmer til betalingsservice (Cobol) Netbank (C)

Programmer til betalingsservice (Cobol)Netbank (C + Pascal)