Dienstverleningsregisseur
CurrentService Level-, Change- en Calamiteitenmanager voor SNS, met als aandachtsgebieden: -Dagelijkse Bankzaken-Betalen-Klant-Cards, Roodstand en Chartaal-Veilig Bankieren-Nabestaandendesk en Bewindvoering -SNS Klantenservice-IT: -Klantcontactdiensten -Internet- en Mobiele Diensten -Betalingsverkeer