Fausto Alves Email and Phone Number

Gestão da área de Qualidade, participação do comitê da Alta Gestão da companhia, gerenciamento e planejamento de despesas, investimentos e mão de obra.

Responsável pelas áreas de Atendimento ao Cliente, Desenvolvimento de Novos Projetos, Melhoria Interna, Inspeção de Recebimento, Auditoria e Inspeção de Saída (Estrutura de 180 pessoas).

Gerenciamento das áreas de Garantia de Produto (falhas de campo), Atendimento a Clientes (falhas de linha), Auditoria de produto e Processos e Inspeção final de produto. Controle de indicadores de desempenho de qualidade em campo, custo de garantia, linha cliente e linha interna. Coordenação de análises de reclamações de clientes, para determinação das causas, tomada de ações corretivas priorizando a implementação de pokayokes (dispositivos a prova de erros). Auditorias e análises de problemas… Show more Gerenciamento das áreas de Garantia de Produto (falhas de campo), Atendimento a Clientes (falhas de linha), Auditoria de produto e Processos e Inspeção final de produto. Controle de indicadores de desempenho de qualidade em campo, custo de garantia, linha cliente e linha interna. Coordenação de análises de reclamações de clientes, para determinação das causas, tomada de ações corretivas priorizando a implementação de pokayokes (dispositivos a prova de erros). Auditorias e análises de problemas em plantas de fornecedores buscando melhoria de processo e diminuição de índice de falhas. Utilização de Análise de Weibull para previsão de retorno de peças e custos decorrentes de falhas ocorridas em clientes em campo. Viagens internacionais (México, Argentina e Venezuela) com objetivo de definição de acordos de garantia e avaliação da condição montagem de sistema a/c automotivo em plantas de clientes (Toyota, VW e Ford). Planejamento de auditorias internas de produto, processos (ISO TS) e auditorias internas de clientes (VDA, QSB, CQI). Coordenação de inspeção final de produto (grupo aproximado de 40 inspetores) verificando as condições do produto acabado e monitoramento dos indicadores das linhas de produção. Coordenação e organização de eventos de CCQ (Círculos de Controle de Qualidade). Coordenação da equipe de Garantia, auxiliando no planejamento e verificação de análise de peças falhadas em campo (Garantia). Coordenação de campanhas de Qualidade em campo, monitorando substituição de peças suspeitas, custos relacionados e eficiência de ações corretivas. Determinação de metas para Qualidade (ppm falha de campo, ppm falha de linha, ppm para falhas internas e custo da garantia). Relatórios periódicos para matriz no Japão mostrando a performance de produtos em campo, nas linhas dos clientes, custo de garantia, análises realizadas e ações corretivas implementadas. Show less

Coordenação de equipe responsável por análises de remessas em garantia e pré-análise em plantas de clientes. Análise de causa de falha de produtos retornados de campo e tomada de ações corretivas. Controle de custo de garantia e definição de acordos para fator técnico (% de responsabilidade de pagamento de garantia). Elaboração de manuais de garantia (procedimento de análise e explicação de funcionamento de produto) e manual de histórico de falha (kakotorá).

Visita às montadoras automotivas para determinação de causas de falha de linha. Utilização de metodologias de análise de falhas (FTA, 5W2H, MASP, PDCA). Elaboração de relatórios de análise e participação de grupos para tomadas de ações corretivas. Auxílio a fornecedores para elaboração de planos de ação, tomadas de ações corretivas e melhoria dos indicadores de Qualidade.

Coordenação do laboratório. Programação de atividades utilizando MS-project. Realização de ensaios relacionados à: durabilidade, performance, resistência mecânica, ensaios elétricos e avaliação de ruído. Elaboração de relatórios de qualificação de projeto. Especificação técnica e compra de bancadas/ equipamentos de ensaio. Implantação de sistema 5S.

Inspeção de recebimento. Inspeção de processos. Inspeção de produto acabado. Elaboração de planos de inspeção. Análise de peças em garantia.