Il mio team ed io ci occupiamo della soddisfazione dei Clienti per l’area Claims, comparto Danni, del Gruppo AXA Italia. Gestiamo i reclami dei consumatori e gli esposti dell’Autorità di Vigilanza, i feedback dei Clienti e le richieste di assistenza correlate a situazioni sensibili o con rischio mediatico o reputazionale.L’esperienza maturata la riversiamo in un corso dedicato a tutti gli attori Claim e non solo, che é l’orgoglio di tutto il team.