- Gestão de equipes multifuncionais: supervisão e liderança de times dedicados aos segmentos de locação e compra e venda, garantindo a eficiência operacional e alcance de metas compartilhadas com a Companhia;- Captação de imóveis para locação: identificação e abordagem de proprietários com múltiplos imóveis, estabelecendo parcerias estratégicas;- Negociação e ajuste de precificação: conduzir o time para negociar com proprietários os valores de imóveis à venda, utilizando análises de mercado para determinar preços competitivos e ajustes necessários;- Otimização da liquidez e atratividade: desenvolvimento e implementação de estratégias para aumentar a liquidez e atratividade dos imóveis, desde as informações do anúncio até soluções para fluxo de visitas;- Gestão de stakeholders: engajamento e conexão com parceiros internos essenciais para estratégia, planejamento e performance dos times de ambos segmentos.

- Identificar e analisar problemas crônicos na Companhia, atendendo o time de CX, nas jornadas de Pagamentos e Proprietário de Múltiplos imóveis;- Detectar causa raiz dos problemas operacionais e elaborar ações que minimizem impactos negativos para a experiência do cliente;- Criar, revisar e implementar fluxos operacionais utilizados pelos times de CX;- Capacitar colaboradores para utilizar soluções propostas pelos projetos desenvolvidos pela time de melhoria contínua;

- Liderança e desenvolvimento de pessoas através de 1:1s, PDIs e avaliações de desempenho recorrentes, conduzindo a rotina operacional com base nas políticas, processos e padrões de qualidade da área, garantindo engajamento e entrega de resultados;- Suporte no recrutamento e estruturação de diferentes times;- Suporte ao desenvolvimento e estruturação de processos, bem como acompanhamento e supervisão de efetividade;- Acompanhamento e análise de KPIs como resolutividade, produtividade, CSAT, SLA, FRT, garantido eficiência e alcance das metas estabelecidas;- Gestão com foco na Cultura Customer Centric, garantindo que a voz do cliente seja considerada em todas as decisões e seus impactos- Interface com times de Produto, Processos, Treinamentos, Data, Marketing, apresentando perspectivas da Operação- Times Negociação de Aluguel (reajuste anual (IGPM/IPCA), desconto temporário) e Reparos ongoing (reparos e benfeitorias durante a locação)

Projeto com foco em desenvolvimento e formação de novos líderes, executado em conjunto com Programa de Estágio, para mapear e rever perfil de colaboradores que compõem o time de Operações.

Atendimento e experiência ao cliente, no segmento de Compra e Venda - oportunidade para acompanhar e contribuir para o início da Operação, até a maturidade dos processos, fluxos e treinamentos internos e linguagem do atendimento.

- Atendimento inbound e outbound- Condução de treinamentos e atualização de processos- Comunicação e interface com times stakeholders

Criação de Conteúdo para Blog, Membra da Comissão Organizadora do X e XI Evento Anual de Marketing em Alimentos e Agronegócio.

Vivência com empreendedorismo nas áreas de tecnologia e agropecuária, participação no PIPE - Empreendedor: Programa de Treinamento em Empreendedorismo de Alta Tecnologia.

Iniciação Científica "Quantificação de Nitrito em Bacon Defumado com dois tipos de madeira de Reflorestamento". Experiências com microbiologia de carnes, processamento de produtos cárneos, análises físico-químicas.