Graciene Pereira Soares Email and Phone Number

Profissional com sólida experiência em vendas externas e relacionamento com clientes, atualmente em transição de carreira, buscando uma oportunidade de recolocação no mercado, para aplicar minhas habilidades em negociação, comunicação e superação de metas.

Atuei como Vendedora Externa na Sherwin-Williams, sendo responsável por:Prospecção e Negociação: Identificação de novos clientes e fechamento de vendas, superando metas e fortalecendo a presença da marca no mercado.Visitas Técnicas: Atendimento personalizado para entender as necessidades dos clientes, apresentando soluções específicas e técnicas para projetos diversos.Teste e Especificação de Produtos: Realização de demonstrações práticas e recomendações de produtos adequados para diferentes aplicações, garantindo a satisfação do cliente e os resultados esperados.Relacionamento com Clientes: Desenvolvimento de parcerias sólidas, com foco na fidelização e no crescimento da carteira.Expertise Técnica: Conhecimento aprofundado do portfólio de tintas e complementos, com destaque para linha imobiliária.Pesquisa de Mercado: Realização de análises de mercado para identificar oportunidades de negócios e tendências no setor.Principais resultados:Aumento significativo na conversão de vendas através de estratégias consultivas.Reconhecimento por excelência no atendimento e suporte ao cliente.

Atuei como Vendedora Especialista Externo na Enova Energia Solar, com foco em oferecer soluções personalizadas para sistemas de energia solar, desde a prospecção inicial até a finalização do processo de financiamento.Responsabilidades:Prospecção e Negociação: Identificação de novos clientes, apresentação de propostas comerciais e fechamento de contratos, garantindo alinhamento às necessidades do cliente e às metas da empresa.Visitas Técnicas: Levantamento detalhado de dados em campo utilizando drones para capturar imagens dos telhados e realizar medições em loco, assegurando a precisão no dimensionamento dos sistemas fotovoltaicos.Reuniões Consultivas: Condução de reuniões virtuais e presenciais para compreender as demandas específicas e apresentar soluções técnicas e financeiras adequadas.Documentação de Financiamento: Gestão de todo o processo de financiamento, incluindo a preparação de documentos e a solicitação de liberação de limite de crédito junto aos bancos parceiros para viabilizar a aquisição do sistema.Principais Resultados:Implementação de uma abordagem consultiva e técnica que aumentou significativamente a conversão de clientes.Reconhecimento pela eficiência no gerenciamento do processo de financiamento, otimizando prazos e garantindo a satisfação do cliente.

Atuei como Gerente de Grandes Contas na Solução Pay, serviço da PagSeguro, oferecendo suporte completo e estratégico para clientes corporativos de grande porte, com foco na negociação de soluções financeiras personalizadas.Responsabilidades:Negociação de Taxas: Elaboração de propostas comerciais para negociação de taxas de máquinas de cartão, garantindo competitividade e satisfação dos clientes.Prospecção e Expansão: Identificação e captação de novos clientes, apresentando soluções inovadoras do portfólio de produtos da empresa.Apresentação de Produtos: Demonstração técnica e comercial de novos produtos e serviços, conectando as necessidades dos clientes às soluções mais adequadas.Suporte Técnico: Atendimento de excelência para troca de máquinas, resolução de problemas no aplicativo e esclarecimento de dúvidas, garantindo a continuidade operacional dos clientes.Gestão de Relacionamento: Desenvolvimento de parcerias de longo prazo com grandes contas, promovendo a fidelização e o crescimento da carteira.Principais Resultados:Aumento significativo na retenção e satisfação de clientes por meio de um suporte técnico ágil e eficiente.Expansão da base de grandes contas e incremento de receitas através de estratégias de prospecção e negociação.

Atuei como Assistente Administrativo na Cimento Açaí CVB, desempenhando atividades-chave no suporte às operações de vendas internas e externas, garantindo eficiência e satisfação dos clientes no segmento de fabricação de cimento.Responsabilidades:Atendimento Interno de Vendas: Atendimento direto aos clientes para negociação, prospecção e suporte às demandas de vendas.Gestão de Pedidos: Lançamento de pedidos para faturamento, emissão de notas fiscais e boletos no sistema SAP, assegurando precisão e agilidade nos processos financeiros e logísticos.Programação de Carregamento: Coordenação de horários de retirada de produtos pelos clientes na fábrica e solicitação de caminhões junto a transportadoras para entregas CIF.Suporte à Equipe Externa: Assistência aos supervisores de vendas externas, incluindo a emissão de boletos, programação de entregas e suporte administrativo em geral.Pesquisa de Mercado: Realização de análises de mercado para identificar oportunidades de negócios e tendências no setor.Principais Resultados:Otimização do fluxo de vendas e logística, garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação dos clientes.Contribuição direta para o aumento da eficiência nas operações comerciais, com destaque para o atendimento personalizado e o suporte técnico às equipes.

Atuei como Gerente Comercial na Gracon Cursos Profissionalizantes, liderando uma equipe de 20 pessoas, composta por telemarketing, supervisora de telemarketing, vendedores internos e externos. Minha função envolvia a gestão de todas as operações comerciais, eventos promocionais e desenvolvimento de estratégias de vendas.Responsabilidades:Gestão de Equipe: Liderança de uma equipe composta por 10 telemarketers, 1 supervisora de telemarketing, 7 vendedores internos e 2 vendedores externos, com foco em maximizar o desempenho individual e coletivo.Acompanhamento de Vendas: Monitoramento da jornada de vendas, desde a prospecção até o fechamento, incluindo a entrada de novos alunos nos cursos.Eventos de Demonstração: Planejamento e execução de eventos promocionais em shoppings, escolas públicas e privadas, incluindo o fechamento de espaços e a coordenação de montagem e desmontagem dos eventos, além da logística de transporte e operação de frete.Desenvolvimento de Estratégias Comerciais: Criação e implementação de estratégias de prospecção e vendas, elaboração de scripts para telemarketing e acompanhamento de métricas de desempenho da equipe.Treinamento e Recrutamento: Acompanhamento e treinamento de novos colaboradores, além de entrevistas de candidatos para as áreas de vendas e telemarketing.Pesquisa de Mercado e Análise de Resultados: Realização de pesquisas de mercado para identificar oportunidades de crescimento e análise de resultados para apresentações de crescimento anual.Principais Resultados:Sucesso na implementação de estratégias que resultaram em aumento significativo de alunos matriculados e aumento de vendas anuais.Gerenciamento eficaz de eventos que ampliaram a visibilidade da marca e geraram novas oportunidades de negócios.Reconhecimento por excelência na gestão de equipe e pelo desenvolvimento de processos eficientes de prospecção e vendas.

Atuei como Consultor de Vendas na Frabracis, oferecendo soluções de alta qualidade no setor de coaching e inteligência emocional para clientes de alto padrão. Minha função envolvia a prospecção de novos negócios, negociação, fechamento de contratos e organização de eventos de treinamento.Responsabilidades:Atendimento de Clientes de Alto Padrão: Realização de atendimentos personalizados para clientes VIP, apresentando cursos de coaching e programas de desenvolvimento de inteligência emocional.Prospecção e Negociação: Identificação e prospecção de novos clientes, conduzindo negociações para fechamento de contratos, com foco em alcançar pacotes maiores e duradouros.Reuniões de Apresentação: Condução de reuniões de apresentação, explicando os benefícios dos cursos e alinhando as expectativas dos clientes.Fechamento de Pacotes e Cursos: Estratégia para fechamento de pacotes maiores, incluindo a organização de reuniões de "mini treinamentos" para fidelizar e aumentar o volume de vendas.Atendimento Externo e Assinatura de Contratos: Realização de visitas externas aos clientes para entrega de materiais, assinatura de contratos e formalização de vendas.Organização de Eventos de Treinamento: Coordenação de eventos de cursos intensivos em hotéis, incluindo logística de coffee breaks, sonorização, suporte aos palestrantes e atendimento aos alunos, além da venda de livros no local.Principais Resultados:Aumento significativo nas vendas de pacotes de cursos, incluindo treinamentos individuais e coletivos para empresas.Organização de eventos de grande porte com foco na experiência do cliente e no sucesso das vendas de livros e produtos relacionados aos cursos.