- Responsável pela estruturação e gestão da área de Customer Sucess: OKRs, processos, equipe, rotinas e sistemas.- Líder de equipe.- Relacionamento com cliente e acompanhamento da satisfação.

- Responsável por projetos digitais de educação executiva daAmcham Brasil a nível Nordeste (Recife, Salvador e Fortaleza).- Gestão de equipe.- Planejamento e execução da estratégia de comunicação, divulgação e vendas dos treinamentos para essas regiões.- Negociação e relacionamento com clientes e professores.- Parte da equipe de organização do projeto PE Avança 2020.

- Desenvolver o processo de transformação digital da empresa e o modelo de negócios digitais.- Parte da equipe de desenvolvimento de plataforma digital: Amcham Class. Modelo de assinatura, com trilhas de conteúdos diversos, com a metodologia de microlearning.

.Responsável pelo Programa de Capacitação Empresarial da Amcham Recife..Mentor de time..Responsável por desenvolver os programas estratégicos para lideranças em diversos temas como: inovação, gestão, transformação digital e negociação. Em média foram 20 projetos nesse período, com mais de 300 executivos envolvidos e 150 horas de treinamentos..Construir junto com parceiros e com a equipe o cronograma dos treinamentos e a experiência dos eventos..Formular treinamentos In Company..Responsável pelo Amcham Business center.

.Responsável por todos os projetos de educação executiva ligados ao Programa Amcham de Capacitação Empresarial (PACE). Em média foram 65 projetos, durante esses 2 anos, com mais de 500 horas de treinamento e mais de 1000 executivos capacitados..Pesquisar de tendências de mercado, ferramentas e técnicas inovadoras de gestão..Criar e manter um relacionamento com professores e consultores dos projetos..Formular e executar uma estratégia de venda para os treinamentos..Fazer uma prospecção ativa de novos clientes..Manter um relacionamento com clientes antigos. .Responsável pela gestão operacional e financeira do Amcham Business Center. Espaço de eventos da Amcham Recife, no qual recebemos mais de 500 eventos ao ano, entre eventos internos e externos.

Responsável por projetos de educação corporativa relacionados ao Programa Amcham de Capacitação Empresarial.

.Liderança de uma equipe de 4 pessoas; .Responsável pelo planejamento e execução do plano de marketing semestral da empresa, o que resultou em varias ações na faculdade durante o semestre para aproximação com professores, alunos, pais dos membros da empresa e dos clientes; .Responsável por realizar a campanha do processo seletivo da empresa e a pesquisa de mercado.

.Coordenador de comunicação dos eventos: Capacita UFPE e Consultor Universitário;.Orador do evento: Consultor Universitário.

Projetos de pesquisa de mercado e plano de marketing

Estudo de mercado e monitoramento da economia do país e da região, o que resultou na criação de uma ferramenta de inteligência de competitiva;Análise de Stakeholders da empresa; Pesquisa de imagem da empresa, com objetivo de medir o nível de satisfação dos stakeholders e ter embasamento do plano de Marketing;Pós-venda dos projetos da consultoria com NPS.

Principais Atividades:Gestão financeira, de marketing e do atendimento ao cliente do restaurante.