Gianluca Pizzotti Email & Phone Number

Terni, It

Terni

Cura ed ottimizzazione dei processi di gestione degli ordini e delle merci, con supervisione dei flussi d'informazione in entrata ed uscita delle bolle, codici e documenti di trasporto con programmazione giornaliera della distribuzione e dei trasporti. Generazione picking e packing list e relativo planning di spedizione. Gestione invio ordini clienti estero e relativa produzione dei documenti necessari alla spedizione (CMR, prontezza doganale, ecc). Gestione diretta del cliente dalla presa ordine a relativa evasione (inserimento ordine, rapporto produzione, gestione stock vendita, logistica), monitorando tutte le fasi dalla presa ordine alla consegna finale ed al suo buon esito. Inserimento listini e promo, seguendo le logiche di sell-in e sell-out del prodotto. Conoscenza delle dinamiche commerciali e di prodotto legate al mondo della GDO. Rapporto diretto con Buyer e relativa gestione delle attività commerciali.

Roma, Italia

Sviluppo nuova divisione marketing aziendale, con creazione di strumenti utili alla vendita.Gestione ed implementazione CRM aziendale, aggiornamento database aziendale,sviluppo e gestione di profili aziendali nei Social Network più strategici per il businessaziendale, secondo un’attenta analisi dei principali trend di web marketing. Gestione deirapporti con Agenzie di Comunicazione, Web Agency, Grafici, Video Maker per lacreazione di web reputation. Creazione degli strumenti di vendita necessari alla retecommerciale (listino vendita, raccolta ordini, scheda profilazione cliente, ecc.). Attività dibundling, cross-selling in ottica di ottimizzazione dei fatturati della rete commerciale.Contatto diretto con fornitori per approvvigionamento merce atto alla vendita. Supportogestione clienti in fase di post-vendita.

Terni, Italia

Assistenza ai clienti, agenti e colleghi dell'area commerciale con riferimento alle diverse tipologie di prodotti aziendali, fornendo loro supporto pre e post vendita, in merito alla scelta del prodotto più adeguato e creazione di bundle di offerte. Gestione delle relazioni con le società esterne addette alla fornitura di prodotti/servizi, oltre che con tutti i reparti di competenza al fine dell'erogazione puntuale del servizio/prodotto commissionato dal cliente. Attività di coordinamento delle attività dei vari reparti produttivi (Facebook, Google Adwords, Web, Grafica, SEO, ecc.) in ottica di customer satisfaction. Gestione dei rapporti tra cliente - rete vendita - azienda con l'obiettivo di massimizzare il profitto aziendale.

definizione delle strategie connesse alla presenza su Internet dell’azienda, alla sua immagine e promozione, attraverso l’ utilizzo delle informazioni online ed alla definizione dei contact point via Internet con la clientela. Acquisizione di prospect e conversione in clienti, con attività di mantenimento ed assistenza dei clienti acquisiti. Promozione e sviluppo dei servizi online, mantenimento di un colloquio diretto con l’utenza del sito istituzionale e delle aree di mercato di interesse. Esplorazione delle potenzialità del mercato e valutazione degli sviluppi tecnologici e delle attività dei concorrenti, al fine di raggiungere e mantenere un vantaggio competitivo sull’utenza web.Attività di promozione online per aumento della visibilità dell’impresa ed accrescimento del numero di utenti in target raggiungibili/raggiunti. Supervisione dei siti web aziendali, mantenimento dei rapporti con le agenzie ed i collaboratori che realizzano i siti stessi, curando sia gli aspetti funzionali che di comunicazione.Monitoraggio dei siti e di tutte le attività di promozione veicolate tramite gli stessi, con valutazione del ROI e dei KPI. Realizzazione progetto piattaforma e-commerce con relativa gestione operativa ed interfaccia gestionale aziendale. Supervisione e coordinamento di collaboratori esterni per realizzazione minisiti web e landing page dedicate alla promozione di specifiche iniziative aziendali, Facebook AdV, Google Adwords.Attività DEM (Direct Email Marketing), Display advertising, Lead generation, Search Engine Marketing (SEM),Search Engine Optimization (SEO) e keyword advertising. Gestione operativa e strategica di attività di Affiliate Marketing, Online PR (diffusione comunicati stampa online e attività di Public Relations), organizzazione e partecipazione ad eventi e fiere di settore, behavioural targeting

Gestione operativa ed amministrativa negozio con superficie di 1.200 mq ca. :• risorse da gestire 16, di cui: 3 addetti magazzino, 4 addetti cassa, 4 addetti reparto uomo, 5 addetti reparto donna.• organizzazione team di lavoro per carico, scarico merce, riassortimento.• gestione turnazioni.• attività di cassa.• movimentazione merce e generazione bolle.• attività di visual merchandising in base alle esigenze aziendali e di prodotto.• scelte strategiche di posizionamento prodotto su strutture di allestimento in base alle relative performance di vendita..• analisi Kpi.• budget economico.• attenzione al raggiungimento degli obiettivi di vendita, con budget giornaliero e mensile (storico).• svolgimento di colloqui per assunzione nuove risorse all’interno del negozio.• formazione ed affiancamento ad allievi store manager.• attenzione al prodotto.• cross-selling. • capacità e competenze nell’uso degli indicatori di prestazione del negozio• gestione statistica negozio: tasso di conversione, numero di scontrini, numero articoli per scontrino.• scontrino medio• gestione stock• customer satisfaction• differenze inventariali, resi, trasferimenti• gestione conto economico

Gestione operativa negozio diretto (tipologia negozio:outlet); Attività di assistenza per nuove aperture franchising; Gestione operativa nuove aperture negozi (diretto e franchising), start up nuovi punti vendita; Gestione/implementazione siti e-commerce Italia ed estero, definizione prezzi e marketing mix del web store. Utilizzo dei principali strumenti di promozione (Google Adwords, Facebook Ads) e di analisi (Google Analytics) sul web. Gestione operativa e strategica sito e-commerce (piattaforma Prestashop).

Roma, Italia

Attività di web marketing. Stesura Piani di Comunicazione, attività di Social Media Marketing, ricerche di mercato, progettazione siti web, organizzazione gruppi di lavoro, analisi benchmark, ideazione teaser e pay off per lancio nuovi prodotti, organizzazione eventi, attività di ufficio stampa, direct marketing; ideazione e progettazione di landing page oltre che attività di viral marketing. Ideazione, organizzazione e realizzazione di concorsi per implementare quantitativo potenziali clienti.Ricerche di mercato per ideazione applicazioni android e java e relativa progettazione delle stesse con attività di team working con programmatori e sviluppatori applicazioni; organizzazione di eventi ed ideazione attività di comunicazione/marketing per lancio applicazioni per smarthphone (iPhone, iPad, iPod Touch, Samsung, Htc, ecc.).

Napoli

Tecniche di vendita, approccio con il cliente, comunicazione non verbale. Capacità di problem solving, orientamento al servizio ed al risultato. Vendita diretta in negozio, gestione di magazzino, carico e scarico merce, utilizzo muletto.Movimentazione merce, riassortimento magazzini, allestimento negozio .Accoglienza cliente, attività di customer care.Manutenzione negozio: pulizia e riordino.

Terni

Attività di customer care pre e post vendita. Formulazione di preventivi ed attività di monitoraggio clienti. Preparazione ed inserimento ordini con costante attività di monitoraggio magazzino (giacenza, quantitativi ordinati, calcolo della giacenza minima garantita, ecc.). Utilizzo costante di gestionali aziendali (Arca Professional, Arca Evolution, CRM aziendale). Gestione, implementazione e manteinment sito e-commerce aziendale. DEM per implementazione awarness aziendale. Ideazione di campagne promozionali vendita prodotti aziendali attraverso attività di call center e gestione CRM aziendale. Partecipazione a fiere ed eventi per acquisizione nuovi potenziali clienti.

Scienze Della Comunicazione, Comunicazione E Marketing

Laurea Vecchio Ordinamento In Scienze Della Comunicazione, Comunicazione E Marketing