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Salerno, It

Progettazione ed erogazione di interventi formativi rivolti a personale aziendale di diversi ruoli per lo sviluppo di soft skills e capacità manageriali

Bologna

Attività di coaching rivolte a ruoli gestionali e manageriali di aziende e di enti pubblici

1.Senago (Mi); 2.Caltanissetta; 3.Eboli (Sa); 4.Segrate (Mi); 5.Battipaglia (Sa)

approccio commerciale diretto, progettazione e realizzazione di interventi formativi e di coaching sullo sviluppo: delle soft skills, delle capacità manageriali e delle abilità di vendita (consulenziale e complessa); interventi consulenziali per il bilancio di competenze e la valutazione del potenziale

Milano

Realizzazione di interventi di formazione aziendale di tipo comportamentale e manageriale.Principali progetti seguiti:- TIM: Percorso Formativo: “Digital Customer Driven Caring”, rivolto a team leader e operatori del customer service, per i moduli: 1) “Riparto da me: Smart Working” sui temi del lavoro in smartworking, delle competenze emotive e dell’efficacia personale; 2) “Agent & Customer Experience”, sui temi della customer experience, dell’empatia e della comunicazione efficace 3) “Scendiamo in campo”, sui temi della evoluzione dell’intrattenimento TV; della proposta commerciale di valore; dell’offerta calcio TIM-DAZN; del Piano strategico aziendale; della customer experience e del customer journey

Milano

Realizzazione di interventi di coaching e di formazione aziendale di tipo manageriale e comportamentale per aziende del settore alimentarePrincipali progetti formativi aziendali realizzati in VISIONMIND:- LAVAZZA: attività di affiancamento e coaching on site nei confronti degli agenti del canale bar- GRANDI SALUMIFICI ITALIANI: attività di supporto ai Capi Area nella conduzione dei colloqui con gli agenti per la rassegnazione delle aree di competenza; attività di affiancamento e coaching on site a Key Account del settore Grande Distribuzione

Napoli - Salerno

Erogazione di interventi di formazione aziendale di tipo manageriale e comportamentale per aziende del settore turismo:Principali progetti formativi aziendali realizzati in TRAICONET:- GATTINONI Mondo di Vacanze: intervento formativo nell’ambito del “Road Tour” marzo 2018 rivolto alle agenzie di viaggio affiliate, sul tema: ruolo dell’agente e gestione del cliente - Varie Agenzie di Viaggio e Tour Operator: interventi formativi agli agenti di viaggio per sviluppare le abilità di vendita consulenziale; interventi di coaching manageriale alla proprietà/direzione aziendale

Napoli, Italia

Erogazione di interventi di training di tipo manageriale e comportamentale e di coaching per aziende del settore automotive

Pescara

Progettazione ed erogazione di interventi di formazione comportamentale per lo sviluppo delle abilità di vendita:- Percorso formativo degli account dello stabilimento Peroni di Bari - 2014- Formazione al ruolo di capo in E.M.A. (AV) - 2016- Formazione su gestione dei processi e dei progetti rivolta al personale dell'azienda Arti Grafiche Antonelli (NA)- Percorso formazione motivazionale, comportamentale e alla vendita, rivolto al personale dell'Hotel Royal di Caserta

Milano, Italia

Progettazione ed erogazione di interventi di formazione aziendale di tipo manageriale e comportamentale. Principali progetti aziendali realizzati in FORMA MENTIS:- OBL (Azienda del Gruppo IDEX CORPORATION): > 2015-2016: Progettazione ed erogazione del Percorso formativo di sviluppo delle capacità comportamentali e manageriali (“Le Regole del successo in OBL") rivolto a tutto il personale aziendale, ispirato ai "7 Habits" di S.Covey e realizzazione della "CARTA DEI VALORI OBL";> 2014-2015: Progettazione ed erogazione del Percorso formativo di sviluppo delle capacità comportamentali e manageriali (“Lo sviluppo delle soft skills in OBL”) rivolto a tutto il personale aziendale; - AGOS DUCATO Spa: Progettazione ed erogazione dell’intervento formativo: “Tecniche di lettura veloce e apprendimento rapido” (molteplici edizioni rivolte a circa 200 partecipanti)

Napoli

Progettazione ed erogazione di: interventi di formazione manageriale e comportamentale e interventi di assessment/development center finalizzati allo sviluppo delle risorse umane di aziende del settore GDO - Retail. - 2013: Gruppo Risparmio Casa: Intervento Formativo: “Motivazione, Leadership e Team Building” rivolto ai ruoli di tipo manageriale- 2014: Gruppo Risparmio Casa: varie edizioni dell’ Intervento Formativo: “Motivare se stessi e gli altri” rivolto ai ruoli di tipo gestionale

Roma

Collaborazione professionale.Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione per conto di Aziende private ed Enti pubblici, negli ambiti: soft skills, competenze manageriali, coaching; Interventi consulenziali di Assessment del Personale;Principali progetti formativi:- 2011: AGENZIA DEL TERRITORIO: Formazione Personale Back-Office (Formazione Comportamentale): 2011 – molteplici edizioni del Modulo Formativo di "Orientamento al Cliente"- 2011 - 2012: TELECOM: Bilancio delle Competenze del Personale SSC - Società del Gruppo (Skill Assessment): 2012- 2015: CENTRI PER L’IMPIEGO – Provincia di Salerno: : molteplici edizioni del "Laboratorio di sviluppo delle competenze per l’autoimprenditorialità nel settore della Green Economy" rivolto al personale di front office, incentrati sui temi della “Relazione e Orientamento al Cliente”- 2015 - 2016: TRENITALIA: Formazione per il Personale di Front Line della Divisione Trasporto Regionale (Capitreno, Macchinisti, Operatori SOR, Specialisti Tecnico Commerciali, Tecnici Manutenzione, Addetti controllo Pulizie, Verificatori): 2015 – 2016. Molteplici edizioni del Modulo Formativo: "Orientamento al Cliente"

Milano

Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione inseriti nel calendario formativo della Fondazione Idi, rivolti a profili dirigenti e quadri apicali iscritti alla Federmanager, relativi allo sviluppo delle competenze manageriali.- 2013 - 2014: varie edizioni del Corso: "Migliorare le proprie capacità manageriali". Moduli: “Leadership”, “Motivazione dei Collaboratori”, “Negoziazione”

Milano, Italia

Principali attività e responsabilità: realizzazione di interventi di formazione aziendale di tipo manageriale per aziende del settore automotive Principali progetti formativi aziendali realizzati in TEC BOSCH:- Progetto Formativo: "Bosch Service Excellence”, per i moduli: “Valore del Marchio, “Marketing dell’officina connessa!”, rivolti ai responsabili delle Officine affiliate al circuito BCS (Bosch Car Service): 16gg

Napoli, Italia

Progettazione ed erogazione di interventi di formazione aziendale di tipo manageriale e comportamentale per aziende del settore finanziarioPrincipali progetti formativi aziendali realizzati in FOCUS CONSULTING:- B.C.C. di San Marzano di S.Giuseppe: varie edizioni intervento formativo: “Il Feedback efficace” rivolto a preposti e vice-preposti di filiale; - B.C.C. di San Marzano di S.Giuseppe: molteplici edizioni degli interventi formativi: “Essere imprenditori di se stessi” e “Comunicazione assertiva e feedback efficace”, rivolti a tutto il personale operativo degli uffici di Direzione Centrale- Banca Popolare Pugliese: diverse edizioni del percorso di sviluppo manageriale “Le opportunità dell’esperienza - Gestori di persone”, rivolto a preposti di filiale e a responsabili degli uffici di Direzione Centrale- Banca Popolare Pugliese: diverse edizioni del percorso di sviluppo delle abilità di vendita consulenziale: “Con l’etica si guadagna”, rivolto a gestori e consulenti delle filiali

Roma, Italia

Progettazione ed erogazione di interventi di formazione per lo sviluppo delle capacità delle abilità di vendita rivolti ad agenti e a personale aziendale di tipo commerciale.Principali progetti realizzati in TACK & TMI:- ALGIDA: Progetto "Algida Sales Academy": molteplici edizioni dell'intervento formativo per lo sviluppo delle abilità di vendita rivolto ad agenti di vendita dei prodotti Algida nell'ambito del canale "out of home” - Medinok: Progetto di sviluppo gestionale rivolto a responsabili di funzione e project manager

Monza (Mb)

Erogazione di Corsi di Formazione aziendale negli ambiti: self empowerment, tecniche di gestione delle emozioni, sviluppo delle capacità relazionali e tecniche di vendita : - VODAFONE: Progetti formativi “The Vodafone Way of Retail” e "Retail People Transformation" > Formazione rivolta agli Store Manager e agli Store Specialist); > Attività di Coaching per i Trainer Vodafone- SKY: Progetto formativo "My SKY Service" rivolto al personale dei centri SKY Service

Pula (Ca)

Progettazione e realizzazione di interventi formazione aziendale di sviluppo manageriale, comportamentale e commerciale:Progetti formativi aziendali finora realizzati in FORTE VILLAGE:- Intervento Formativo: “La Relazione di Vendita Consulenziale” (2gg) rivolto al personale di contatto- Intervento Formativo: “Laboratorio di Sviluppo gestionale” (2gg) rivolto ai ruoli manageriali di 2° livello

Milano, Italia

Gruppo PSA: 15 sessioni di Development Center per la valutazione e lo sviluppo dei profili di addetti all’accettazione e all’assistenza alla clientela (CCS) delle Officine affiliate

Pescara, Italia

- Progettazione ed erogazione di un intervento di formazione manageriale (3gg) rivolto ai responsabili dell’azienda OTI, dal titolo: “Il Responsabile in OTI: da Manager a Leader a Coach"- Progettazione ed erogazione di interventi di formazione manageriale e comportamentale nel settore "Automotive": - percorso formativo rivolto a capiturno, specialist, capireparto e responsabili di funzione: moduli formativi: "Ruolo e Motivazione"; "Problem Solving"; "Team Management" per conto di Tyco Electronics- Progettazione ed erogazione di un percorso formativo rivolto al personale interno per lo lo sviluppo delle competenze in ambito: Orientamento professionale e Career coaching

Firenze, Italia

Principali attività e responsabilità: Erogazione di interventi di formazione aziendale di tipo manageriale e comportamentale per aziende del settore finanziarioPrincipali progetti formativi aziendali realizzati in HERMES CONSULTING:- B.N.L.: Attività di facilitazione nell’ambito del “Lancio Commerciale 2017 BNL Corporate”- Cattolica Assicurazioni: Corsi di Formazione "Team di Eccellenza" e "Self Effectiveness", rivolti al personale tecnico

Battipaglia, Italia

Progettazione ed erogazione interventi di formazione relativi alle aree: formazione dei formatori per la sicurezza, aggiornamento in materia di BBS (Behavior Based Safety), formazione manageriale e comportamentale, rivolti alle Sedi Associate e alle Aziende clientiPrincipali progetti formativi:- 2014-2015: varie edizioni del Corso Formazione Formatori per la SicurezzaAgenzia delle Dogane: Percorso di Formazione dei Formatori interni- 2014-2015-2016: FIERA AMBIENTE LAVORO (Bologna) Seminari su “Comunicazione efficace”, “Leadership”, “Team Building. “Benessere Personale”- 2015: Fasten Srl: Corso di Formazione: “Il Venditore Con-vincente” - Moduli: “Comunicazione Persuasiva” e “Tecniche di Vendita”- 2015: Workshop rivolti alle sedi associate: “Comunichiamo con successo” incentrati sui temi: “Orientamento al Cliente”, “Comunicazione persuasiva”, “Leadership”, “Team Building”

Roma

Responsabilità:Predisposizione dei contenuti per la produzione di 10 corsi e-learning per lo sviluppo delle soft skills, destinati al personale dei Centri per l'Impiego dell'ANPAL Sardegna, per circa 20 ore totali di fruizione.Compiti:Definizione degli obiettivi, della struttura e dell'impianto valutativo, delle slide con le immagini, predisposizione dei testi per lo speakeraggio e delle prove oggettive di valutazione per unità didattiche e moduli (nel rispetto dei criteri metodologici definiti), relativi ai seguenti corsi:1.Efficacia Personale 2.Comunicazione Efficace 3.Negoziazione 4.Teamworking e Teambuilding 5.Problem Solving e Creatività 6.Intelligenza Emotiva e Gestione Stress 7.Gestione Conflitti 8.Team Management 9.Business Presentation Skills 10.Formazione Formatori

Milano

Erogazione di interventi di formazione manageriale e comportamentale nel settore "Automotive":- Progetto Formativo: "Bosch Service Excellence" - molteplici edizioni dei Moduli Formativi: "Gestione del personale", "Gestione della Partnership", "Gestione del know how e delle attrezzature” e “Organizz-azione”, rivolti ai responsabili delle Officine affiliate- Progetto di facilitazione "A che gioco giochiamo", di supporto ai Capi Settore di MediaWorld per lo sviluppo dell'orientamento al cliente

Napoli, Italia

Bilancio di competenze; supporto nella definizione dell'obiettivo professionale; supporto alla strategia di ricerca e all’identificazione del mercato target; formazione mirata a sviluppare la ricerca attiva del lavoro; formazione all’utilizzo di banche dati e piattaforma di job scouting; preparazione ai colloqui e alle prove di selezione.

Salerno, Italia

Progettazione ed erogazione di interventi di formazione comportamentale e manageriale in ambito "sicurezza del lavoro", nel settore "Automotive" (percorso formativo per "Dirigenti per la Sicurezza" di Cooper Standard, sede di Battipaglia - SA)

Roma, Italia

Progettazione ed erogazione di Percorsi Formativi aziendali e interaziendali, negli ambiti: Formazione Formatori; Orientamento al Cliente; Capacità relazionali; Teamworking; Negoziazione; Coaching. 2012: - ACEA DISTRIBUZIONE S.p.a. - Percorso formativo di sviluppo delle capacità relazionali rivolto al personale dell’area risorse umane. Moduli: “Orientamento al Cliente”, “Public Speaking”2012-2013-2014: - molteplici edizioni del corso interaziendale “Formazione Formatori per la Sicurezza” (di 24 ore) rivolto a RSPP, ASPP e Consulenti per la Sicurezza

Vietri Sul Mare (Sa)

Collaborazione Professionale.Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione del personale: Moduli: “Risorse Umane” e “Project Management” nell’ambito di varie edizioni del "Master in Direzione d'Impresa" accreditato A.S.F.O.R.; Moduli: “Comunicazione Interpersonale”, “Gestione Motivante”; “Leadership”, nell’ambito del Corso di Specializzazione: "Formazione e Organizzazione delle Risorse Umane"; Moduli: “Problem Solving & Teamworking” e “Orientamento e Selezione”, nell’ambito del “Master in Logistica e Trasporti”; Moduli: “Problem Solving & Decision Making”, “Project Management”, “Orientamento e Selezione”, nell’ambito del “Master Business dell’Energia”.

Napoli, Italia

Collaborazione professionale.Progettazione ed erogazione di Formazione per persone neolaureate: modulo formativo “Selezione e sviluppo del personale”, nell'ambito del Master "Direzione Strategica d'Impresa"; moduli formativi: “Comportamento organizzativo”,”Reclutamento e selezione del personale”, “Formazione del personale, valutazione del personale e piani di carriera”, nell’ambito di varie edizioni del Master “Selezione, Gestione e Sviluppo Risorse Umane”.

Napoli

Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione del personale aziendale nell'ambito delle aree: Comunicazione Interpersonale;Tecniche di Vendita; Teamworking

Avellino

Collaborazione professionale.Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione per conto di aziende del settore bancario, negli ambiti: sviluppo delle competenze manageriali, gestionali e comportamentali; empowerment di ruolo; coaching; sistemi professionali, valutazione e sviluppo delle risorse umane; sviluppo organizzativo; qualità del servizio.Principali progetti formativi aziendali:- CONFORM: Corsi di formazione manageriale per i profili gestionali interni: "Empowerment di ruolo"; "Lo sviluppo delle persone: coaching e training on the job"- BANCA DELLA CAMPANIA: Percorso di formazione manageriale rivolto a preposti e vice dei servizi di staff alla direzione generale; Moduli Formativi: "Responsabilità, competenze e ruolo del gestore delle strutture di direzione generale"; "Gestire e motivare le persone"; "Valorizzare e sviluppare i propri collaboratori"; "La gestione del tempo"; "La risoluzione dei problemi e la presa delle decisioni"; "La gestione dei conflitti"- BANCA DELLA CAMPANIA: Percorso di formazione manageriale rivolto a donne vice responsabili di filiale); Modulo Formativo: "Gestione del tempo e flessibilità culturale"- BANCA DELLA CAMPANIA: Progetto formativo: Formazione formatori, rivolto a formatori aziendali interni; Moduli Formativi: "Gestione L’analisi dei fabbisogni e la progettazione formativa"; "L’erogazione e la valutazione dei risultati di apprendimento"- BANCA POPOLARE DI APRILIA: Percorso di formazione manageriale rivolto a vice responsabili di filiale: Moduli Formativi: "Lavorare per obiettivi"; "Time Management"; "Problem solving"; "Gestione delle Riunioni"- BANCA DI SASSARI: Percorso formativo di sviluppo delle capacità comportamentali rivolto agli apprendisti: Moduli Formativi: "Self empowerment"; "Follow Up delle competenze relazionali"- SARDALEASING: Programma di Sviluppo Personale e di Empowerment Commerciale e Tecnico: Moduli Formativi: "Leadership e gestione delle persone"; "Empowerment di ruolo"

Milano

Collaborazione professionale.Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione del personale aziendale nell'ambito delle aree: Comunicazione Interpersonale, Tecniche di Vendita, Sviluppo Personale

Napoli, Italia

Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione Aziendale per lo sviluppo dei comportamenti organizzativi; Corsi di Formazione professionalizzanti rivolti a persone, in materia di Selezione del Personale e Bilancio delle Competenze.Principali progetti realizzati:- 2012-2013: Vari interventi formativi rivolti a giovani neolaureati. Moduli: Selezione del Personale, Bilancio di Competenze: 9 gg totali- 2013: SALERNO MOBILITA’ S.p.A. – 10 edizioni di 2 Corsi di formazione rivolti a tutto il personale dipendente (100 unità): “La relazione con l'utente” e “La gestione dei conflitti e delle emozioni”: 50 gg totali

Roma

Collaborazione in esclusiva.Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione per conto di enti pubblici ed aziende private, negli ambiti: competenze comportamentali (soft skills), competenze manageriali, coaching, marketing, vendite, analisi dei processi, organizzazione aziendale, qualità del servizio, valutazione del personale;Interventi di Assessment del Personale; Check Up Organizzativi; Attività di Sviluppo Commerciale

Napoli, Italia

Collaborazione professionale.Progettazione ed erogazione di Corsi di Formazione del personale di aziende sanitarie nell'ambito delle aree: Comunicazione Interpersonale e Leadership; Consulenza per la progettazione e l'erogazione del Bilancio di Competenze del personale aziendale.Molteplici interventi formativi e consulenziali, per un totale di 580 gg. in Aziende ed Enti Pubblici, tra cui: RFI; ENI CORPORATE UNIVERSITY; MET.RO. S.p.A.; DOMINA Hotel Group; TRENITALIA S.p.A; ERG PETROLI; M.I.U.R.; SKY; RCS Pubblicità S.p.A.; POSTE ITALIANE; FAMULA ON LINE (Gruppo HERA); H3G SpA; MET.RO SpA.; EDISON SpA; ROCHE Spa; ALITALIA – CAI; CASSA DEPOSITI E PRESTITI; TELECOM; M.S.C. Crociere; REGIONE TOSCANA

Napoli, Italia

Collaborazione professionale.Erogazione di Corsi di Formazione del personale di aziende ed enti pubblici nell'ambito delle aree: Comunicazione Interpersonale, Comunicazione Telefonica, Public Speaking, Leadership, Qualità

Napoli, Italia

Collaborazione professionaleErogazione di Corsi di Formazione del personale aziendale nelle aree: Management, Comunicazione Interpersonale; Tecniche di Vendita; Consulenza per la Ricerca e Selezione del Personale

Nola (Na)

Collaborazione professionale.Erogazione di Corsi di Formazione del personale aziendale nelle aree: Management, Comunicazione Interpersonale; Tecniche di Vendita; Consulenza per Analisi Organizzativa; Analisi del Clima Aziendale; Valutazione del Potenziale; Ricerca e Selezione del Personale

Napoli, Italia

Promozione commerciale, formazione e consulenza organizzativa per conto di aziende ed enti pubblici nell'area Gestione Sistemi Qualità ISO 9000, nella posizione di Collaboratore e di Responsabile di Progetto

Milano, Italia

Promozione commerciale, formazione e consulenza organizzativa per conto di aziende ed enti pubblici nell'area Gestione Sistemi Qualità ISO 9000, nella posizione di Collaboratore e di Responsabile di Progetto

Education record

Attestato di Qualità e di Qualificazione Professionale - Iscrizione per l'anno 2021

Diploma Di “Coach Professionista", Percorso Formativo Di 100 Ore: “Professional Coaching Program” Riconosciuto Aicp E Approvato Icf, Rilascio Diploma Di Qualificazione A Seguito Di Esame Finale

Activities and Societies: Business e Life CoachingProfessional Coaching Program - riconosciuto da AICP (Associazione Italiana Coach.

"Come Diventare Una Persona Di Successo", Maggio 2019, Corso Certificato Dal John Maxwell Team

"10 Passi Per Rendere La Tua Visione Un Sicuro Successo", Marzo 2019, Corso Di Formazione Certificato Dal John Maxwell Team

Corso Di Formazione: "La Gestione Delle Emozioni Nell'Aula Di Formazione" Di Consuelo Casula, Intelligenza Emotiva, 16 Ore

Materie: Intelligenza Emotiva; Tecniche di gestione dell’aula

Master Formazione Formatori, Training The Trainer Tenuto Da Raffaele Galasso, 160 Ore; Certificazione Delle Competenze Acquisite A Seguito Di Esame Finale

Moduli Formativi: Comunicazione Efficace; Metaprogrammi; Comunicazione Persuasiva; Public Speaking; Gestione dell'aula; Gestione Stress.

Corso Di Qualificazione “Valutatore Sistemi Qualità”, Audit Sistemi Qualità, 40 Ore - Attestato Di Qualifica A Seguito Di Superamento Esame Finale

Materie: Norme ISO 9000; ISO 11000; Conduzione di Audit per la Qualità

Corso Di Alta Formazione "Sistemi Gestionali Orientati Alla Qualità Dei Servizi E Dell'Ambiente", Total Quality Management, 1100 Ore: Didattica D'Aula + Stage Finale

Moduli Formativi: Organizzazione Aziendale, Total Quality Management, Quality Function Deployment, Norme Iso 9000, Norme su Sicurezza e.

Laurea In Sociologia, Piano Di Studi Ad Orientamento "Psicologico-Organizzativo", 110/110 E Lode

Laurea, Sociology, 110 E Lode